t*****h 发帖数: 179 | 1 用他们家的service两年,每隔一年坏一个2wire gateway那个model,在warranty里面
想找他们家换,每次电话起码半个小时,有时候等就要等半个小时,还经常给你转来转
去,还不一定能解决问题。
最无语的就是他们家的Customer Service,果然是出了名的烂,要求换一个同样的
2wire Gateway,第一次给我寄来了一个Motorola的modem,不带无线的那种,又是费半
天劲打电话去换,前前后后快两周了,今天拿到包裹一看,还XX的给我寄了个Motorola
的那个modem!!!
再次被雷倒!如果大家网络有其他选择的话,最好还是不要用AT&T了,没问题倒还好,
有问题了浪费太多时间,问题还不一定能被解决。 |
d******n 发帖数: 2712 | 2 我为了internet对AT&T的服务也非常不满意。order的时候说cash back云云,之后,再
去问,说是会寄一个东西过来,拿着那个东西去request,但有时间限制。我们什么也
没收到,他们就是寄了,我们没收到也没办法等等。天知道他们寄没寄过,还是故意给
写个错的地址。哼! |
f****i 发帖数: 20252 | 3 用自己的router好了
Motorola
【在 t*****h 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 用他们家的service两年,每隔一年坏一个2wire gateway那个model,在warranty里面 : 想找他们家换,每次电话起码半个小时,有时候等就要等半个小时,还经常给你转来转 : 去,还不一定能解决问题。 : 最无语的就是他们家的Customer Service,果然是出了名的烂,要求换一个同样的 : 2wire Gateway,第一次给我寄来了一个Motorola的modem,不带无线的那种,又是费半 : 天劲打电话去换,前前后后快两周了,今天拿到包裹一看,还XX的给我寄了个Motorola : 的那个modem!!! : 再次被雷倒!如果大家网络有其他选择的话,最好还是不要用AT&T了,没问题倒还好, : 有问题了浪费太多时间,问题还不一定能被解决。
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d*******0 发帖数: 573 | 4 verizon DSL也不咋地!打他的technical service电话,还按时间收费的,也是,$19.
99月费,靠啥挣钱呐?(好久不用了,不知是否还那样?) |
q******n 发帖数: 649 | 5 我现在每个月被att收网络费从3块到50块不等,每个月差距很大,从去年8月开始的那
个15/月的plan,但从来没有收到正确的账单
先我还打电话问,现在不但我,客服自己都不知道我该交多少了 |
t*****h 发帖数: 179 | 6 今天早上打客服抱怨说连收到两个不对的modem,客服说这样好了,你直接去店里换吧
,快一点,他们保证能帮你换的的,结果晚上去了两家店,都是找不同的借口不给换。
。。
Motorola
【在 t*****h 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 用他们家的service两年,每隔一年坏一个2wire gateway那个model,在warranty里面 : 想找他们家换,每次电话起码半个小时,有时候等就要等半个小时,还经常给你转来转 : 去,还不一定能解决问题。 : 最无语的就是他们家的Customer Service,果然是出了名的烂,要求换一个同样的 : 2wire Gateway,第一次给我寄来了一个Motorola的modem,不带无线的那种,又是费半 : 天劲打电话去换,前前后后快两周了,今天拿到包裹一看,还XX的给我寄了个Motorola : 的那个modem!!! : 再次被雷倒!如果大家网络有其他选择的话,最好还是不要用AT&T了,没问题倒还好, : 有问题了浪费太多时间,问题还不一定能被解决。
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b***r 发帖数: 1118 | 7 我也是去年8月开始的合同
刚开始几个月账单乱得一塌糊涂
我坚持跟他们做数学。我选择了online的方式,这样可以写数学公式给他们慢慢分析。
每次online talk之前我都要打一大堆数学计算式,
这样弄了两次,终于在开户5个月后,账单恢复正常了。
你可以看你的账单历史。你一共付了多少,按照每个月14.95的rate,乘以11,就是你
应该交的了。然后看你付账总额,取差值,多退少补。
客服真的烂,看在收费低的情面上,继续忍之。
【在 q******n 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 我现在每个月被att收网络费从3块到50块不等,每个月差距很大,从去年8月开始的那 : 个15/月的plan,但从来没有收到正确的账单 : 先我还打电话问,现在不但我,客服自己都不知道我该交多少了
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f*****e 发帖数: 223 | 8 我每个月都付22块多,也从来不知道他们怎么算的,您能给个公式吗,谢谢
【在 b***r 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 我也是去年8月开始的合同 : 刚开始几个月账单乱得一塌糊涂 : 我坚持跟他们做数学。我选择了online的方式,这样可以写数学公式给他们慢慢分析。 : 每次online talk之前我都要打一大堆数学计算式, : 这样弄了两次,终于在开户5个月后,账单恢复正常了。 : 你可以看你的账单历史。你一共付了多少,按照每个月14.95的rate,乘以11,就是你 : 应该交的了。然后看你付账总额,取差值,多退少补。 : 客服真的烂,看在收费低的情面上,继续忍之。
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B****o 发帖数: 8307 | 9 觉得ATT还好,Comcast最烂
用他们家的service两年,每隔一年坏一个2wire gateway那个model,在warranty里面
想找他们家换,每次电话起码半个小时,有时候等就要等半个小时,还经常给........
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【在 t*****h 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 用他们家的service两年,每隔一年坏一个2wire gateway那个model,在warranty里面 : 想找他们家换,每次电话起码半个小时,有时候等就要等半个小时,还经常给你转来转 : 去,还不一定能解决问题。 : 最无语的就是他们家的Customer Service,果然是出了名的烂,要求换一个同样的 : 2wire Gateway,第一次给我寄来了一个Motorola的modem,不带无线的那种,又是费半 : 天劲打电话去换,前前后后快两周了,今天拿到包裹一看,还XX的给我寄了个Motorola : 的那个modem!!! : 再次被雷倒!如果大家网络有其他选择的话,最好还是不要用AT&T了,没问题倒还好, : 有问题了浪费太多时间,问题还不一定能被解决。
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a******o 发帖数: 7982 | 10 关于他们的这个modem,刚刚才结束一个class suit,还发给我letter,让我去claim钱。
Motorola
【在 t*****h 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 用他们家的service两年,每隔一年坏一个2wire gateway那个model,在warranty里面 : 想找他们家换,每次电话起码半个小时,有时候等就要等半个小时,还经常给你转来转 : 去,还不一定能解决问题。 : 最无语的就是他们家的Customer Service,果然是出了名的烂,要求换一个同样的 : 2wire Gateway,第一次给我寄来了一个Motorola的modem,不带无线的那种,又是费半 : 天劲打电话去换,前前后后快两周了,今天拿到包裹一看,还XX的给我寄了个Motorola : 的那个modem!!! : 再次被雷倒!如果大家网络有其他选择的话,最好还是不要用AT&T了,没问题倒还好, : 有问题了浪费太多时间,问题还不一定能被解决。
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H*****L 发帖数: 5705 | 11 CHECK RP
ATT DSL IS PRETTY GOOD |
s*********n 发帖数: 2516 | 12 Do I have to get modem from att if I have a modem from another company?
I bought modem from another company.
Thanks. |
b********8 发帖数: 3059 | |