t****a
发帖数: 376 | 1 新房子。昨天下午close，因为是月底最后一天，让我们等了2个小时，弄到很晚，所以
就没有回房子试钥匙。现在发现给的所有钥匙都是错的。我想想很可能是，在close前
，有个人演示我怎么重设大门，然后把大门设成了某个错误的钥匙。现在是周末那个人
联系不到，很可能只能是下星期一开门了。
现在已经close，只能找customer care理论，大家说我这种情况可以要求赔偿么？我的
情况还好，现在住的公寓不远，于是今天装了一车东西准备搬。现在只有把车开回来，
下周上班也没空搬。如果有人请了搬家公司，损失就更惨。有没有类似的情况，我可以
要求赔偿么？这几天房子的税都白交了吧。
我可以现在找锁匠，会不会赔这个钱呢？ |
c****o
发帖数: 32446 | 2 这种情况简直不可思议，楼主你确信用对钥匙了吗
对了，你房子没有搞错吧 |
t****a
发帖数: 376 | 3 。。。。
小区还在造，agent还在，他的钥匙也没办法开。
【在 c****o 的大作中提到】
: 这种情况简直不可思议，楼主你确信用对钥匙了吗
: 对了，你房子没有搞错吧
|
s****a
发帖数: 9912 | 4 你都CLOSE，很难赔偿吧，很奇怪怎么没有FINAL WALK THROUGH一下
钥匙都不对，太搞笑了吧 |
t****a
发帖数: 376 | 5 钥匙是closing的时候交啊，closing之前final walk through吧
而且我昨天closing结束都晚上7点了
【在 s****a 的大作中提到】
: 你都CLOSE，很难赔偿吧，很奇怪怎么没有FINAL WALK THROUGH一下
: 钥匙都不对，太搞笑了吧
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s****a
发帖数: 9912 | 6 你不拿钥匙开了门再签啊？我都是拿了钥匙开了门看了之后才签的
估计是搞错了，新房想骗你也很难的
【在 t****a 的大作中提到】
: 钥匙是closing的时候交啊，closing之前final walk through吧
: 而且我昨天closing结束都晚上7点了
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t****a
发帖数: 376 | 7 不是骗，就是那个演示我rekey的人弄错了
我们这边是closing的时候在title company拿钥匙签文件
title company在一个很远的地方
【在 s****a 的大作中提到】
: 你不拿钥匙开了门再签啊？我都是拿了钥匙开了门看了之后才签的
: 估计是搞错了，新房想骗你也很难的
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s****a
发帖数: 9912 | 8 催你的REALTOR给你拿钥匙，就说你要周末搬家，进不了门
有损失要告他们
【在 t****a 的大作中提到】
: 不是骗，就是那个演示我rekey的人弄错了
: 我们这边是closing的时候在title company拿钥匙签文件
: title company在一个很远的地方
|
t****a
发帖数: 376 | 9 卖房子的人还在小区，他的钥匙也打不开。其实现在房子close了，与他也没关系了。
我只能联系builder的客服。他在帮我联系，也没办法。
给我rekey的人估计周末不看工作邮件，也不接工作电话。其实也不能100%肯定是他的
问题。
下个星期一肯定就可以解决。。。
我就file了个BBB，也不能做其他的了。
其实对我没有大的损失，因为我现在的公寓租到5月，之间开车10分钟，本来准备慢慢
搬。换成其他人可能损失更多吧。主要是影响心情了。
【在 s****a 的大作中提到】
: 催你的REALTOR给你拿钥匙，就说你要周末搬家，进不了门
: 有损失要告他们
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s****a
发帖数: 9912 | 10 怎么买关系，他卖给你的房子打不开门，你完全可以告他诈骗
【在 t****a 的大作中提到】
: 卖房子的人还在小区，他的钥匙也打不开。其实现在房子close了，与他也没关系了。
: 我只能联系builder的客服。他在帮我联系，也没办法。
: 给我rekey的人估计周末不看工作邮件，也不接工作电话。其实也不能100%肯定是他的
: 问题。
: 下个星期一肯定就可以解决。。。
: 我就file了个BBB，也不能做其他的了。
: 其实对我没有大的损失，因为我现在的公寓租到5月，之间开车10分钟，本来准备慢慢
: 搬。换成其他人可能损失更多吧。主要是影响心情了。
