要想富，机场搭帐篷 - Military版

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Military版 - 要想富，机场搭帐篷

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相关话题的讨论汇总
话题: 旅客话题: 昆明话题: 航空话题: 贵阳话题: 补偿

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不强拆不要加薪真搞不定这些刁民。
昆航回应航班舍近求远降落称已妥善处理并致歉
http://www.sina.com.cn 2011年09月08日 11:19 新浪航空微博
新浪航空讯 2011年9月6日，昆明航空（微博）KY8012南京-贵阳-昆明航班于20：
52南京起飞，在南京-贵阳飞行途中发生机械故障(不影响此时安全飞行)。贵阳和昆明
机场都具备专业的机务保障人员，但由于排故所需航材昆明有件而贵阳无件，为便于及
时排除此故障，公司临时取消经停贵阳，直接飞往昆明，落地时间为23：20，机上共有
58名旅客。
由于属于飞机机械故障，航班落地时昆明航空向旅客诚挚道歉并说明了有关情况，
并表示将按公司规定以每人300元的标准向旅客提供经济补偿，并于次日(9月7日)早9时
安排补班飞机送旅客前往贵阳。24位旅客同意了该方案，并由公司安排至昆明机场附近
的宾馆休息，但有34位旅客以公司没有给出飞机不在贵阳降落而在昆明降落的合理解释
、补偿标准过低等原因，不愿接受公司安排，并拒绝下机，昆明航空地服人员一直在努
力劝说拒绝下机的旅客。9月7日凌晨3时至4时左右，为尽可能地满足旅客要求，昆明航
空将补偿标准提到了500元，此时有2名旅客因身体不适下了飞机，昆明航空立即安排车
辆将两位旅客送到了宾馆休息。剩下的32名旅客依然拒绝接受该标准，并表示要在飞机
上睡觉休息。经过昆明航空地服人员向公司领导请示，补偿标准提到600元后，机上的
32名旅客还是拒绝接受，并睡在了飞机上。昆明航空地服人员为留在飞机上的旅客提供
了毛毯和饮用水。
9月7日凌晨6时，部分旅客醒来后，昆明航空地服人员又尝试与旅客进行沟通，直
至8时，昆明航空决定将入住酒店的费用折现补偿给旅客，也就是总共补偿每位旅客800
元，此时机上除4-5名旅客外，其他旅客均已同意该方案。经过昆明航空与4-5名旅客的
积极协商，早上10时30分左右，昆明航空考虑到旅客的疲顿，最后将补偿标准提到了每
人1000元，除1名旅客不接受补偿方案仍停留在昆明机场外，其余旅客已乘坐早上11时
35分补班飞机从昆明机场起飞，于12时23分落地贵阳。
据了解，此次航班中，贵阳、昆明两地都做好了机务维修保障的准备，只是因为排
故所需航材在昆明，为了能够更快速地排除机械故障，为后续旅客出行提供更好的保障
，故昆明航空决定9月6日KY8012航班直接飞往昆明。同时，旅客在微博中提到的“昆明
航空动用武力驱赶机上旅客”，属于误解。经了解，旅客用手机拍下的着“武警制服”
的人员为机场正常巡场的护卫人员，当时正在进行例行的机场巡视。

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