c******z
发帖数: 1230 | 1 在Lowe's定了1万多刀的橱柜，是打算让lowe's的contractor安装，他们之前来量了房
间尺寸，然后designer做了设计。在下订单前，我就写email给designer说我的厨房宽
只有135''，但contractor量的是137.5''，designer说差一两inch没什么关系，最终整
个设计都用的是137.5''。
结果今天橱柜到了，试着摆放了一下，结果发现半岛离壁炉的距离特别特别近，人通过
都困难。我又把design layout上的数据都再测量核对了一遍，发现除了厨房宽度的错
误之外，壁炉的位置、和一个通往后院的门的位置都有误差。三个‘不大’的误差叠加
在一起，就出现了现在的问题：半岛到壁炉的直线距离只有27''（如果是取壁炉和半岛
的水平垂直距离，只有20''左右），而不是设计中的37''；另外，通往后院的门打开之
后，里半岛的只有1'的距离，进出、开门非常不方便。
赶紧给Designer打了电话，明显感觉开始推卸责任了，她说要等周一再和contractor联
系。感觉他们在我付款前都很积极、热情，现在出现问题了都不是很积极。请问应该如
何有力的去和Lowe's投诉、保护自己的权益？ |
m****a
发帖数: 2593 | 2 有email证据，好办。
橱柜一般是会有些出入的，你的不是定做的吧？一般都是有规格，然后和你的size来拼
凑，也许你只要换一两个柜子就可以了？2 inch 怎么会放大到10 inch 之差？你确定
你自己的摆放没有弄错？
另外为什么在lowes订橱柜？不上不下。
【在 c******z 的大作中提到】
: 在Lowe's定了1万多刀的橱柜，是打算让lowe's的contractor安装，他们之前来量了房
: 间尺寸，然后designer做了设计。在下订单前，我就写email给designer说我的厨房宽
: 只有135''，但contractor量的是137.5''，designer说差一两inch没什么关系，最终整
: 个设计都用的是137.5''。
: 结果今天橱柜到了，试着摆放了一下，结果发现半岛离壁炉的距离特别特别近，人通过
: 都困难。我又把design layout上的数据都再测量核对了一遍，发现除了厨房宽度的错
: 误之外，壁炉的位置、和一个通往后院的门的位置都有误差。三个‘不大’的误差叠加
: 在一起，就出现了现在的问题：半岛到壁炉的直线距离只有27''（如果是取壁炉和半岛
: 的水平垂直距离，只有20''左右），而不是设计中的37''；另外，通往后院的门打开之
: 后，里半岛的只有1'的距离，进出、开门非常不方便。
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s*********a
发帖数: 2623 | |
t*******m
发帖数: 1893 | 4 坚决让他们负责。如果他们誓死抵赖，就投诉bbb, consumer financial protection
bureau, local newspaper's consumer affairs column.
★ 发自iPhone App: ChineseWeb 8.2.2
【在 c******z 的大作中提到】
: 在Lowe's定了1万多刀的橱柜，是打算让lowe's的contractor安装，他们之前来量了房
: 间尺寸，然后designer做了设计。在下订单前，我就写email给designer说我的厨房宽
: 只有135''，但contractor量的是137.5''，designer说差一两inch没什么关系，最终整
: 个设计都用的是137.5''。
: 结果今天橱柜到了，试着摆放了一下，结果发现半岛离壁炉的距离特别特别近，人通过
: 都困难。我又把design layout上的数据都再测量核对了一遍，发现除了厨房宽度的错
: 误之外，壁炉的位置、和一个通往后院的门的位置都有误差。三个‘不大’的误差叠加
: 在一起，就出现了现在的问题：半岛到壁炉的直线距离只有27''（如果是取壁炉和半岛
: 的水平垂直距离，只有20''左右），而不是设计中的37''；另外，通往后院的门打开之
: 后，里半岛的只有1'的距离，进出、开门非常不方便。
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E*A
发帖数: 10744 | 5 我直接跟楼四经理联系，处理问题还是很积极的，只要有证据就不要紧张，祝顺利
【在 c******z 的大作中提到】
: 在Lowe's定了1万多刀的橱柜，是打算让lowe's的contractor安装，他们之前来量了房
: 间尺寸，然后designer做了设计。在下订单前，我就写email给designer说我的厨房宽
: 只有135''，但contractor量的是137.5''，designer说差一两inch没什么关系，最终整
: 个设计都用的是137.5''。
: 结果今天橱柜到了，试着摆放了一下，结果发现半岛离壁炉的距离特别特别近，人通过
: 都困难。我又把design layout上的数据都再测量核对了一遍，发现除了厨房宽度的错
: 误之外，壁炉的位置、和一个通往后院的门的位置都有误差。三个‘不大’的误差叠加
: 在一起，就出现了现在的问题：半岛到壁炉的直线距离只有27''（如果是取壁炉和半岛
: 的水平垂直距离，只有20''左右），而不是设计中的37''；另外，通往后院的门打开之
: 后，里半岛的只有1'的距离，进出、开门非常不方便。
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c******z
发帖数: 1230 | 6 橱柜是定做的，现在的问题不是橱柜制作过程中出现的误差，而是整个设计都是基于有
误差的房间尺寸。 |
m******e
发帖数: 46 | 7 never use lowes contractor 是铁律
bbb是没用的 亲身经历 |
F********d
发帖数: 71 | 8 大公司一般不太care bbb
【在 m******e 的大作中提到】
: never use lowes contractor 是铁律
: bbb是没用的 亲身经历
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A***e
发帖数: 1042 | |
s*********a
发帖数: 2623 | 10 楼主去找他们店长，不行再网上走，再不行然后去khou，fox上曝光他，你有证据的怕
什么 |
t*******m
发帖数: 1893 | 11 投诉还是有用的。 我最近刚在bbb and cfpb 上投诉att。不到一个月，成功解决问题。
以前我给报纸写email投诉Verizon. 难题很快就解决了。
★ 发自iPhone App: ChineseWeb 8.2.2
【在 F********d 的大作中提到】
: 大公司一般不太care bbb
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s**********d
发帖数: 36899 | 12 你为什么要管哪里来的误差。又不是你负责给尺寸！
你买东西，来的不对，那就退货，中间谁出差错是他们的事。
【在 c******z 的大作中提到】
: 橱柜是定做的，现在的问题不是橱柜制作过程中出现的误差，而是整个设计都是基于有
: 误差的房间尺寸。
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s********r
发帖数: 318 | 13 为什么？lowes的contractor名声不好吗？
【在 m******e 的大作中提到】
: never use lowes contractor 是铁律
: bbb是没用的 亲身经历
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