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Headline版 - DoorDash控告纽约市政府 反对把顾客信息分享给餐馆
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今年7月底纽约市政府出台一项新法律,要求外卖送餐公司把顾客数据分享给餐馆,如今DoorDash提出诉讼反对纽约市政府的这项法律。
图片来源:美联社
据美联社报道,周三(9月15日),DoorDash对纽约市政府提出诉讼,反对纽约市政府要求把顾客数据分享给餐馆的法律,这是外卖送餐公司和地方政府之间最新的一起诉讼案件,反映出外卖送餐公司快速发展对餐馆行业造成的焦虑情绪。
上周,DoorDash、Grubhub和Uber Eats纷纷对纽约市政府提出诉讼,反对纽约市政府限制外卖送餐公司对餐馆收费上限的法律。
DoorDash和Grubhub也对旧金山市政府提出诉讼,反对旧金山市政府限制他们对餐馆的收费上限。
DoorDash在新的诉讼中表示,7月底纽约市议会通过的一项法案是违宪的,侵犯了消费者的隐私权。
这项法案规定外卖送餐公司必须把顾客姓名、地址、电话号码、订餐内容等信息分享给索要这些信息的餐馆。顾客可以选择不分享个人信息以保护隐私,但要在每次预订时都要选择这个选项。
DoorDash在诉讼书中说道:“在一个对数据隐私和身份盗窃高度关心的时代,这种强制分享个人信息的法律让人震惊,也是对顾客隐私的侵犯。”
DoorDash指出,在餐馆用餐的顾客从来没有被要求要把个人信息分享给餐馆。
很多餐馆对送餐费和缺少透明度已经无法忍受,所以都非常支持这项法案。
纽约市服务业联盟(NYC Hospitality Alliance)表示,这项法案削弱了外卖送往公司的优势,如果顾客离开外送送餐平台,餐馆也不会失去与顾客的联系,这也给了餐馆一个直接向顾客推销的机会。
去年新冠疫情爆发后导致餐馆纷纷关门,越来越多的人在家中吃饭,这使得外卖快递公司的营业额大幅度增加。最近一个季度,DoorDash的订单高达3.45亿个,刷新了记录,营业额相比较去年同时期增加83%,高达12.4亿美元。
外卖送餐公司表示,他们把餐馆和顾客联系起来,并处理棘手的送餐问题,以此来帮助餐馆。但外卖送餐公司对每个订单要收取高达30%的费用,这让在新冠疫情中艰难挣扎餐馆的利润进一步缩水。
随着新冠疫情的持续影响,外卖送餐公司受到地方政府议会议员们的关注,目前已经有数十个城市暂时限制外卖送餐公司的收费上限。
7月份,马萨诸塞州(Massachusetts)起诉Grubhub,声称Grubhub在新冠疫情期间非法向餐馆收取高额费用。
8月份,芝加哥市起诉DoorDash和Grubhub,指控他们的不正当交易行为,但两家公司都否认了这些指控。
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