n*******i 发帖数: 21 | 1 This is a not a trustworthy company.
I order a TOTO toilet before Christmas and it came in broken. They promised
send out a replacement in a few days. Till today, I still did not receive
anything and I have been in contact with them for many times. They just keep
telling me different things. I just initiated a charge-back from my credit
card company, but not sure how things will go.
Just be careful if you are thinking about buying things from them. |
a*****u 发帖数: 1712 | 2 额,我刚刚才从他家买了个toto,还准备再买个呢
摔坏的么,拿到的时候外包装有损坏吗?
promised
keep
credit
★ 发自iPhone App: ChineseWeb 8.6
【在 n*******i 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : This is a not a trustworthy company. : I order a TOTO toilet before Christmas and it came in broken. They promised : send out a replacement in a few days. Till today, I still did not receive : anything and I have been in contact with them for many times. They just keep : telling me different things. I just initiated a charge-back from my credit : card company, but not sure how things will go. : Just be careful if you are thinking about buying things from them.
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L**P 发帖数: 3792 | 3 应该是运输问题,不至于知道烂的还给运,在美国这样搞不自找麻烦么
而且据说是厂家直接运,不经过homeclick
【在 a*****u 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 额,我刚刚才从他家买了个toto,还准备再买个呢 : 摔坏的么,拿到的时候外包装有损坏吗? : : promised : keep : credit : ★ 发自iPhone App: ChineseWeb 8.6
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w*****m 发帖数: 20421 | |
n*******i 发帖数: 21 | 5 外包装完好无损,所以应该不是运输的责任。
反正事情到现在还没有给我解决,我已经授权信用卡公司给我追回我的钱。
【在 a*****u 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 额,我刚刚才从他家买了个toto,还准备再买个呢 : 摔坏的么,拿到的时候外包装有损坏吗? : : promised : keep : credit : ★ 发自iPhone App: ChineseWeb 8.6
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t******e 发帖数: 1363 | |
c******j 发帖数: 3239 | 7 这个故事说明到有credit的店,比如costco的重要性 |
C******e 发帖数: 11790 | 8 你这电话打得,这种事情,第一次打电话的时候客客气气的,把事情说清楚,让他们给
解决,问清楚一般多久给解决。记得要case number和agent id。如果没给解决好,第
二次打电话的时候记得用上次的case number和agent id,这样快速一些,而且他们知
道你不好糊弄。不用再听agent跟你鬼扯,什么request啦,要什么什么解决时间啦,跟
他说你已经花了时间,现在不要explanation,要solution,而且必须这次电话里解决
;告诉他要不他解决,要不把电话转给他上司。 |
m**********j 发帖数: 8645 | 9 大家多上costco,多上。
【在 c******j 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 这个故事说明到有credit的店,比如costco的重要性
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C******e 发帖数: 11790 | 10 这样有意思吗?
-----------------costco
【在 m**********j 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 大家多上costco,多上。
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u****q 发帖数: 24345 | 11 怎么上才有意思?
【在 C******e 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 这样有意思吗? : -----------------costco
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m**********j 发帖数: 8645 | 12 你的意思是让大家不上costco?
【在 C******e 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 这样有意思吗? : -----------------costco
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