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s****a
发帖数: 9912 | 11 你可以找开锁的，打个电话几十刀的事，房子是你的，你愿意怎么着怎么着 |
t****a
发帖数: 376 | 12 昨天closing时候签了份文件，说所有的closing都会第二个工作日电子给。现在我连证
明这个房子是我的东西都没。也找不了锁匠开门。
【在 s****a 的大作中提到】
: 你可以找开锁的，打个电话几十刀的事，房子是你的，你愿意怎么着怎么着
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s****a
发帖数: 9912 | 13 这太无聊了吧，签完了为什么当时不给签的合同啊，还要等第二个工作日
你当时就不该签，先开门进去里面看了再签，你没有REALTOR吧
【在 t****a 的大作中提到】
: 昨天closing时候签了份文件，说所有的closing都会第二个工作日电子给。现在我连证
: 明这个房子是我的东西都没。也找不了锁匠开门。
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j**********1
发帖数: 75 | 14
我们上周五close完了房子客服也下班，然后就没办法给我们重新设锁的密码，因为
walk through的时候她找不到重设密码的程序码了，那我们的房子所有工地的人销售就
都能用旧秘密进。我就电话短信狂轰滥炸客服，最后她周六下午给我们拆锁找出程序码
才改了密码。新房子大builder 客服还是很尽责的。楼主再联系客服让他们帮忙
【在 t****a 的大作中提到】
: 昨天closing时候签了份文件，说所有的closing都会第二个工作日电子给。现在我连证
: 明这个房子是我的东西都没。也找不了锁匠开门。
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t****a
发帖数: 376 | 15 多谢
我这个情况更惨，是以为自己有钥匙，周末拖着一车东西去开不了门
打了好多电话，全是留言
已经file BBB，写着让赔1千。其实我不抱什么赔偿希望，就是出气，至少让别人看看
这个taylor morrison做出多么离谱的事情。
其它我还真想不到什么了，估计也不能告他们，损失很小
【在 j**********1 的大作中提到】
:
: 我们上周五close完了房子客服也下班，然后就没办法给我们重新设锁的密码，因为
: walk through的时候她找不到重设密码的程序码了，那我们的房子所有工地的人销售就
: 都能用旧秘密进。我就电话短信狂轰滥炸客服，最后她周六下午给我们拆锁找出程序码
: 才改了密码。新房子大builder 客服还是很尽责的。楼主再联系客服让他们帮忙
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j**********1
发帖数: 75 | 16
是谁的责任应该让他们承担，不能随随便便就过去了，毕竟造成你的不便了
【在 t****a 的大作中提到】
: 多谢
: 我这个情况更惨，是以为自己有钥匙，周末拖着一车东西去开不了门
: 打了好多电话，全是留言
: 已经file BBB，写着让赔1千。其实我不抱什么赔偿希望，就是出气，至少让别人看看
: 这个taylor morrison做出多么离谱的事情。
: 其它我还真想不到什么了，估计也不能告他们，损失很小
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s******g
发帖数: 780 | 17 演示完rekey后的那个钥匙应该当场给你才对啊？我们builder就是当场演示当场给，剩
下的一堆钥匙是close后seller agent给的。。。
【在 t****a 的大作中提到】
: 新房子。昨天下午close，因为是月底最后一天，让我们等了2个小时，弄到很晚，所以
: 就没有回房子试钥匙。现在发现给的所有钥匙都是错的。我想想很可能是，在close前
: ，有个人演示我怎么重设大门，然后把大门设成了某个错误的钥匙。现在是周末那个人
: 联系不到，很可能只能是下星期一开门了。
: 现在已经close，只能找customer care理论，大家说我这种情况可以要求赔偿么？我的
: 情况还好，现在住的公寓不远，于是今天装了一车东西准备搬。现在只有把车开回来，
: 下周上班也没空搬。如果有人请了搬家公司，损失就更惨。有没有类似的情况，我可以
: 要求赔偿么？这几天房子的税都白交了吧。
: 我可以现在找锁匠，会不会赔这个钱呢？
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s******g
