lafayette aaa office的 aaa 汽车保险agent - Indiana版

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m*****n
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1.会在客户不知情的情况下，偷偷降低客户的某项coverage amount。这样看起来
premium没涨，
但实际coverage会比以前少。客户要是不打电话就不知道，要是打电话去会有各种各样
的理由。
2.会偷偷去掉客户的aaa membership 的 discount。等客户发现了就说因为客户明年的
年费还没交所以不再qualify。i.e.，根据这个解释，如果客户的保险交的比aaa年费早
，客户永远没法qualify。
3.会告诉客户有白金信用卡discount，但是是一个月后credit back；可是半年过去什
么credit也没有，如果打电话到aaa总部，会发现根本没有这个discount在statement上
显示。
4.会在客户付了全部premium以后的某个月给客户寄个10几块的账单，外加servicing
fee；如果客户打电话去问，会说如果不交就cancel policy并且不由分说挂掉电话。如
果在打过去，就不接或者直接挂掉。
5.如果打电话到总部投诉该agent，会发现该agent在总部纪录上说此客户爱用'abusive
language'。
6. 这个

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