工信部要求联通尊重和保护iphone用户合法权益 - Military版

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工信部就联通iphone合约计划表态要求联通尊重和保护用户合法权益
2010年12月02日 21:44:03 　来源：新华网
新华网北京１２月２日电（记者刘菊花）工业和信息化部电信管理局相关负责人２
日表示，近期中国联通发布了有关新的ｉｐｈｏｎｅ合约计划，引起社会广泛关注，工
信部已就此听取了相关运营企业的情况汇报，并请中国消费者协会就此事提出了消费者
权益保护方面的意见、建议。工信部已要求中国联通切实尊重和保护电信用户合法权益
，完善服务协议，提高服务质量。
这位负责人透露，中国联通已经承诺，在维护电信市场健康发展、公平竞争的前提
下，将通过不断努力，使广大用户得到更多的权益保护，更好的服务提升。
中国联通自２００９年１０月将ｉＰｈｏｎｅ引入中国大陆市场以来，ｉＰｈｏｎ
ｅ３ＧＳ、ｉＰｈｏｎｅ４等明星终端，配合中国联通ＷＣＤＭＡ网络、优惠的补贴计
划、长市漫一体的资费政策，受到了市场热烈追捧。尤其是ｉＰｈｏｎｅ４，自上市以
来就一直处于缺货状态，目前ｉＰｈｏｎｅ４合约计划预约用户已超过７０万，尚有２
０万在排队，而且新预约用户还在以每天将近１万的速度继续增加。
ｉＰｈｏｎｅ４产品紧俏使“黄牛”闻风而动，北京某苹果专卖店甚至为此发生过
店长怒而闭店的事情，同时市场上也出现了一些办理中国联通ｉＰｈｏｎｅ合约计划后
恶意拆包现象：将中国联通高额补贴过的合约手机高价出售，再把合约手机卡以几百元
的低价转卖。
中国联通因此决定从１２月１日起实施ｉＰｈｏｎｅ合约计划新政策，届时办理中
国联通ｉＰｈｏｎｅ合约计划的用户，如果机卡分离使用，用户号码将被停机，ｉＰｈ
ｏｎｅ终端将被锁定，失去一切功能变成高科技“砖头”，同时客户还需承担相应的违
约责任。

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