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发帖数: 638 | 1 http://www.sina.com.cn 2012年02月27日11:02 南方日报
●南方日报记者 蒋哲 刘昊 发自深圳
◎1月5日清晨，杜娟在车间的卫生间里碰伤了头，随后自服布洛芬，坚持上班3天
；1月8日，杜娟被诊断出脑出血住院；1月14日，杜娟死亡。
◎洗手间的门为什么会突然猛地打过来？到目前为止仍是一个谜。杜娟的工友胡莉
透露，一楼的一个洗手间的门坏了很久，弹性很大。
◎工友介绍，杜娟提到的600元“全勤奖”，按规定是在2011年12月16日至2012年2
月16日之间，如果这一期间都在厂里做工，就可以拿到600元奖励。
这是一名普通外来女工的故事。
家乡是国家级贫困县，高中毕业南下打工，每天工作11个小时，收入随着最低工资
标准的提高而提高。
今年1月，她在厂房的卫生间里撞破头，因为事关600元“全勤奖”，她自服止痛药
，忍痛工作了3天，坚持到休息日才去医院，检查后发现是脑出血。
一周后，她停止了呼吸。
她叫杜娟，生前在位于深圳龙岗的福群集团辖下工厂打工。
无人知晓的碰伤
杜娟究竟是怎样碰伤的，至今没有找到目击者。工厂的安全经理更愿意相信，洗手
间的门是被冒失的员工用力推回撞到杜娟的
再过两个月就是杜娟24岁的生日，这是这名看上去面容稚嫩的未婚女工南下打拼的
第五个年头。
工作证上的照片里，杜娟穿着紫色衣服，梳着长头发，露出高额头，证件上有简要
的介绍：“杜娟，品质部，工号080229。”杜娟的工作内容主要是负责产品检测和数据
记录，工作的车间是“CNC-PQC房6区”。
这是一间面积巨大的CNC车间的一部分，在回南天的深圳关外，地板上潮湿的水渍
和空气中的细微金属屑混杂，并排站立一人高的CNC数控机床一字排开，终日轰鸣。
杜娟先后在深圳和东莞的工厂打过工，2009年在姐姐的介绍下，来到福群集团，这
是一家规模宏大的港资企业，制造包括计算器硬盘驱动器磁头支架，各式精密组件、线
圈及配件、计算器数控加工件、柔性电路板等产品。
杜娟所在的深圳厂区，员工超过1万人。厂区设施齐全，食堂、宿舍、球场，也建
有由三四个医生值班的“社康中心”。
杜娟当时究竟是怎样碰伤的，至今还没有找到目击者。
1月9日，杜娟住院后，在重症监护室的病床上口述，由姐姐记录下了一份交给厂方
的“事件说明”：“1月5日，早上刷完上班卡，7时48分左右，去CNC一楼洗手间洗完手
后往外走时，突然洗手间的门猛地打过来，打到头部。当时觉得头晕眼花，伸手扶住洗
手间水池站了一下，摸一下疼痛处没有流血，只是起了个包，之后去上班了。”
洗手间的门为什么会突然猛地打过来？到目前为止仍是一个谜。杜娟的工友胡莉透
露，一楼的一个洗手间的门坏了很久，弹性很大，“那扇门的弹性太大，推开很快就会
弹回去，平时都用绳子绑着，一直保持开门的状态，防止它弹回去。”胡莉介绍，正因
为门有问题，她们一般都不使用那个洗手间。
2月23日，南方日报记者在工厂的安全经理带领下，逐个推开、关上杜娟所在车间
的3个洗手间的门，除了其中一个洗手间的门把手脱落外，在弹性问题上并没有发现异
常。
工厂的安全经理更愿意相信，在杜娟走出洗手间时，洗手间的门是被冒失的员工用
力推回撞到的。为此，深圳市社保局坂田社保站在厂里贴出了公告，寻找推门撞到杜娟
的员工。显然，这个公告没有结果。
疼痛难忍的三天
1月5日上午，杜娟说头被卫生间的门碰伤，之后的一整天精神状态都很差。再之后
的两天，她总是捧着脑袋，似乎听力也变得不太好
除了胡莉、自己的姐姐和一位湖南籍好友，杜娟没有将自己撞伤的事告诉其他人。
胡莉怎么也没有想到，杜娟不经意的一句话“我早上不小心撞到了头”，就夺走了
