x********i
发帖数: 51 | 1 一直觉得service request 可以加快进程，7月14号tier 1 customer rep 主动要求给
做了，因为我一直查不到网上的状态。结果昨天打给tier 2 io, 她质问我为什么这么
早就做service request? 原因是once a service request has been put, your case
will be held until a month later. 我到现在也没有收到service request 的
response. 也就是说8月14号我的case 才能被resumed. 今天又打电话问tier 1 rep,
回答也是一样。后悔莫及，如果要做service request 的要慎重。 |
m**********a
发帖数: 10817 | |
x********i
发帖数: 51 | 3 no online status available. RD is 5/13/14.
【在 m**********a 的大作中提到】
: 你做SR的原因是什么？
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m**********g
发帖数: 199 | 4 怎么打给Tier 2 IO的呢？ 这样不算一个SR？
case
【在 x********i 的大作中提到】
: 一直觉得service request 可以加快进程，7月14号tier 1 customer rep 主动要求给
: 做了，因为我一直查不到网上的状态。结果昨天打给tier 2 io, 她质问我为什么这么
: 早就做service request? 原因是once a service request has been put, your case
: will be held until a month later. 我到现在也没有收到service request 的
: response. 也就是说8月14号我的case 才能被resumed. 今天又打电话问tier 1 rep,
: 回答也是一样。后悔莫及，如果要做service request 的要慎重。
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y*********u
发帖数: 991 | 5 为什么会被hold一个月？越急越hold没有道理啊 |
c********3
发帖数: 4531 | |
Z******a
发帖数: 1178 | 7 Those May or June RDs should take a break. |
x********i
发帖数: 51 | 8 打给tier 2 不算sr, 是tier 1 的给做了sr。 我说能不能cancel, 回答说no, you
have to wait until 8/14. omg..
【在 m**********g 的大作中提到】
: 怎么打给Tier 2 IO的呢？ 这样不算一个SR？
:
: case
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Z******a
发帖数: 1178 | 9 How to call tier2 ?
【在 x********i 的大作中提到】
: 打给tier 2 不算sr, 是tier 1 的给做了sr。 我说能不能cancel, 回答说no, you
: have to wait until 8/14. omg..
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x********i
发帖数: 51 | 10 因为io respond to sr 的时间是一个月，所以my case will be pulled out for sr
for a month. 不能想，想得我急得不行。
【在 y*********u 的大作中提到】
: 为什么会被hold一个月？越急越hold没有道理啊
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Z******a
发帖数: 1178 | 11 How to reach a tier 2 office?
Thx
【在 x********i 的大作中提到】
: 因为io respond to sr 的时间是一个月，所以my case will be pulled out for sr
: for a month. 不能想，想得我急得不行。
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x********i
发帖数: 51 | 12 call customer service, the number is on your receipt. Then dial 1, 2, 2, 2.
you can talk directly to customer rep, which is tier 1. Depending on your
case, the rep might escalate your call to next level agent,which is tier 2
officer. good luck.
【在 Z******a 的大作中提到】
: How to reach a tier 2 office?
: Thx
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c********3
发帖数: 4531 | 13 打给tire2也没用，呵呵
你要是超出了官方正常处理时间，就老老实实SR，找议员，给奥巴老婆写信，打官司等
等等等，呵呵
大蜜的帖子中有详细介绍
【在 Z******a 的大作中提到】
: How to reach a tier 2 office?
: Thx
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r*****n
发帖数: 972 | 14 我觉得这个信息可能需要核实一下，我自己的经验
4/22 RD
6月做过加急EAD 说要75天才行，然后75天时候485 RFE，就去忙485了，回复485后 7/
18 又去做 EAD 加急，第一个没回复，7/25又做了个SR，8/1 网上显示 EAD 批了。
我觉得SR会推迟一个月的说法未必准确。 |
a**l
发帖数: 219 | 15 个人理解，我也做过service request，接线员说，你place了第一个，不管有没有回复
，你过30天以后才能place第二个，我觉得不是把你case hold住30天的意思... |
S***y
发帖数: 117 | 16 完全不是你说的，别误导。那个意思是处理周期以30天算，在30天内会给你回复，在
回复之前或者30天内不要再做SR，如果处理及时就很快给你批了
case
【在 x********i 的大作中提到】
: 一直觉得service request 可以加快进程，7月14号tier 1 customer rep 主动要求给
: 做了，因为我一直查不到网上的状态。结果昨天打给tier 2 io, 她质问我为什么这么
: 早就做service request? 原因是once a service request has been put, your case
: will be held until a month later. 我到现在也没有收到service request 的
: response. 也就是说8月14号我的case 才能被resumed. 今天又打电话问tier 1 rep,
: 回答也是一样。后悔莫及，如果要做service request 的要慎重。
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o******n
发帖数: 511 | 17 加急EAD算是sr吗？
我不急绿卡，也不想通过ead催绿，但确实需要ead。
【在 a**l 的大作中提到】
: 个人理解，我也做过service request，接线员说，你place了第一个，不管有没有回复
: ，你过30天以后才能place第二个，我觉得不是把你case hold住30天的意思...
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m**********a
发帖数: 10817 | 18 我赌你八月份绿， 你赌不赌:)
【在 c********3 的大作中提到】
: bless
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x********i
发帖数: 51 | 19 但愿我理解错误。你说的30天之内不再做第二个sr， 这个我知道。昨天tier2 officer
和今天的tier 1 customer rep 都说hold case，希望如你所说还会正常处理case，只
是不能再replace another sr。
【在 S***y 的大作中提到】
: 完全不是你说的，别误导。那个意思是处理周期以30天算，在30天内会给你回复，在
: 回复之前或者30天内不要再做SR，如果处理及时就很快给你批了
:
: case
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x********i
发帖数: 51 | 20 谢谢， 我老公昨天和今天也一直安慰我说sr 不会影响case processing. 希望是这样
的。
【在 r*****n 的大作中提到】
: 我觉得这个信息可能需要核实一下，我自己的经验
: 4/22 RD
: 6月做过加急EAD 说要75天才行，然后75天时候485 RFE，就去忙485了，回复485后 7/
: 18 又去做 EAD 加急，第一个没回复，7/25又做了个SR，8/1 网上显示 EAD 批了。
: 我觉得SR会推迟一个月的说法未必准确。
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