i****s
发帖数: 375 | 1 一批网络摄像机在 LONG BEACH 被海关扣留，因为机器包装上有微软的LOGO，但是我们
提供
给海关WHQL认证（微软徽标认证）后，一直没有放行且没有任何回复。 负责这个CASE
的海关官员几个礼拜了一直联系不上，电话没有人接，邮件没有回复。
不知道哪位有这方面经验，该如何处理是好，谢谢！ |
s*******d
发帖数: 17566 | 2 沟通最好由你们的报关行和海关沟通，你们要尽量提供详细的资料，特别要详细解释认
证的事情，有一个例子你们或许可以借鉴：电器产品一般需要UL认证，只要有UL的认证
书，产品包装上印UL标志就是合法的，你们的例子可能和这个一样。但是标志印刷有一
定的要求和规范，你也要看下你们是否符合要求，如果让使用者看见包装会误认为你们
产品是微软的，你们也会有麻烦，可能海关也是冲着这个来扣的。现在海关显然认为你
们是仿冒产品。
CASE
【在 i****s 的大作中提到】
: 一批网络摄像机在 LONG BEACH 被海关扣留，因为机器包装上有微软的LOGO，但是我们
: 提供
: 给海关WHQL认证（微软徽标认证）后，一直没有放行且没有任何回复。 负责这个CASE
: 的海关官员几个礼拜了一直联系不上，电话没有人接，邮件没有回复。
: 不知道哪位有这方面经验，该如何处理是好，谢谢！
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E*****P
发帖数: 591 | |
i****s
发帖数: 375 | 4 我们把UL认证和微软whql认证给报关行了，但是一个问题是联系处理这个case 的官员
联系不上，电话没有人接，连续几个
礼拜了。联系他们的team，他们说这个case 只能由他负责，等他过些日子回来。急人
啊！
【在 s*******d 的大作中提到】
: 沟通最好由你们的报关行和海关沟通，你们要尽量提供详细的资料，特别要详细解释认
: 证的事情，有一个例子你们或许可以借鉴：电器产品一般需要UL认证，只要有UL的认证
: 书，产品包装上印UL标志就是合法的，你们的例子可能和这个一样。但是标志印刷有一
: 定的要求和规范，你也要看下你们是否符合要求，如果让使用者看见包装会误认为你们
: 产品是微软的，你们也会有麻烦，可能海关也是冲着这个来扣的。现在海关显然认为你
: 们是仿冒产品。
:
: CASE
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i****s
发帖数: 375 | 5 我的报关行好像业务也不在行，不是很懂。电话打烦了估计，叫我们直接联系海关。
【在 E*****P 的大作中提到】
: 仔细研究海关给的扣留通知，研究上面的法条。
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s*******d
发帖数: 17566 | 6 所以你们目前的状况是Customs Hold/Review Documents，还没有通知你们要没收什么
的是不是？
如果这样只能等那个人回来，你要问报关行关于最多Hold的时间
【在 i****s 的大作中提到】
: 我们把UL认证和微软whql认证给报关行了，但是一个问题是联系处理这个case 的官员
: 联系不上，电话没有人接，连续几个
: 礼拜了。联系他们的team，他们说这个case 只能由他负责，等他过些日子回来。急人
: 啊！
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i****s
发帖数: 375 | 7 已收到没收文件，信中说除非收到信件30天内提供所需要的文件，不然的话就没收,罚
款等等。
但是我现在把文件都传过去了，就是联系不上哪个官员，已经过了几个礼拜了，按照信
件中说的30天内也快到了
【在 s*******d 的大作中提到】
: 所以你们目前的状况是Customs Hold/Review Documents，还没有通知你们要没收什么
: 的是不是？
: 如果这样只能等那个人回来，你要问报关行关于最多Hold的时间
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s*******d
发帖数: 17566 | 8 你在30天内送交申诉文件后只能等了。。。
货物金额大的话应该考虑请个律师， 要专门做海关的，不是什么离婚移民的那种
【在 i****s 的大作中提到】
: 已收到没收文件，信中说除非收到信件30天内提供所需要的文件，不然的话就没收,罚
: 款等等。
: 但是我现在把文件都传过去了，就是联系不上哪个官员，已经过了几个礼拜了，按照信
: 件中说的30天内也快到了
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i****s
发帖数: 375 | 9 有没有专做海关律师推荐啊？谢谢！
【在 s*******d 的大作中提到】
: 你在30天内送交申诉文件后只能等了。。。
: 货物金额大的话应该考虑请个律师， 要专门做海关的，不是什么离婚移民的那种
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i****s
发帖数: 375 | 10 现在情况是联系上了哪位海关官员，但是2个礼拜过去了，一直做还在review 中， |
s*******9
发帖数: 4458 | |
s*****e
发帖数: 3398 | 12 我也给他们打过电话啊 也没人接 你那个信背后有传真或MAIL地址吧 发给他们问问？
【在 i****s 的大作中提到】
: 我们把UL认证和微软whql认证给报关行了，但是一个问题是联系处理这个case 的官员
: 联系不上，电话没有人接，连续几个
: 礼拜了。联系他们的team，他们说这个case 只能由他负责，等他过些日子回来。急人
: 啊！
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a******o
发帖数: 7982 | 13 你就天天打电话催吧, 他们要什么文件就赶快提供什么文件. 海关的人只是管抽查柜子
,并不设计具体检查,政府的各个相关部门在海关都有office,比如做环境认真认证的就
是EPA office,之类的,海关也只不过是做传话筒,就扣东西,然后通知相关office来查,
你给海关的文件他们就回forward给相关office,然后officer有宋问题,在通过海关传给
你.如果被抽到了,宋原因没有,只能自认倒霉. 这是海关创收的一个手段.o8上台后海关
增加人手,增加各种检查是一个增加就业机会的一个措施.
【在 i****s 的大作中提到】
: 现在情况是联系上了哪位海关官员，但是2个礼拜过去了，一直做还在review 中，
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i****s
发帖数: 375 | 14 谢谢这么详细的回答。我现在也是天天电话，所有文件都传了，但是还是在REVIEW中，
也没有说不放。
【在 a******o 的大作中提到】
: 你就天天打电话催吧, 他们要什么文件就赶快提供什么文件. 海关的人只是管抽查柜子
: ,并不设计具体检查,政府的各个相关部门在海关都有office,比如做环境认真认证的就
: 是EPA office,之类的,海关也只不过是做传话筒,就扣东西,然后通知相关office来查,
: 你给海关的文件他们就回forward给相关office,然后officer有宋问题,在通过海关传给
: 你.如果被抽到了,宋原因没有,只能自认倒霉. 这是海关创收的一个手段.o8上台后海关
: 增加人手,增加各种检查是一个增加就业机会的一个措施.
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