g********d
发帖数: 19244 | 1 【 以下文字转载自 Travel 讨论区 】
发信人: kungfucop (kungfucop), 信区: Travel
标 题: expedia要为我改签2张去夏威夷的机票坑我2700刀，急求建议
发信站: BBS 未名空间站 (Fri Dec 12 17:25:28 2014, 美东)
前一段从expedia订了去夏威夷的package，2300多两个人，包机票旅店，我们今天要改
签返回日期，给expedia打电话接电话的说要一个人200块，所以总共就是2700，然后信
号不好电话断了，我们再打一次，结果这次这个人说总共2700，我就同意他charge了，
结果他居然charge了extra 2700， 而不是总共2700，虽然他们说了charge 2700，但是
我觉得是对我的同意是我被他们误导了因为2700恰恰是加完400后的总package价格，那
个机票是hawaii airline的，官网上的change日程的fee是150-200.怎么可能是这么贵
呢？我们用的American express 付的，幸好还能去dispute。
我们给expedia打电话，他们很嚣张，说他们像我确认过是2700，我就一直说他在误导
我。现在creditcard 还在pending 这个transaction。这种情况我们怎么做才能确认斗
过他们呢？
谢谢 |
g********d
发帖数: 19244 | 2 琐男英文不好就是不行啊
change fee是200，可还得补机票差价，这里补的是与原价机票的差价。
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发信人: kungfucop (kungfucop), 信区: Travel
标 题: expedia要为我改签2张去夏威夷的机票坑我2700刀，急求建议
发信站: BBS 未名空间站 (Fri Dec 12 17:25:28 2014, 美东)
前一段从expedia订了去夏威夷的package，2300多两个人，包机票旅店，我们今天要改
签返回日期，给expedia打电话接电话的说要一个人200块，所以总共就是2700，然后信
号不好电话断了，我们再打一次，结果这次这个人说总共2700，我就同意他charge了，
结果他居然charge了extra 2700， 而不是总共2700，虽然他们说了charge 2700，但是
我觉得是对我的同意是我被他们误导了因为2700恰恰是加完400后的总package价格，那
个机票是hawaii airline的，官网上的change日程的fee是150-200.怎么可能是这么贵
呢？我们用的American express 付的，幸好还能去dispute。
我们给expedia打电话，他们很嚣张，说他们像我确认过是2700，我就一直说他在误导
我。现在creditcard 还在pending 这个transaction。这种情况我们怎么做才能确认斗
过他们呢？
谢谢
【在 g********d 的大作中提到】
: 【 以下文字转载自 Travel 讨论区 】
: 发信人: kungfucop (kungfucop), 信区: Travel
: 标 题: expedia要为我改签2张去夏威夷的机票坑我2700刀，急求建议
: 发信站: BBS 未名空间站 (Fri Dec 12 17:25:28 2014, 美东)
: 前一段从expedia订了去夏威夷的package，2300多两个人，包机票旅店，我们今天要改
: 签返回日期，给expedia打电话接电话的说要一个人200块，所以总共就是2700，然后信
: 号不好电话断了，我们再打一次，结果这次这个人说总共2700，我就同意他charge了，
: 结果他居然charge了extra 2700， 而不是总共2700，虽然他们说了charge 2700，但是
: 我觉得是对我的同意是我被他们误导了因为2700恰恰是加完400后的总package价格，那
: 个机票是hawaii airline的，官网上的change日程的fee是150-200.怎么可能是这么贵
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d********f
发帖数: 43471 | 3 这个镇不一定，客福是sb的可能性更大
【在 g********d 的大作中提到】
: 琐男英文不好就是不行啊
: change fee是200，可还得补机票差价，这里补的是与原价机票的差价。
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: 【 以下文字转载自 Travel 讨论区 】
: 发信人: kungfucop (kungfucop), 信区: Travel
: 标 题: expedia要为我改签2张去夏威夷的机票坑我2700刀，急求建议
: 发信站: BBS 未名空间站 (Fri Dec 12 17:25:28 2014, 美东)
: 前一段从expedia订了去夏威夷的package，2300多两个人，包机票旅店，我们今天要改
