我在一周之内丢了两个快递,一个4k显示器,一个单反相机。
地址都是正确的,并且我也每天在官网查快递状态,anyway还是丢了。
等快递的日子里,没事就爬在窗口等待快递车经过,期待能尽快用上新的显示器和相机
,结果却给我无穷无尽的麻烦。
作为被选中的丢失快递达人,分享我的血泪经验。
1. 尽量不要打快递公司的人工客服
FedEx UPS都是先一段人工智障语音助手问你问题,很多问题问完结果go back又重问,
气到摔手机。
对语音助手,不管他们问什么,只要重复说“I want to talk with a real person or
I want to talk with an agent"
之后语音助手就帮你转接人工客服。
等人工客服的时候,千万不要干坐着等他们来接,一定要做其他事情,喝水,看代码,
看书什么的。
因为在你干等的过程中,内心的火力值指数上升,气到再次摔手机。做其他事情能让你
内心平和,love&peace.
一般下午打客服电话等待时间是30分钟以上,中午等待时间是15分钟左右,晚上打电话
我的记录是等了一个小时也没人接(24h客服 全是骗人的)。
为什么不建议打电话呢,因为没用!他们只能告诉你快递寄到了,他们任务完成了,不
关他们的事了。什么寄错了,那我们也联系不了快递员,你找公寓的人问问吧。
2. 直接找卖家,说快递寄丢,最有效
卖家公司和快递联系赔偿,自己不用联系快递公司。卖家让我找当地警察局填写物品丢
失的report,report被警察接了,就可以找卖家联系refund或者redeliver。
不过整个流程下来,也要4-5天。如果是紧急的东西,最好先下单,再等待处理结果。
因为疫情,小区的快递站关门,快递只能让快递员送到门口,所以很多快递都被直接丢
在一楼门口。包裹丢失的风险大大增高。
因为一周丢了两个快递,气到在家奔溃大哭。不能按时收到快递反而要处理一堆麻烦,
但是事情还是得处理。
希望大家都能正常收到快递,即使丢了快递也要内心平和,就当锻炼自己的抗压能力(
虽然我还是想打人...