j*******1
发帖数: 84 | 1 说一个遇到的悲催的修空调故事.
去年冬天准备新空调, 由于第一次买,就咨询了当地一个华人朋友(名字就叫B), A介绍
他的一个合作伙伴(小个子白人有点不是太让人舒服,名字就叫B), 由于是朋友介绍的,
于是我就选择了B,通B购买了一个新的空调并且由他安装,当时一切都还顺利,完工之后B
对我说.一年质保期内,他免费维护维修.
问题出现在上周五,突然发现空调不制冷,于是打电话给B, B很快就过来了, 当然我需要
支付$60的服务费,他也承诺他负责修好.但一个小时左右,他说空调一个阀门坏了需要换
,于是就要了我的一些质保注册的信息,他要用这个和坏的阀门去到upplier那边调换一
个新的, 并说明周六 也就是第二天中午之前过来.临走前,他说他汽车没油了,让我先支
付60刀,我想了一下,就付了40.
到了第二天,他没来,发信息,他说等supplier给他取货通知.
到了周一,打电话不接,发短信不回,,, 人好像消失了.
一直到了周二下午, 突然回了一个短信,说正在去取货的路上, 到了晚上, 一直没现身,
就电话去问,他开始改口,说他没钱cover cost. 我就说你需要多少钱, 他回答他需要$
250额外购买一些东西, 然后说他周五由于来修我的空调,使他损失了一笔$1200的业务.
之后又消失了.
我打电话给A,A说B不太靠谱,已经解除了和B的合作, 但也拒绝了给B打电话,同时给出了
一个信息,说因为空调是由B安装的,所以只能找B维修,否则,我的质保就没了.
说这些不为吐槽,就为求建议,尽快修理好空调,家里有老人孩子, 气温特别的热,真怕出
事.
希望大家给个建议下一步我该如何办?
谢谢! | d***u
发帖数: 5 | 2 你没找过空调牌子的客服麻烦？
直接问他们怎么办
你装的啥牌子的空调？
要么找个正规的空调服务公司来看看，一般100以内吧，特价也见过50的。如果维修这
个检查费用还能免掉。 | j*******1
发帖数: 84 | 3 尚未和客服联系, 因为走正常程序,可能要等很久(听朋友说的),不过明天联系客服.
牌子是goodman.
一个同事的老公在我们公司维修部门,他说只要我付费,他可以找到人来修理. 但问题是
我不想失去质保(如果如朋友所言,一旦请了第三方的人来修就要失去质保). | d***u
发帖数: 5 | 4 原来是badman啊，臭名昭著
话说还不一定是什么阀门的问题
你先确定你有保修再说，那个b弄不好不算是goodman的承包商/供应商，甚至可能都没证
这样你的空调可能连保修都没了，找谁修也没差别了
在美国就别找什么熟人了，除非知根知底的，否则被坑的可能非常大。
【在 j*******1 的大作中提到】
: 尚未和客服联系, 因为走正常程序,可能要等很久(听朋友说的),不过明天联系客服.
: 牌子是goodman.
: 一个同事的老公在我们公司维修部门,他说只要我付费,他可以找到人来修理. 但问题是
: 我不想失去质保(如果如朋友所言,一旦请了第三方的人来修就要失去质保).
| j*******1
发帖数: 84 | 5
没证
我登录到了GOODMAN主页,输入序列号,显示注册证书的安装时间和我的一致, 但没有名
字和地址.
对于这个人,我也挺怀疑他是否有证, 当初是因为他和A是合作伙伴, 就选择了相信.现
在追悔莫及.
明天先打客服电话, 如果毫无希望的话,就找个dealer问一下,或者找公司同事看看.
【在 d***u 的大作中提到】
: 原来是badman啊，臭名昭著
: 话说还不一定是什么阀门的问题
: 你先确定你有保修再说，那个b弄不好不算是goodman的承包商/供应商，甚至可能都没证
: 这样你的空调可能连保修都没了，找谁修也没差别了
: 在美国就别找什么熟人了，除非知根知底的，否则被坑的可能非常大。
| d***u
发帖数: 5 | 6 有没有证你可以查一下你的房子在county的记录，看看换空调有没有申请permit，如果
有并且完成了的话，那就是有证的，否则他没法申请permit
另外，各个品牌在一个地方不止一个供应/售后的，你可以问问有没别家可以修（可能
要掏钱，但是至少保修不会坏掉）
国内人办事首先找关系，所以跑美国也这样操作，被坑几次就不会继续了
【在 j*******1 的大作中提到】
:
: 没证
: 我登录到了GOODMAN主页,输入序列号,显示注册证书的安装时间和我的一致, 但没有名
: 字和地址.