她的生命。“我非常后悔，在她把撞头的事告诉我时，没有劝她立即去医院。”
胡莉是杜娟的河南老乡，入职时间比杜娟早，目前已辞工返回河南。
从1月3日开始，胡莉正好和杜娟同一个工班。“杜娟是长白班，我正好轮到那几天
上白班。”厂里的白班有3个工作段，早上7时50分到中午11时20分，下午12时20分到16
时50分，晚上“正常加班”，17时50分到20时50分下班，每天工作11个小时。
联系记者时，胡莉显得很后悔，没有早一点劝杜娟去看医生，或者将情况报告给领
导。“1月5日上午，她告诉我自己被卫生间的门撞到了头，再之后的一整天精神状态都
很差。再之后的两天，她总是捧着脑袋，似乎听力也变得不太好。她姐姐跟她说话，她
也听不清。”
按照规定，进入胡莉和杜娟所在的车间，必须穿工作服，工作服设计普通，浅色的
衣裤配上粉红色的帽子，然而帽子正好遮住了杜娟头上的伤口。“所有人都没有看到她
的伤口，直到她住院，我都以为只是普通的碰伤。”胡莉叹息。
胡莉回忆出一些异常细节，那几天除了穿着工作服外，杜娟还一直戴着口罩，“公
司并没有戴口罩的规定，我问她为什么要戴口罩，她说牙龈出血，具体没有细讲。”到
1月7日，杜娟突然又跟胡莉提到撞伤的事，“她说可能骨折了，我心想怎么会这么严重
，带着骨折的痛还能坚持上完3天班？”
杜娟口述中记录，当天的头疼没有影响工作，到晚上8时50分下班，在睡前吃了一
粒布洛芬。到了1月6日，头疼仍未缓解，又继续吃布洛芬。到1月8日，杜娟头痛和头晕
都加剧，并出现呕吐，入院检查，脑出血。诊断结果出来后，陪杜娟去医院的同事觉得
事情重大，这才将情况报告给了工厂的安全部门。
“全勤奖”下的梦魇
“全勤奖”的日期范围包含了春节，因此选择回家过年的工人肯定拿不到，而与此
相反，没有回家过年的工人就会格外珍惜这个奖
“想请假去医院看是不是骨折了，我又考虑到600元全勤奖，就想等到星期日不上
班再去拍片子。等到8号不上班，我开了转诊证明去医院检查，结果是脑出血，真没想
到有这么严重。”杜娟在病床上口述的“事件说明”中这样描述。
胡莉介绍，杜娟提到的600元“全勤奖”，按规定是在12月16日至2月16日之间，如
果期间都在厂里做工，就可以拿到600元奖励。“在这期间请假不能超过3天，杜娟也许
已经把3天假期用了，担心再请假会拿不到钱，又或者是舍不得请假，想留到过年再请
假。”
杜娟的老家在河南省驻马店市确山县，是国家级贫困县，农民年人均收入仅2100元
。18岁就南下打工的她，因为父亲生病和哥哥结婚，多次往返于深圳与河南老家之间，
直到2009年，才在她姐姐所在的这家工厂正式落下脚。
由于是技术员工，有100元额外补贴，如果算上每天的加班费，杜娟的税后月收入
在2300元上下。但去年10月到12月，受泰国洪水影响，工厂的产量锐减，晚间的加班基
本取消，期间杜娟只能拿到最低工资标准的工资，这个标准此前是1320元，去年12月后
，厂里给涨到了1400元。如今随着深圳工资标准整体上调，又涨到1550元，但这次上调
已与杜娟无关。
胡莉表示，因为“全勤奖”的日期范围包含了春节，因此选择回家过年的工人肯定
拿不到这个奖。而与此相反，没有回家过年的工人就会格外珍惜这个奖，“过年还留在
工厂上班的，基本都可以拿到”。
工厂人资部门负责人也坦承：“春节期间回家的工人比较多，我们这个措施，目的
是鼓励那些坚守岗位的人，没有惩罚性质。有的人比较在乎600元钱，有的人比较在乎
和家人团聚，这是自由选择的。”
金雅是杜娟的同班工友，和杜娟同样于2009年入职。在她看来，杜娟对“全勤奖”
的遗憾，从入职的那一年就开始了。“我印象很深刻，2009年底到2010年初，厂里也设
有全勤奖，杜娟因为突患结石，住了一次院，长达半个月，住院回来就没有拿到全勤奖
