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d*w 发帖数: 384 | 1 凭借游戏中心、公众帐号、微信支付等新推出的服务,以及朋友圈的接受度提高,微信
正从纯通信服务演变成多功能平台。上周五,全新版本的微信5.2.1正式发布,再次完
善社交服务平台属性。业内人士指出:“通过与大众点评进一步深度合作,借助微信朋
友圈分享功能,微信在本地化、移动化、社交化的生活服务体验上将会变得更便捷、更
有趣。微信正在走向更智能服务时代。”
更便捷化本地生活服务
腾讯董事局主席马化腾先生在腾讯2013年全年财报公布时就曾表示:“腾讯与垂直领域
的领先公司如大众点评、京东和搜狗分别在本地生活服务、电子商务和搜索方面达成合
作关系,将通过O2O 服务进一步提升在移动市场的领先地位,并为行业打造更多元化的
生态系统。”
此次新版本微信包含的两大更新,也正体现了微信移动化生活服务的思路:一是用户在
发朋友圈时,可以添加附近餐馆或景点地理位置,朋友点击该地理位置,将会看到有哪
些朋友也来过该地,以及朋友在该位置分享的照片信息等;二是微信拍照后可分享给多
个好友,分享到朋友圈及收藏。
业内人士认为:“这是继微信接入大众点评完成微信支付的初步搭建后,腾讯在本地化
生活服务开拓的一个新场景,让具有社交特色的移动生活服务有了更大的想象空间。”
好友在朋友圈里对景点和餐馆的推荐评价,相当于微信好友间生成了一套点评系统。通
过特点圈子内用户的行为和喜好的分享,这种来自好友的推荐,为微信用户提供了更个
性、便捷的提示,使得做决定变得更简单。
如在朋友圈里经常看到好友分享的美食、餐厅、旅游景点等,只要点击进入好友分享的
地理位置,就可以立刻查询到这个地址的详细信息,比如环境图片、用户评价、餐厅地
址、电话等,还可以看到你有多少好友在这个地方曾经主动签到过。
社交特色的生活服务平台
“我们希望通过一种模式,能够让用户和商家实现有效互动,”微信产品部助理总经理
曾鸣此前曾表示。在社交网络的帮助下,人们的线上生活已不再是漫无目的,商家可以
通过个人分享,提供一个与用户有关的数据,来提示给用户某方面的喜好,以便更早地
帮助用户进行决策。例如,大量人通过签到能描绘出商铺建筑物的外型、地理位置、服
务评价,提供周围的企业和商铺信息等,这就形成了一个立体化的信息网,为用户的消
费决策提供参考,带来更加便捷的消费体验。
根据腾讯2013年财报显示,微信和WeChat的合并月活跃账户数已经达到3.55亿。对微信
而言,微信已经拥有亿级用户的基础,这就保证了数据来源的丰富性,商家通过微信信
息管理系统,不断从用户获得源源不断地海量数据,然后将这些数据分析后回馈给用户
,通过出其不意的提示或推荐,给用户的生活增添惊喜。
同时,微信在社交化的服务模式上也在不停地探索,一段时期以来,通过与大众点评、
嘀嘀打车、唯品会、海底捞、七天酒店、友宝、同程旅游等不同领域的企业进行“试点
”合作,涌现了一大批具有社交特色的移动生活服务模式。如接入大众点评后,利用大
众点评丰富的商户资源和在本地生活服务市场的运营经验,加上微信的社交优势,微信
支付的移动支付能力,为用户带来的是从内容获取、登录、查询、客服,到快捷支付、
分享等具有社交特色的一站式本地化生活服务。
“基础通讯的进步、移动终端信息处理能力的升级,让我们获取信息的模式有了根本性
变革,为线上线下的结合提供了可能。以前离开PC端无法完成的一些事情,现在通过安
卓、IO S系统都可以实现,”行业观察人士指出, 社交特色的移动生活服务正成为移
动互联网的新爆点。微信基于熟人关系链构筑起来的生活场景,很容易对品牌形成口碑
传播,这对微信社交特色的生活服务平台的形成是一个巨大的推动力。 |
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