重庆万辆出租车将安装录音摄像设备 - Military版

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重庆万辆出租车将安装录音摄像设备
http://www.sina.com.cn 2012年02月28日08:41 重庆日报
本报讯 (记者曾立)投资6000万元，全国最大规模的出租汽车行业信息化建设，今
年将在我市全面建成。记者从昨日召开的市交通执法总队直属支队2012年工作会上获悉
，届时，主城区1.14万辆出租车将全部安装录音、摄像设备，“的哥”、“的姐”将持
电子从业证上岗。
插入电子从业证
出租车才能启动
没有从业资格证的人，也在开出租车，这样的现象并不少见。“为了确保乘客的生
命安全，提高服务质量，信息化建设的一项重要内容，就是使用电子从业证。”市交通
执法总队直属支队支队长陈卫东称。
据介绍，目前，信息系统的设备已进入招投标阶段，预计年内投用。
届时，“的哥”、“的姐”只有将电子从业证插入出租车上的计价器，经识别为有
效证件后，出租车才能启动上路。由于每位司机的身份识别卡是唯一的，这样就能保证
只有具上岗资格的驾驶员才能运营。
此外，这套系统还具有强大的服务功能。“每辆出租车，每天行驶了多少公里、实
载率是多少、每个乘客收费多少、行驶了哪些线路等等，都一一记录在案。”陈卫东称
，这样就可以避免绕行、宰客等现象。
车内可以录音录像
司机乘客都受监控
“现在我们接到许多投诉，都是驾乘人员之间的纠纷，但往往各说一词，难以取证
。”陈卫东表示，出租车内安装录音、摄像设备后，司机、乘客都将受到监控，如果驾
乘人员发生纠纷，将有据可依。同时，也可以随时考查驾驶员言行是否文明。此外，如
果有歹徒抢劫出租车司机，也必将落入法网。这将对公安机关抓捕不法分子有极大帮助。
陈卫东表示，出租车和公交车、银行一样，都属于公共场所，并不存在干涉隐私的
问题。
建出租车投诉处理中心
投诉最快当天即可处理
与此同时，我市将启动出租车投诉处理中心建设，统一受理主城区出租汽车违法行
为的举报、投诉和违规处理。
据介绍，目前，交通服务热线“96096”接到市民关于出租车的投诉后，要将信息
反馈给市交通执法总队直属支队，直属支队再交给各大队调查、处理。一般案件的处理
时间为7天，复杂案件则在15天内。
出租车投诉处理中心建成后，可减少环节、缩短处理时间，简单案件当天即可处理
完毕，确保市民投诉及时有效回复。

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