: 签返回日期，给expedia打电话接电话的说要一个人200块，所以总共就是2700，然后信
: 号不好电话断了，我们再打一次，结果这次这个人说总共2700，我就同意他charge了，
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R******d
发帖数: 5739 | 4 同意。 一般改日期是charge 200， 改机票多出2700很稀有， 而且刚巧多出400，
expedia挺烂的， 以前也出过状况， 现在不用expedia。 订酒店直接上酒店网站。
【在 d********f 的大作中提到】
: 这个镇不一定，客福是sb的可能性更大
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c*********l
发帖数: 1065 | 5 同不用exp，自从偷偷摸摸收订票费后，那么多机票网站一样价格的机票，就他家
charge完了还再charge个手续费，真是low
【在 R******d 的大作中提到】
: 同意。 一般改日期是charge 200， 改机票多出2700很稀有， 而且刚巧多出400，
: expedia挺烂的， 以前也出过状况， 现在不用expedia。 订酒店直接上酒店网站。
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G*********s
发帖数: 6786 | 6 Expedia烂得没边，
有一次定了一个房间，给我确认号，还特意给我信说不用找旅馆确认。
结果一个月以后到旅馆，前台告诉我没有我的订房信息。打电话给客服，客服信誓旦旦
的说已经确认。最后来回无数次说解决了。回来一看，旅馆从我信用卡上扣钱了。尼玛
都气炸了。
最后又折腾无数次才把钱搞回来。
【在 c*********l 的大作中提到】
: 同不用exp，自从偷偷摸摸收订票费后，那么多机票网站一样价格的机票，就他家
: charge完了还再charge个手续费，真是low
:
:
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s******r
发帖数: 1524 | 7 你这算好的。我一次用hotwire定，给我一个smoking room,味道大得人呆不住。前台小
姑娘说hotwire 的房子默认是smoking room的。后来打电话，BBB,没用。
smoking room 呆不住，就用expedia app定了间房，要开半个小时。快到了，接到电话
，说overbook了。我说expedia你把我忽悠过来，帮忙再给找一个呗。expedia说钱退给
你，你爱谁谁。
一个晚上认清楚两个烂。
【在 G*********s 的大作中提到】
: Expedia烂得没边，
: 有一次定了一个房间，给我确认号，还特意给我信说不用找旅馆确认。
: 结果一个月以后到旅馆，前台告诉我没有我的订房信息。打电话给客服，客服信誓旦旦
: 的说已经确认。最后来回无数次说解决了。回来一看，旅馆从我信用卡上扣钱了。尼玛
: 都气炸了。
: 最后又折腾无数次才把钱搞回来。
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s*l
发帖数: 9421 | 8 AA保护客户狠凶悍，应该没事。
【在 g********d 的大作中提到】
: 琐男英文不好就是不行啊
: change fee是200，可还得补机票差价，这里补的是与原价机票的差价。
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: 【 以下文字转载自 Travel 讨论区 】
: 发信人: kungfucop (kungfucop), 信区: Travel
: 标 题: expedia要为我改签2张去夏威夷的机票坑我2700刀，急求建议
: 发信站: BBS 未名空间站 (Fri Dec 12 17:25:28 2014, 美东)
: 前一段从expedia订了去夏威夷的package，2300多两个人，包机票旅店，我们今天要改
: 签返回日期，给expedia打电话接电话的说要一个人200块，所以总共就是2700，然后信
: 号不好电话断了，我们再打一次，结果这次这个人说总共2700，我就同意他charge了，
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S**********e
发帖数: 503 | 9 这个客服一点不sb，给公司增加2700收入，要受表扬
【在 d********f 的大作中提到】
: 这个镇不一定，客福是sb的可能性更大
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N****n
发帖数: 6571 | 10 Expedia是比较烂。 不过服务态度还行。
有次订了机票，后来航班被取消了。然后要给换机票，我不同意换，说取消拉倒，
退钱吧。服务妹说退钱也可以，但要手续费若干。我当时正心情恶劣，怒吼道买卖
不成，是我有损失，bla blah。服务妹居然很好气的立刻同意了， |