: 对于这个人,我也挺怀疑他是否有证, 当初是因为他和A是合作伙伴, 就选择了相信.现
: 在追悔莫及.
: 明天先打客服电话, 如果毫无希望的话,就找个dealer问一下,或者找公司同事看看.
| j*******1
发帖数: 84 | 7 去县里的网站上查了yard items,但没有发现任何包括空调的信息,有可能我查的地方不
对.
好奇也查了邻居,yard items也全是空白.
【在 d***u 的大作中提到】
: 有没有证你可以查一下你的房子在county的记录，看看换空调有没有申请permit，如果
: 有并且完成了的话，那就是有证的，否则他没法申请permit
: 另外，各个品牌在一个地方不止一个供应/售后的，你可以问问有没别家可以修（可能
: 要掏钱，但是至少保修不会坏掉）
: 国内人办事首先找关系，所以跑美国也这样操作，被坑几次就不会继续了
| d***u
发帖数: 5 | 8 你要去License look up相关的页面上查找
【在 j*******1 的大作中提到】
: 去县里的网站上查了yard items,但没有发现任何包括空调的信息,有可能我查的地方不
: 对.
: 好奇也查了邻居,yard items也全是空白.
| q********a
发帖数: 438 | 9
后B
同情。
建议： 找专业技工检测，先给你打个底，问题不应该太大，但需要技能检测出来。B没
有技能发现问题，即使安装也可能有问题，但一年左右运行，应该是积小成大，但是大
问题应该不是。不要再计较B,因为B可能是野鸡，找到B也没用，自己吃亏，也可能是你
当初图便宜，其实就是个当。
检测的项目，我列了以下：
检测对地阻值，查看外机是否短路。
检测管内压力，若漏，需要找到漏点，集中在meter device和各个焊接处。
检测INDOOR AIR FLOW, 调整CFM.
以上都需要经验，不是100块可以打发，不要以一般的检查作为这种收费的标准。另外
也许是简单的通用件更换，也许更简单。
【在 j*******1 的大作中提到】
: 说一个遇到的悲催的修空调故事.
: 去年冬天准备新空调, 由于第一次买,就咨询了当地一个华人朋友(名字就叫B), A介绍
: 他的一个合作伙伴(小个子白人有点不是太让人舒服,名字就叫B), 由于是朋友介绍的,
: 于是我就选择了B,通B购买了一个新的空调并且由他安装,当时一切都还顺利,完工之后B
: 对我说.一年质保期内,他免费维护维修.
: 问题出现在上周五,突然发现空调不制冷,于是打电话给B, B很快就过来了, 当然我需要
: 支付$60的服务费,他也承诺他负责修好.但一个小时左右,他说空调一个阀门坏了需要换
: ,于是就要了我的一些质保注册的信息,他要用这个和坏的阀门去到upplier那边调换一
: 个新的, 并说明周六 也就是第二天中午之前过来.临走前,他说他汽车没油了,让我先支
: 付60刀,我想了一下,就付了40.
| s**********o
发帖数: 14359 | 10 GOODMAN虽然质量一般，但空调主要是装的问题
没有LICENSE的装的偷工减料，就容易出问题 | j*******1
发帖数: 84 | 11 昨天下午打了当地dealer的电话, 根据dealer的建议推荐我给当地一个空调维修公司打
了电话进行了预约.
今天早晨维修公司来人, 查看了问题,告诉我是管子堵了,一个接头有漏点,氟利昂全部
漏掉了.
开价75的检查费,675的修理费,一共750, 讨价还价过程中. 他建议我去找安装的人来维
修,他说应该全部免费 - 0 cost. 我想了想,最终接受了这个报价决定让这家公司维修
, 一方面因为天太热,不想再拖了,这家公司的review不错; 第二,不想再和B有任何的联
系.
商定明天他们派人来修.
之所以选择让B安装,很大程度是A介绍的原因,这已经被上面一个朋友说中了,这个坑希
望不要再有人踩了.
