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P****R
发帖数: 22479 | 1 自2016年5月新總統上任後，由於執政黨立場與中國方面有著明顯的政治觀念歧異，陸
方暗地裡表示將視兩岸關係發展與市場狀況限縮人數，自此之後，來台的陸客明顯減少
，甚至在9月還迫使中南部觀光業大舉北上凱道遊行，顯見單以陸客為主要客源的業者
，受到了不小的衝擊。
還依稀記得在幾年前，當我們假日時到台灣著名景點如日月潭、阿里山、故宮等地旅遊
，一定曾對此起彼落的喧鬧聲、爭相合影的大嗓門、不知道該排隊的任性，還有不重衛
生的豪放不羈行為不敢恭維，雖然，這不能代表所有陸客的形象，但的確是他們根植我
們心中的刻板印象。
2008年，自從台灣開放陸客自由來台後，台灣的大陸觀光團不斷與日俱增，對於這塊寶
島，能花個一星期的時間繞島一周，見識不同的自然風光與人文民情，是許多陸客心中
極大的願望。
根據交通部觀光局統計，2005年至2008年，台灣的「來台旅客統計」約在337萬至384萬
不等，但在開放觀光後的2009年，旅客數不斷連年飆升，從439萬、556萬、608萬、731
萬，一直到2015年正式突破千萬人次的1043萬，這大幅成長的幅度不僅為台灣賺進許多
觀光財，連帶也讓許多產業蓬勃發展。
原本大家都認為，陸客明顯減少來台後，來台旅客恐怕會首次出現近10年來的負成長，
但交通部觀光局近日公布的數據則令人欣喜：2016年，來台旅客人次突破1069萬，比去
年還成長2.4％。主因是日本（Japan）、韓國（Korea）與泰國（Thailand）的旅客大
幅增加。
雖然中國官方從未對於打壓來台旅客一事作出正面的表示與回應，但從數據來看，2015
年，中國來台旅客人次為418萬，占當年度所有旅客的40％；而2016年，中國來台旅客
人次降到351萬，占所有旅客僅剩32％。整體跌幅達16％。
不過，其它國家旅客大幅成長，是2016年觀光熱潮持續不退的關鍵，日本是除了中國以
外來台旅客最大宗，共有189萬人，其次為港澳，共161萬人，韓國為第3大宗，去年有
88萬名旅客來台，第4、第5分別為美國（USA）的52萬人、馬來西亞（Malaysia）的47
萬人。
在成長幅度方面，泰國成長幅度最高，相比前一年成長了57％，主因為去年8月實施泰
國來台免簽的福利，讓更多泰國遊客願意來台旅遊。其次為韓國、越南的34％，菲律賓
的23％、日本的17％等，部分國家提升顯見「新南向政策」有著大幅度的效益。2017年
跨年時，101上甚至打了多個東南亞國家的語言歡迎東南亞國家旅客到來。
這些國家大幅增長的比例，彌補了減少之中國遊客比例，而相較之下，中國以外的旅客
以自由行比例較多，對比中國遊客的財大氣粗、頤指氣使，還有普遍缺乏公德心的團客
行為，其它國家旅客往往比較禮貌，這也是日、韓遊客特別受到台灣人歡迎的關鍵。
此外，日、韓、港、澳遊客比較傾向深度旅遊，他們熱愛長時間內停留在一個城市，搭
乘捷摺⒐嚫惺艽蠖紩膴W妙與魅力，或搭配火車或客撸欧荨⑵较⒁傲鹊芈
眠[；而中國遊客大多為所謂「一條龍」行程──短短10天或一週內走馬看花環島，除
了特定景點外，也有數不清的購物站點。
不過，實實在在的中國遊客減少，確實也對一些專做中國客的業者有了極大傷害。
不論是台灣旅行團、遊覽車業者、觀光景點周邊攤販、夜市小吃、飯店民宿業者，還有
精品、珠寶、名牌等高消費族群的產業，無不都靠陸客的消費能力帶動不少商機，但如
今，因為陸客來台數量銳減，許多店家不是關門大吉，就是只好轉型另覓客源。
回想2014年，在那個陸客自由行最發達的時刻，嘉義縣市堪稱受到最大經濟影響的縣市。
在阿里山腳下所在的嘉義，新飯店開得最多，多達11間，中小型飯店更是如雨後春筍紛
紛開張，導致飯店周邊的房價水漲船高，房地產增值30～40％。陸客來台，從量變到質
變，是剛邁入21世紀的台灣無法想像的。更值得注意的是，大陸也取代日本成為台灣最
大的入境觀光來源地。
追根究柢，這與台灣一直以來的觀光政策有很大的關係，當一昧的捧陸客、一鼓作氣的
經營大陸市場，並將產業型態完全媒合對岸口味，有一天，當這些客人不再光顧時，恐
怕會面臨兵敗如山倒的窘境。
比方說，專做陸客客源的飯店，會提供簡體字服務與體驗，電視也會有中國之節目，但
這樣的飯店並不會讓其他台灣人想要入住，一旦定型，想扭轉都很難；專做陸客團客的
餐廳，都是接一車車的遊覽車之客人，並以大量、便宜的方式吸收客源，且大部份都有
跟旅行社合作，當這些客人不再光顧時，商家自然關門大吉。
如何能成功轉型，是這些業者亟需努力的目標。
著名服務業專家、高雄餐旅大學教授蘇國垚就表示，以首都台北為例，我們的捷哒局笜
艘恢币詠矶贾挥兄形摹⒂⑽模绻苡焉频募由先瘴摹㈨n文，甚至東南亞主要國家的
語言，勢必能讓更多國際旅客願意來到台灣，回國後，他們也會願意再度帶著家人、朋
友來台旅遊，那樣的觀光潛力才是無價的。 | d******a
发帖数: 32122 | 2 光比人数有个屁用
怎么不提销售额
事实就是旅游业很惨 |
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