t*****h
发帖数: 179 | 1 用他们家的service两年，每隔一年坏一个2wire gateway那个model，在warranty里面
想找他们家换，每次电话起码半个小时，有时候等就要等半个小时，还经常给你转来转
去，还不一定能解决问题。
最无语的就是他们家的Customer Service，果然是出了名的烂，要求换一个同样的
2wire Gateway，第一次给我寄来了一个Motorola的modem，不带无线的那种，又是费半
天劲打电话去换，前前后后快两周了，今天拿到包裹一看，还XX的给我寄了个Motorola
的那个modem！！！
再次被雷倒！如果大家网络有其他选择的话，最好还是不要用AT&T了，没问题倒还好，
有问题了浪费太多时间，问题还不一定能被解决。 |
d******n
发帖数: 2712 | 2 我为了internet对AT&T的服务也非常不满意。order的时候说cash back云云，之后，再
去问，说是会寄一个东西过来，拿着那个东西去request，但有时间限制。我们什么也
没收到，他们就是寄了，我们没收到也没办法等等。天知道他们寄没寄过，还是故意给
写个错的地址。哼！ |
f****i
发帖数: 20252 | 3 用自己的router好了
Motorola
【在 t*****h 的大作中提到】
: 用他们家的service两年，每隔一年坏一个2wire gateway那个model，在warranty里面
: 想找他们家换，每次电话起码半个小时，有时候等就要等半个小时，还经常给你转来转
: 去，还不一定能解决问题。
: 最无语的就是他们家的Customer Service，果然是出了名的烂，要求换一个同样的
: 2wire Gateway，第一次给我寄来了一个Motorola的modem，不带无线的那种，又是费半
: 天劲打电话去换，前前后后快两周了，今天拿到包裹一看，还XX的给我寄了个Motorola
: 的那个modem！！！
: 再次被雷倒！如果大家网络有其他选择的话，最好还是不要用AT&T了，没问题倒还好，
: 有问题了浪费太多时间，问题还不一定能被解决。
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d*******0
发帖数: 573 | 4 verizon DSL也不咋地！打他的technical service电话,还按时间收费的，也是，$19.
99月费，靠啥挣钱呐？（好久不用了，不知是否还那样？） |
q******n
发帖数: 649 | 5 我现在每个月被att收网络费从3块到50块不等，每个月差距很大，从去年8月开始的那
个15/月的plan，但从来没有收到正确的账单
先我还打电话问，现在不但我，客服自己都不知道我该交多少了 |
t*****h
发帖数: 179 | 6 今天早上打客服抱怨说连收到两个不对的modem，客服说这样好了，你直接去店里换吧
，快一点，他们保证能帮你换的的，结果晚上去了两家店，都是找不同的借口不给换。
。。
Motorola
【在 t*****h 的大作中提到】
: 用他们家的service两年，每隔一年坏一个2wire gateway那个model，在warranty里面
: 想找他们家换，每次电话起码半个小时，有时候等就要等半个小时，还经常给你转来转
: 去，还不一定能解决问题。
: 最无语的就是他们家的Customer Service，果然是出了名的烂，要求换一个同样的
: 2wire Gateway，第一次给我寄来了一个Motorola的modem，不带无线的那种，又是费半
: 天劲打电话去换，前前后后快两周了，今天拿到包裹一看，还XX的给我寄了个Motorola
: 的那个modem！！！
: 再次被雷倒！如果大家网络有其他选择的话，最好还是不要用AT&T了，没问题倒还好，
: 有问题了浪费太多时间，问题还不一定能被解决。
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b***r
发帖数: 1118 | 7 我也是去年8月开始的合同
刚开始几个月账单乱得一塌糊涂
我坚持跟他们做数学。我选择了online的方式，这样可以写数学公式给他们慢慢分析。
每次online talk之前我都要打一大堆数学计算式，
这样弄了两次，终于在开户5个月后，账单恢复正常了。
你可以看你的账单历史。你一共付了多少，按照每个月14.95的rate，乘以11，就是你
应该交的了。然后看你付账总额，取差值，多退少补。
客服真的烂，看在收费低的情面上，继续忍之。
【在 q******n 的大作中提到】
: 我现在每个月被att收网络费从3块到50块不等，每个月差距很大，从去年8月开始的那
: 个15/月的plan，但从来没有收到正确的账单
: 先我还打电话问，现在不但我，客服自己都不知道我该交多少了
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f*****e
发帖数: 223 | 8 我每个月都付22块多,也从来不知道他们怎么算的,您能给个公式吗,谢谢
【在 b***r 的大作中提到】
: 我也是去年8月开始的合同
: 刚开始几个月账单乱得一塌糊涂
: 我坚持跟他们做数学。我选择了online的方式，这样可以写数学公式给他们慢慢分析。
: 每次online talk之前我都要打一大堆数学计算式，
: 这样弄了两次，终于在开户5个月后，账单恢复正常了。
: 你可以看你的账单历史。你一共付了多少，按照每个月14.95的rate，乘以11，就是你
: 应该交的了。然后看你付账总额，取差值，多退少补。
: 客服真的烂，看在收费低的情面上，继续忍之。
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B****o
发帖数: 8307 | 9 觉得ATT还好，Comcast最烂
用他们家的service两年，每隔一年坏一个2wire gateway那个model，在warranty里面
想找他们家换，每次电话起码半个小时，有时候等就要等半个小时，还经常给........
★ Sent from iPhone App: iReader Mitbbs Lite 7.20
【在 t*****h 的大作中提到】
: 用他们家的service两年，每隔一年坏一个2wire gateway那个model，在warranty里面
: 想找他们家换，每次电话起码半个小时，有时候等就要等半个小时，还经常给你转来转
: 去，还不一定能解决问题。
: 最无语的就是他们家的Customer Service，果然是出了名的烂，要求换一个同样的
: 2wire Gateway，第一次给我寄来了一个Motorola的modem，不带无线的那种，又是费半
: 天劲打电话去换，前前后后快两周了，今天拿到包裹一看，还XX的给我寄了个Motorola
: 的那个modem！！！
: 再次被雷倒！如果大家网络有其他选择的话，最好还是不要用AT&T了，没问题倒还好，
: 有问题了浪费太多时间，问题还不一定能被解决。
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a******o
发帖数: 7982 | 10 关于他们的这个modem,刚刚才结束一个class suit,还发给我letter,让我去claim钱。
Motorola
【在 t*****h 的大作中提到】
: 用他们家的service两年，每隔一年坏一个2wire gateway那个model，在warranty里面
: 想找他们家换，每次电话起码半个小时，有时候等就要等半个小时，还经常给你转来转
: 去，还不一定能解决问题。
: 最无语的就是他们家的Customer Service，果然是出了名的烂，要求换一个同样的
: 2wire Gateway，第一次给我寄来了一个Motorola的modem，不带无线的那种，又是费半
: 天劲打电话去换，前前后后快两周了，今天拿到包裹一看，还XX的给我寄了个Motorola
: 的那个modem！！！
: 再次被雷倒！如果大家网络有其他选择的话，最好还是不要用AT&T了，没问题倒还好，
: 有问题了浪费太多时间，问题还不一定能被解决。
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H*****L
发帖数: 5705 | 11 CHECK RP
ATT DSL IS PRETTY GOOD |
s*********n
发帖数: 2516 | 12 Do I have to get modem from att if I have a modem from another company?
I bought modem from another company.
Thanks. |
b********8
发帖数: 3059 | |