等到一切完成之后, 我考虑把这个事情和我所知道的完完整整的写出来, 不希望再有人
吃一样的亏. | d***u
发帖数: 5 | 12 告诉我是管子堵了,一个接头有漏点
看看，果然不是什么阀门的问题
美国空调安装都要焊接，技术不行的话确实容易出问题，技术好的话用个1、20年不会
出问题
不过一些新式的分体空调也开始用接头的了 | q********a
发帖数: 438 | 13
让我说中了，要争取这家公司做到下面几点：
第一，要个一年的免费维修。
第二，更换新的 filter drier
第三，检查txv meter device是否堵塞
第四，调整indoor blower的CFM, 这需要做一个total ESP, 应该会同意。
【在 j*******1 的大作中提到】
: 昨天下午打了当地dealer的电话, 根据dealer的建议推荐我给当地一个空调维修公司打
: 了电话进行了预约.
: 今天早晨维修公司来人, 查看了问题,告诉我是管子堵了,一个接头有漏点,氟利昂全部
: 漏掉了.
: 开价75的检查费,675的修理费,一共750, 讨价还价过程中. 他建议我去找安装的人来维
: 修,他说应该全部免费 - 0 cost. 我想了想,最终接受了这个报价决定让这家公司维修
: , 一方面因为天太热,不想再拖了,这家公司的review不错; 第二,不想再和B有任何的联
: 系.
: 商定明天他们派人来修.
: 之所以选择让B安装,很大程度是A介绍的原因,这已经被上面一个朋友说中了,这个坑希
| q********a
发帖数: 438 | 14 忘记说了，若可能，让这个师傅将所有的焊点重新做，我怀疑以后还有漏点。其实所有
焊点也不过6到7个而以。 | j*******1
发帖数: 84 | 15 我是个外行,对于空调完全不懂,你说的这几点不是很清楚,可否用白话说一下, 比如txv
meter device, txv是什么? indoor blower的CFM 中的CFM是什么? total ESP又是指
什么?
【在 q********a 的大作中提到】
: 忘记说了，若可能，让这个师傅将所有的焊点重新做，我怀疑以后还有漏点。其实所有
: 焊点也不过6到7个而以。
| j*******1
发帖数: 84 | 16 网上查了一下,大概了解你所说的那些术语, 非常感谢!
就一个问题,由于今天早晨谈价格的时候,并没有全部涉及到你的这些点(只提到了第一
点,但只有3个月的质保),现在临时要他做,估计不全会同意, 就你的经验, 你觉得你提
的5点当中,那些是对方容易接受的.
再次感谢!
【在 q********a 的大作中提到】
: 忘记说了，若可能，让这个师傅将所有的焊点重新做，我怀疑以后还有漏点。其实所有
: 焊点也不过6到7个而以。
| q********a
发帖数: 438 | 17 2和4， 其实这些给人擦屁股的活很不好干，但2，4都是常规做的，争取下吧。 | j*******1
发帖数: 84 | 18 今天早晨维修工来修理空调,我索性请了一天假全程陪同.
打开空调外壳后首先查堵塞问题,拆开氟利昂接头(这是取代老空调的TXV)后就发现了问
题,原来接头里有个半颗米粒大小的焊料, 维修工说这个小焊料应该就是堵塞了氟利昂
和造成泄露,从而出现不制冷现象.
我问这是不是安装的问题,他告诉我说,现在空调,基本都是焊接好了出厂,这个是厂家的
问题. 于是我拍照留证, 他说应该向厂家索赔, 更是主动打了电话,没人接就留言说明
了问题所在, 告诉我如果有回应会及时通知我,会把我的电话给厂家.同时说明,厂家可
能会做点说明,也可能啥也不会发生.
之后就开始检查其他漏点,用了个带两仪表的装置测大约一刻钟, 然后说没有问题了.
我提出做TESP调整CFM,他说不需要做,,,后来,我说可以加钱,他说没必要.于是就作罢了.
然后就是冲氟利昂,大概冲了15分钟后,让我开空调, 几分钟后机器运转,很快就感觉到
了冷空气,又过了大约15分钟,室内温度降了大约5华氏,几分钟后氟利昂充好,全程结束.
结账时,出乎意料主动给了折扣,最后收了450(昨天谈好是675).
