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- 中国电信美洲公司的手机卡无法携号转网 又不给退款
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1
(共1页)
z***w
发帖数: 1
1
大家好,
想求助一下像这样他们公司不给退款的情况该如何解决?
事情具体是这样的:本人在读学生,15年12月的时候因为他们公司活动,预先购买16年
的服务可以打折,所以当时就预付了半年的钱。从今年一月份初拿到sim卡以后就开始
携号转网,提供的信息都保证正确,att那边我也问了没问题,但电信这边就是转不过
来。给客服打了无数电话,根本不解决问题,无奈到一月底的时候,我提出要求退款。
到如今二月底了,期间又打了好几次电话,客服只会说退款要求已经提交给技术部门,
一般只需要1-2个工作日,但至今仍未收到退款。客服无法提供任何解决办法,声称没
有任何权限,而且客服是在国内,技术部门是在美国这边,也没有技术部门的联系方式
,没有高级人员可供投诉。实在是黔驴技穷,不知道该如何处理了。
160多刀,对我来说算不少钱了,麻烦大家给给建议,谢谢!
t*Q
发帖数: 7840
2
这是难办,你遇上大流氓了,而且还不是一个。
【在 z***w 的大作中提到】
: 大家好,
: 想求助一下像这样他们公司不给退款的情况该如何解决?
: 事情具体是这样的:本人在读学生,15年12月的时候因为他们公司活动,预先购买16年
: 的服务可以打折,所以当时就预付了半年的钱。从今年一月份初拿到sim卡以后就开始
: 携号转网,提供的信息都保证正确,att那边我也问了没问题,但电信这边就是转不过
: 来。给客服打了无数电话,根本不解决问题,无奈到一月底的时候,我提出要求退款。
: 到如今二月底了,期间又打了好几次电话,客服只会说退款要求已经提交给技术部门,
: 一般只需要1-2个工作日,但至今仍未收到退款。客服无法提供任何解决办法,声称没
: 有任何权限,而且客服是在国内,技术部门是在美国这边,也没有技术部门的联系方式
: ,没有高级人员可供投诉。实在是黔驴技穷,不知道该如何处理了。
1
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