发帖数: 780 | 18 如果那把钥匙不给你的话岂不是close后他还拿着你们家钥匙？
【在 s******g 的大作中提到】
: 演示完rekey后的那个钥匙应该当场给你才对啊？我们builder就是当场演示当场给，剩
: 下的一堆钥匙是close后seller agent给的。。。
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g********s
发帖数: 3652 | 19 house is yours. you can open it anyway |
t****a
发帖数: 376 | 20 是啊，后来回来确定昨天给的文件可以找锁匠撬锁
但是又要找锁匠，又要开，又要找客服理论报销。其实星期一早上肯定能开的，算了。
早上带着一车东西开车去，发现开不了，心情很郁闷。现在发现能做的也都做了，也就
没什么了。
【在 g********s 的大作中提到】
: house is yours. you can open it anyway
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t****a
发帖数: 376 | 21 是啊。。。
【在 s******g 的大作中提到】
: 如果那把钥匙不给你的话岂不是close后他还拿着你们家钥匙？
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t****a
发帖数: 376 | 22 演示完rekey，我还问了好几遍。那人确认说closing的时候我会收到一把旧钥匙和很多
把新钥匙。所以我当时压根没怀疑。
之后closing时，我也在title company确实收到了两种钥匙，但是都打不开门。
每个公司最后的环节不一样吧。
【在 s******g 的大作中提到】
: 演示完rekey后的那个钥匙应该当场给你才对啊？我们builder就是当场演示当场给，剩
: 下的一堆钥匙是close后seller agent给的。。。
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r*****e
发帖数: 814 | 23 我觉得你应该把气先压一压。首先他不是成心做对，其次确实赶上周末。谁都有马虎的
时候，我至今记得别人原谅我时说的话，使我更有信心把工作做好，同时也会体谅他人
错误。我也真诚道歉，发自内心歉疚，因为我受到的是他人的谅解，而不是严厉的责备
。感受到别人的温暖，会更真诚的对待别人。同时对待别人的错误学会用心体谅。得到
别人真诚的道歉，也会温暖你的新的。好的行为需要传递下去。 |
t****a
发帖数: 376 | 24 我其实不气那个rekey把门钥匙弄错的人，更多是builder所有电话都是留言，有一个还
是紧急电话。最气的是我多半不会有任何赔偿，也没有人会给我真心道歉。我用气这个
字，不完全对。我自己也是上班走人完事。我其实在意的只是我今天白跑一趟，搬来搬
去东西，搬家推迟很难得到赔偿。不过我会试试的。
我知道你的出发点是好的，但是在我看起来你说的完全莫名其妙。我很可能没有机会见
到那个给我rekey的人，
见到了我也懒得提，对我对他都没好处。我只想到她的上级去complain，也很难。甚至
本来就是其他人的错。
很可能周一就有人通知我钥匙的事解决了，然后一个客服和我道歉，事情就完了。
【在 r*****e 的大作中提到】
: 我觉得你应该把气先压一压。首先他不是成心做对，其次确实赶上周末。谁都有马虎的
: 时候，我至今记得别人原谅我时说的话，使我更有信心把工作做好，同时也会体谅他人
: 错误。我也真诚道歉，发自内心歉疚，因为我受到的是他人的谅解，而不是严厉的责备
: 。感受到别人的温暖，会更真诚的对待别人。同时对待别人的错误学会用心体谅。得到
: 别人真诚的道歉，也会温暖你的新的。好的行为需要传递下去。
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a***2
发帖数: 1399 | 25 网上的人没有我这样想法吗？当前情况下这么生气对你对别人一点好处也没有。有损失
没损失生气有用吗。
当前情况下最优化的对策是调整自己心态，即成事实了，一笑了之。高高兴兴想想拿到
钥匙搬进去之后种种美好。索赔不要放松，得到钱算是天上掉小馅饼，得不到算自己倒
点小霉，人生比这个大的事多了去了。 |
c**2
发帖数: 8496 | 26 you don't have a garage remote opener too? most people enter/exit through
garage, and never need to use the door key. |
t****r