用email发给我的收据显示质保一个月,而不是昨天谈好的3个月.
一个问题就是,我自己要不要和厂家说说这个问题,请有经验的提供建议!
今天修理的过程就这样. 明天把这一个礼拜以来买空调修空调我遇到的坑写下来,让小
白如我的其他人有个参考.
非常感谢上面留言的几个网友,尤其qianshuiba和dayou,多谢了! | l***7
发帖数: 234 | | d***u
发帖数: 5 | | j*******1
发帖数: 84 | 21 我没注意到这个,中途离开过一会, 但查出问题后, 冲氟利昂之前, 我见过他用了一个
看上去像小号氧气瓶的东西,一红一兰两根管道(分别有一红一兰两个仪表相连)连接到
了里面的管道. 不知道这个过程是不是抽真空.
后来问他filter drier需不需要更换,他说不需要.
有人和厂家augue过吗? 我感觉单纯的等是,估计是等不到结果的,如果这个维修公司是
替我安装的话,我觉得他们一定会找厂家要个说法的.
【在 d***u 的大作中提到】
: 没抽真空？
| j*******1
发帖数: 84 | 22 几点感受:
如果要买新空调,选择安装空调的公司比选用空调品牌更重要. 关于价格, 多问几家,也
就差不多知道市场行情了.
如果要咨询周围的朋友,一定要辩证的对待朋友和朋友的建议,万一出现问题, 吃亏的一
定是你.
当初购买choice时,出发点就是担忧空调,因为是用了15年的老空调, 说不定哪天就坏了
. 结果还真是空调出问题. 通过这个空调事件, choice的话估计不能太信, 尤其是’修
不好就给你换新的’.
希望不要有人再吃我这个亏了. | q********a
发帖数: 438 | 23
其实楼主还没有找到真正老实本分的师傅，这个师傅也是偷工减料，只是楼主外行。还
有这个师傅说的两个问题漏氟和堵，是两件事，两件事没有先后的联系。若是工厂的原
因而堵了，会在安装过程中使用中，立马出现高压高，superheat 高等因素，而楼主的
空调制冷不好，而这个情况并不存在。而真正的原因是，安装的机器震动，造成了原本
焊接点焊料的脱落，焊料的脱落位置在filter drier，而由此到piston的接口处，这才
是堵的原因，是安装者没有使用氮气焊接，且solder使用过多进入管道的原理。推脱到
工厂，其实根本没那回事。这个师傅看到这些焊接问题，首先需要的是清除管道，第一
需要使用氮气吹，第二需要更换filter drier。
【在 j*******1 的大作中提到】
: 几点感受:
: 如果要买新空调,选择安装空调的公司比选用空调品牌更重要. 关于价格, 多问几家,也
: 就差不多知道市场行情了.
: 如果要咨询周围的朋友,一定要辩证的对待朋友和朋友的建议,万一出现问题, 吃亏的一
: 定是你.
: 当初购买choice时,出发点就是担忧空调,因为是用了15年的老空调, 说不定哪天就坏了
: . 结果还真是空调出问题. 通过这个空调事件, choice的话估计不能太信, 尤其是’修
: 不好就给你换新的’.
: 希望不要有人再吃我这个亏了.
