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M***5
发帖数: 34 | 1 前几天我出差，临出门时想起有几个快递还没收，倒不着急拿到东西，是怕这一走
就是好几天，白白占着门口那个速易递的柜子。毕竟是双十一期间，快递柜很紧张，我
老看见快递小哥守着一堆东西在那儿等着，等业主把柜子里的东西取走，他好放进去。
况且手机显示，货物已经在途中，还显示了快递员的号码，如果我出门前能拿到，
于双方都更方便一点。
于是我拨打了快递员的号码，问对方什么时候到我们小区，不成想那边一肚子没好
气，说：“催什么催，该到的时候自然到，催也没用。”我正不知道说什么好，他大概
以为我已经挂了电话，嘀咕了一句：“他妈的……”
是可忍孰不可忍啊，我几乎想要打电话投诉了，再一想，这些快递员，知道你家所
有信息，何必因为一点儿情绪，搞得大家都不得安宁呢。
是的，你看出来了，我是个怂人。不过，怂只是习惯性的第一反应，第二反应是，
他们也不容易。
以前看过一句署名张爱玲的话，说，假如你知道我的过去，你就能原谅我的现在。
我把这句话稍稍变一下，常常拿来自我安慰：“如果你了解他们的过去，你就能理解他
们的现在。”
这个过去当然不是他们的出身家庭情史婚史，而是另外一些时刻的他们，常常也被
人欺负。
比如有个快递员跟我抱怨，他曾经收了一个女人的快件，着急走，对方答应把钱通
过支付宝转给他，后来不管他怎么催讨，对方都不理不睬。我说，那她以后不还是要等
你送快递吗？他说，她不怕，她有什么可怕的呢？
这算是遇到奇葩了，丢件对他们来说也许更常见。曾经有个顺丰小哥一边给我送货
，一边心神不定地看着窗外，说他昨天才丢了一包东西，电动车停在下面，他很担心，
可不送上门，又怕业主投诉。
电动车也是个问题，曾见新闻里说城市里即将禁止电动车，特别把快递小哥拿出来
说，可是，不骑电动车难道让他们开车吗？我替他们认真地想过，并没有想出什么好办
法。
有时我还会亲见他们的为难，在我们小区门口，有个快递小哥被保安拦住，双方火
气都很大，但保安明显占据主场，不让进就是不让进，说什么也没用。快递员只好气鼓
鼓地把车子停下来，把货卸在脚边，皱着眉，一个个地打电话。
他放在耳边的手是苍灰色的，像是风格前卫的泥塑。我记得有次也是这种大冷天，
有个“肯德基”小哥给我送餐，交接时我碰到他的手，那手粗糙坚硬冰冷，我像是碰到
了水泥。
保安却没这份恻隐之心，他靠在门框上，漠然地看着，像是居高临下地欣赏着快递
小哥的磨难。
我很想上前对保安说，我们大家都是小人物，活着都不易，何必呢。但这台词未免
太文艺腔，而我也不是一个善于跟人交涉的人，你看，快递小哥骂我，我不都认了吗？
我只是心情沉重地转身离开，叮嘱自己尽量少网购，虽说小哥会少点收入，但没准他也
想偷偷懒呢？没准他也一直为不得不来我们这个小区感到为难呢？
我并不反感保安，这沉重感有一半是为他们而起，静下心来想一想，他们的“铁石
心肠”也是合理的，如果他们不这样，是否违规另说，他们每天付出的心理成本就太高
了。
有次我路过北门，看见一辆车拦在门口，一个老头正在大吵大闹，说是他儿子来看
他，保安不许进。他儿子只好把车停在外面路上，刚才不知道被谁剐蹭到了，又没有探
头，找不到责任人。
我觉得这老头有点不讲理，我们小区车位不多，业主群经常为这事儿掰扯不休，保
安也只能这么一刀切了。至于你的车被剐蹭，那是个偶然，更不能怪到保安头上。
但那老头可不管这一套，挥舞着手臂，说，你报警啊，你叫警察来抓我啊。
好几个保安站在他旁边，有人试图跟他分辩，也有人一脸淡漠。我觉得淡漠的那些
更明智一点，跟这个老人是没法说理的，跟他们平日里遇到的很多事也没法说理，比如
说我觉得他们不让快递外卖进来有点不近人情，可是前几天，某个楼道有人被人尾随抢
劫了，又有业主质问，这个物管是怎么回事，外人随随便便就能进来。
在这种处境中，要是感觉太细腻，太有同理心，这日子就没法过了。我有天上午在
楼下看蜡梅打了多少苞，隔着繁茂花枝，听到有人打电话，说：这明明不是我的错，为
什么我要道歉？这活我真没心肠干了。
他声音悲怆，几乎带了点哭腔，皖北口音，我回身看了他一眼，是个高高大大的汉
子，穿着保安制服。听这么一个大男人诉冤屈，真的很难过啊。可是又有什么办法呢？
大家都这样，虽然底层确实风险更大一点，比如有些城市要治理“低端劳动力”时，他
们可能连容身之地都没有了，可是，那些欺负他们的人，也并不怎么安全。
就像那个老头，即便是挥舞着手臂大骂保安，他脸上也有着被人欺负的痕迹。他那
么暴躁，是不是以前也曾经受过领导的气？在办事窗口看过别人的脸色？他的领导呢？
办事窗口后面那些高高在上的工作人员呢？你要是听他们说，没准也是一大堆苦水。
各种恶意汇成汪洋大海，我们在其中沉浮。在劫难逃，只能设法自洽，自洽之道就
是把这些欺负视为常态，当你勇于欺负别人，并且内心无感时，你就可以坦然承受被人
欺负。所以，快递小哥对我的出言不逊，也算是他日常烦难的一种中和吧，我默默忍耐
，就当日行一善。
但我还是更喜欢另外一些时刻，比如有次我背了大包小包的回家，正将手艰难地伸
向背包口袋里掏门卡，那个年轻的保安老远走过来，做了个制止的手势，从里面替我把
门打开。
我也记得有个快递员，一边把东西递给我，一边说，外面下雨了，你把晾在外面的
衣服收一下。
还有一次，我将一样很贵的东西买错了规格，偏偏那东西备注“不支持七日无理由
退货”，而且我提交之后它迅速发货，等我发现它已经在路上了。深更半夜我给经常送
货的快递小哥发短信，他耐心地回复，告诉我可以拒收，一个客户一年有几次免费拒收
的指标。
我非常感谢他。
这点点滴滴的善意让我感动，也让我恍惚，觉得有种过去年代的不真实，又有着稍
纵即逝的匆促。我相信谁都愿意停留在这种状态里，然而，总有锐物迅速划破这种温情
，大家又带着一张被欺负的脸，或者想要欺负人的强悍，萍水相逢于这冷冷的世间。想
到将来要送给孩子这样一个世界，我就觉得难过而且抱歉。 |
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