。”金雅回忆说，从那次出院后，杜娟的身体一直还不错，“我们曾一同爬山逛街，体
力也不错”。
金雅向记者确认，在规定的期间，请假超过3天就拿不到全勤奖。但2月23日，工厂
人资部门负责人在接受记者采访时解释：“请病假不影响全勤奖的发放，这一点我们在
厂里是开过宣讲会专门说明过的。”
突然到来的死亡
厂方相关负责人表示，此前从未听说杜娟做过这个手术，或是心脏有问题；在厂方
提供的“职工入职登记表”中，杜娟填写的“健康状况”为“良好”
记者拿到了杜娟在龙岗区第二人民医院的诊断病历，记者看到，“入院诊断”有3
条：“1.脑出血(右额叶及蛛网膜下腔)2.右额颞部头皮挫伤。3.慢性中度贫血。”
1月8日，杜娟前往医院就诊的当天下午，直接住进了ICU重症监护病房，CT检查显
示“右额叶脑出血(量约20ml)”。
1月9日，杜娟在病床上口述记录下了“事件说明”。
1月11日，杜娟在龙岗区第二人民医院进行了开颅手术，手术全称为“右额颞顶开
颅脑内血肿清除+去骨瓣减压术”，主刀医师姓苗。
1月13日12时，杜娟出现呼吸心跳停止，经过抢救后，血压心跳恢复，当天下午，
深圳市人民医院杨超博士前来会诊，“表示支持我科诊治，考虑不排除卡瓣综合征”。
1月14日13时20分，杜娟的心跳再次停止，血压测不了，双瞳散大到7.0mm，光反射
消失。抢救持续到下午14时25分，监护仪仍显示：心率，血压系数均为0，心电图为一
条直线。
在医院为杜娟做的“死亡诊断”中，有一句是带问号的诊断：“心率失常，频发房
性早搏，急性左心衰，风心病瓣膜置换术后；卡瓣综合症(征)？”另一条则指出了“脑
出血(右额颞叶及蛛网膜下腔)、脑疝”，另条则“水电解质酸碱平衡紊乱”、“中度贫
血”、“多器官功能衰竭”、“周围性呼吸循环衰竭”等共7条。
记者在病历记录中看到，杜娟“3年前于郑州胸科医院行风心病人工瓣膜置换手术
，术后一直口服华法令抗凝治疗，未监测过凝血功能；平素营养差”。
厂方相关负责人表示，直到杜娟住院为止，此前从未听说杜娟做过这个手术，或是
心脏有问题；在厂方提供的“职工入职登记表”中，杜娟填写的“健康状况”为“良好
”，在入职的体检中，也没有检查出杜娟有过心脏问题，或有过做手术的痕迹。
女工死后一月仍未入土
http://www.sina.com.cn 2012年02月27日11:02 南方日报
“谁是杜娟？”
杜娟在这里住了两年，宿舍管理员对她没有任何印象：“谁是杜娟？搬进搬出的人
太多，我不可能每个人都认识。”
杜娟死后，与她同一宿舍的室友已经全部搬走。
杜娟在这里住了两年，宿舍管理员对她没有任何印象：“谁是杜娟？搬进搬出的人
太多，我不可能每个人都认识。”
打开杜娟宿舍的门，空荡荡的房间里，只有杜娟住的4号床，物品还没有被清走。
格子枕套，花狗图案的床单，大花图案的被套，绿条纹的床帘，五颜六色的衣架旁有一
副耳机，耳机线弯曲着，好像刚从主人的耳上摘下。
一个玻璃瓶里装着晶莹的塑料星星，一束塑料管摆在一边，还没有折完。胡莉和杜
娟的姐姐都不知道杜娟折星星的事，这瓶星星是送给谁的，已经是永远的秘密。
谭凤是杜娟的室友，一起住了一年多，原则上厂方给每个员工都安排宿舍，宿舍是
9人间，但晚上实际回来住的只有4个人，“其他人都住在外面，宿舍里热水足一点，他
们回来冲凉，冲完就出去住。”
“她人挺好，挺随和”，这是谭凤对杜娟的唯一感受。
因为平时基本不说话，加上白班和夜班的时间错开，即使杜娟撞伤后的两天一直在
服用布洛芬，谭凤对杜娟的身体状况也一无所知。直到年后，谭凤才从同事处了解到杜
娟去世的消息，之后，与其他几名室友相继搬出了宿舍。
事情发生后，杜娟的工作岗位立即被对班的工友顶替。
“恢复了平静，现在班里周围的同事基本都是新调来的，没人认识杜娟，也没再讨
论这件事。”金雅说。