发帖数: 614 | 27 我家上一个房子也是这种事，先从车库进去，builder连夜派了在小区办公的售房agent
找来锁匠换了锁了事。
服务还算及时 |
c********e
发帖数: 256 | 28 多大一点事? 房子已经是你的了，看看窗户等哪里能进去, 打开门，从lows或
homedepot买rekey kit，半个小时就搞定了。 |
y****i
发帖数: 12114 | 29 问题在于，楼主说他都没有文件证明那个房子是他的。
【在 c********e 的大作中提到】
: 多大一点事? 房子已经是你的了，看看窗户等哪里能进去, 打开门，从lows或
: homedepot买rekey kit，半个小时就搞定了。
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t****a
发帖数: 376 | 30 你站着说话不腰疼吧。
我最大的损失是拖着一车东西，高高兴兴的去新房子开不了门，回来还得把箱子卸下来。
没地方能进
rekey kit能直接打开锁着的门？
我锁明天就能开了，我自己弄还得找他们报销。
【在 c********e 的大作中提到】
: 多大一点事? 房子已经是你的了，看看窗户等哪里能进去, 打开门，从lows或
: homedepot买rekey kit，半个小时就搞定了。
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t****a
发帖数: 376 | 31 那个在屋子里面，即使有也没用。
教我rekey的人把从车库进屋的门也弄错了。
【在 c**2 的大作中提到】
: you don't have a garage remote opener too? most people enter/exit through
: garage, and never need to use the door key.
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t****a
发帖数: 376 | 32 我现在就是这种心态
还有另外一件不幸的事情所以现在都没心思搬家，懒得自己找锁匠
这种一点钱就能解决的都是小事
【在 a***2 的大作中提到】
: 网上的人没有我这样想法吗？当前情况下这么生气对你对别人一点好处也没有。有损失
: 没损失生气有用吗。
: 当前情况下最优化的对策是调整自己心态，即成事实了，一笑了之。高高兴兴想想拿到
: 钥匙搬进去之后种种美好。索赔不要放松，得到钱算是天上掉小馅饼，得不到算自己倒
: 点小霉，人生比这个大的事多了去了。
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r*****e
发帖数: 814 | 33 哎，我只是想安慰你一下。支持你找他们售后，这服务太差劲了。 |
L**i
发帖数: 22365 | 34 啊？
木有remote control也就算了
开garage的小键盘外面没有？
【在 t****a 的大作中提到】
: 那个在屋子里面，即使有也没用。
: 教我rekey的人把从车库进屋的门也弄错了。
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h***y
发帖数: 306 | 35 ‘我最大的损失是拖着一车东西，高高兴兴的去新房子开不了门，回来还得把箱子卸下
来。’
哎，多大点事儿啊。就是人家不小心搞错了。对你也没形成金钱的损失。他有失误，就
给个差评呗。我都不知道这种不小心搞错钥匙还能要1000块钱。太容易砍价了。‘
ps. 楼主如果真要到了上来更新一下哈， |
z******0
发帖数: 234 | 36 你这么说我不赞成。要是租车一次性搬家的，塞满了难道再搬回去？肯定要延长时间。
如果原来的租期是最后一两天的话，那楼主还要去租旅馆过夜。如果楼主是请假搬家或
找搬家公司的话，又是一个损失。一个不小心带来的是很多麻烦，应该要求赔偿。
楼主自己也要仔细，拿到钥匙自己无论如何要去看一下。closing day不要安排在周末
，月末或节假日前一天，以防可能出现的问题。
Anyway,心情要好！
【在 h***y 的大作中提到】
: ‘我最大的损失是拖着一车东西，高高兴兴的去新房子开不了门，回来还得把箱子卸下
: 来。’
: 哎，多大点事儿啊。就是人家不小心搞错了。对你也没形成金钱的损失。他有失误，就
: 给个差评呗。我都不知道这种不小心搞错钥匙还能要1000块钱。太容易砍价了。‘
: ps. 楼主如果真要到了上来更新一下哈，
|
b**********y
发帖数: 7371 | 37 你可以要，但人不会给。然后呢？是大吵大闹make a scene，还是灰溜溜走人？ 做人
要留有余地，建议你充分表达你的不满，但不用开口要钱 |