| n******o
发帖数: 206 | 24 每次家里里的空调漏光了（不制冷但压缩机仍然启动）都没有看见抽真空。汽车和
split mini都需要抽真空。是不是大型空调没有必要？或是只有切开管道重新焊接才需
要？
另外借机请教，如果几年后漏光了（不制冷压缩机还工作，低压管结冰）的情况下，也
看不见漏的地方，没有油痕积，先加一罐堵漏济再冲满冷却液。在否可以管一阵，如果
再漏也可以看到漏的地方。请大拿介绍如何确定什么原因冷却液漏光了。
一些师傅一见漏光多说，换冷凝器，换主机，或两者都换，量个压力看两眼，十到二十
分钟，收个60到100不等的路费，如果你不找他做，小赚，找他做，大赚。
【在 q********a 的大作中提到】
:
: 其实楼主还没有找到真正老实本分的师傅，这个师傅也是偷工减料，只是楼主外行。还
: 有这个师傅说的两个问题漏氟和堵，是两件事，两件事没有先后的联系。若是工厂的原
: 因而堵了，会在安装过程中使用中，立马出现高压高，superheat 高等因素，而楼主的
: 空调制冷不好，而这个情况并不存在。而真正的原因是，安装的机器震动，造成了原本
: 焊接点焊料的脱落，焊料的脱落位置在filter drier，而由此到piston的接口处，这才
: 是堵的原因，是安装者没有使用氮气焊接，且solder使用过多进入管道的原理。推脱到
: 工厂，其实根本没那回事。这个师傅看到这些焊接问题，首先需要的是清除管道，第一
: 需要使用氮气吹，第二需要更换filter drier。
| q********a
发帖数: 438 | 25
你的情况是漏氟，但是没有完全漏光，管内还是有氟，所以不必抽真空。你说的低压管
结冰，其实是由于室内蒸发器的热交换降低，包括blower 风速过低，air filter脏或
太高的FPR, 回风口过小等。而不制冷压缩机还工作的原因是可能加佛多了，或其他
restriction，需要查找原因。你说的看不见漏的地方，那是你不懂，也没有专业设备
。所谓漏，都有迹象，一般象你这样的漏氟，是较大的，若是410A,就每年加些，直到
不行。你所请的师傅就是那个水平，一个好的师傅检测绝不是简单的量压力，而是通过
压力，看到更多的问题，而测试更多的项目，你若只是付给100，只能做到如此，你支
付的就是这个项目。所以大部分人看到50块inspection，其实到你家的，都是刚出师的
，是拿你来练手而已。
更换机器，要看使用情况和时间，还有保养等，单独更换condenser或evaporator，成
本太高.
你要找的是实实在在的做生意的人，因为这些人很在乎名声，你若不懂，就找名牌
dealer，这些dealer有专门的培训，对自己的产品还是熟悉的。记住一点，这个行业鱼
龙混杂，国人的通病是贪小钱，其实亏得更大，就像这个楼主，到现在还没有明白整个
真相，谁说啥都信，因为不懂嘛。所以我说的好师傅，不是单纯加点氟这样简单，而是
全面的考量。你考虑的是别人大赚还是小赚，而不是想找到一个理想的解决方案，别人
若有技能，为什么不能多赚些，让你可以舒服过上15年没有麻烦，你想让干活还不付出
，天下哪有的事。
找到有技能而实在的技工，不是很容易，但还是有的。我今天说的多了点。
【在 n******o 的大作中提到】
: 每次家里里的空调漏光了（不制冷但压缩机仍然启动）都没有看见抽真空。汽车和
: split mini都需要抽真空。是不是大型空调没有必要？或是只有切开管道重新焊接才需
: 要？
: 另外借机请教，如果几年后漏光了（不制冷压缩机还工作，低压管结冰）的情况下，也
: 看不见漏的地方，没有油痕积，先加一罐堵漏济再冲满冷却液。在否可以管一阵，如果
: 再漏也可以看到漏的地方。请大拿介绍如何确定什么原因冷却液漏光了。
: 一些师傅一见漏光多说，换冷凝器，换主机，或两者都换，量个压力看两眼，十到二十
: 分钟，收个60到100不等的路费，如果你不找他做，小赚，找他做，大赚。
| d***u
发帖数: 5 | 26 很显然偷工减料呢
lz的情况是拆了管子，当然需要抽真空
不抽行不行 ，当然也可以凑合用。好像有一种制冷剂必须抽，否则可能爆炸。其他制
冷剂包括氟利昂都是可抽可不抽，结果很显然，不抽的话噪音会比较大，制冷效果也会
打折扣，压缩机寿命会降低
【在 n******o 的大作中提到】
: 每次家里里的空调漏光了（不制冷但压缩机仍然启动）都没有看见抽真空。汽车和
: split mini都需要抽真空。是不是大型空调没有必要？或是只有切开管道重新焊接才需
: 要？
: 另外借机请教，如果几年后漏光了（不制冷压缩机还工作，低压管结冰）的情况下，也
: 看不见漏的地方，没有油痕积，先加一罐堵漏济再冲满冷却液。在否可以管一阵，如果
: 再漏也可以看到漏的地方。请大拿介绍如何确定什么原因冷却液漏光了。
: 一些师傅一见漏光多说，换冷凝器，换主机，或两者都换，量个压力看两眼，十到二十
: 分钟，收个60到100不等的路费，如果你不找他做，小赚，找他做，大赚。
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