(文中除了杜娟外，所有工友均为化名)
脑出血及时送医
抢救后可完全恢复
■专家观点
华中科技大学同济学院一名资深外科专家：脑出血及时救治非常重要，因为通常起
病较急，发病时间只有数分钟或数小时。颅内出血可能发展形成脑疝。脑疝形成2—3小
时则可造成伤员致残，时间越长，抢救成功的机会越小，脑疝超过6小时的，救活的机
会渺茫。但脑出血只要送医及时，抢救及时可完全恢复。
补偿金双方谈不拢
杜娟死后一月仍未入土
杜娟去世已有一个多月，遗体仍在殡仪馆中。
家属和厂方对补偿金的争议尚未平息。在工伤认定没有出来的情况下，福群公司提
出给家属包括抚恤金和垫付非工伤补偿金在内共计163075元的方案，家属拒绝了这一方
案，提出了一个28万元的赔偿方案。深圳各级政府多个部门均介入调查调解，但双方目
前仍没有达成协议。
公司愿补16万，家属索要28万
2月23日，福群集团相关负责人向记者展示了该公司处理杜娟事件的相关材料，称1
月8日杜娟受伤后，该公司第一时间安排专人跟进，积极帮助治疗，并于1月12日向安监
办做了事故报告，并与杜娟家人到深圳市社保局坂田工作站提出工伤申请。杜娟不幸去
世后，深圳市社保局坂田工作站工作人员1月16日到福群公司对杜娟是否属于工伤问题
进行了调查。随后，该公司拟定后续事项处理方案。
记者看到，这份于1月18日拟订的《杜娟后续事项处理方案》详细列出了赔偿金额
，该公司提到在社保站工伤认定结果出来之前，愿意预先按非因公死亡的补偿待遇，为
杜娟家属垫付丧葬补助费、供养直系亲属一次性生活补助费与一次性抚恤金。按深圳市
上年度社会平均工资4205元的标准支付15个月，合计63075元。若最后的认定结果属因
公死亡，则其家属应享有的待遇由社保支付。此外，为安抚家属并出于人道主义的援助
，该公司愿意支付10万元抚恤金，并协助其家属处理后续事项。
杜娟的家属则希望公司能提供精神损失、亲属来深食宿费用等方面的补偿。深圳市
龙岗区各级政府部门介入，几经协调后，家属方要求的金额确定在28万元，前日松口可
降低500元，这场“议价”协商持续甚久，“16万”和“28万”这两个数据存在着巨大
的差距。
福群公司的一位负责人坦承：“我们这么大的集团，不会缺这几万块钱，但赔钱要
赔得有道理，我们希望有法可依正当地赔偿。如果以后再出这样的事故，家属闹一闹厂
方就松口，是不是每个人都可以来闹了？”
“处理后事不影响工伤认定”
反反复复的协商并未达成统一意见。今年2月初，杜娟家属4人一连几天在福群公司
大门外烧纸钱祭奠逝者，与前来制止的保安发生冲突。
情绪失控的杜娟母亲在该公司朝布龙公路外的正门外拦截通行车辆，一起交通事故
在2月10日爆发。杜娟母亲被该公司一位戴姓供应商开出的车撞倒在地，司机当即下车
将杜母送往医院，并支付了医疗费。经诊断，杜母盆骨断裂，身上3处骨折。2月16日，
南方日报记者在深圳市第二人民医院骨三科见到了杜母。躺在病床上号啕大哭的老人称
，自己在工厂外申诉时“多次晕过去”。
“家属闹事已经妨碍了公司的正常生产”，福群集团安全经理表示。他表示，虽然
失去亲人值得同情，但也应遵循法律理性行事。公安机关在这一期间进行了全程录像，
而该路段的交警也已经做了笔录。
据了解，目前争议的核心仍是工伤认定。福群公司人资部门负责人称，工伤认定需
要时间，该公司一直在履行申请工伤认定的义务，配合提供所需材料。该公司已为所有
员工购买社保，如果杜娟确属因工死亡，则其家属应享有的社保待遇由社保支付。
在采访结束之时，工厂人资部门的一位负责人对杜娟流露出同情：“处理后事不影
响工伤认定，希望她能早日入土为安。”
南方日报记者 蒋哲 刘昊 |
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