C*********l
发帖数: 10248 | 1 7月10日晚间，由于官网出现故障，中国国际航空股份有限公司个别国际航线票价显示
为“0”元，许多网友以为国航在进行特价促销，纷纷抢购并成功出票。昨日，中国国
际航空公司客户服务官方微博称0元机票有效。
根据网友提供的截图可以看出，7月10日夜间,国航网站上，北京至曼谷、墨尔本等
多个国外城市的机票价格为0元甚至是“-10元”、“-20元”。许多网友纷纷抢购并成
功出票。随后，国航发现系统故障并很快进行了修复。
昨日下午，中国国际航空公司客户服务官方微博发布公告称，对于在此期间，使用
0元票价在国航网站上成功出票的旅客，国航将保证他们所购买客票的旅行权利。“无
论故障出在什么地方，国航决定承担相应损失，因为我们认为诚信最重要。”国航官方
微博称。
对于国航做法，有网友评论称“成功的危机应对”，“这次一定要为国航鼓掌”。
不过，也有网友表示，接到国航95583电话，说不能出票。网友称被承认的是当时就出
票的极少数人，而大多数付款了但一直没出票的依旧不能出票。不知道为啥国航要区别
对待？记者致电国航95583，对方称领导已下班，未进行解释。
大成律师事务所律师毕建伟表示，消费者一旦购买机票成功就相当于与航空公司达
成了一份协议，消费者在正规合法渠道获得机票，则购票合同就生效了。国航认可这份
合同成立是符合规定的。
案例
0元票有效并非首例
实际上，国航0元机票并不是首例。2010年1月18日晚，中国东方航空股份有限公司
南昌分公司曾因工作人员失误造成东航南昌起飞至上海、广州、深圳、厦门、北京、昆
明等国内多个航线的机票出现0.2折的“跳楼价”。并有大量特价机票出票成功，最终
，东航表示承认机票效力，旅客均可放心登机。（ | t****n
发帖数: 10724 | 2 卖出两张票，好广告！
【在 C*********l 的大作中提到】
: 7月10日晚间，由于官网出现故障，中国国际航空股份有限公司个别国际航线票价显示
: 为“0”元，许多网友以为国航在进行特价促销，纷纷抢购并成功出票。昨日，中国国
: 际航空公司客户服务官方微博称0元机票有效。
: 根据网友提供的截图可以看出，7月10日夜间,国航网站上，北京至曼谷、墨尔本等
: 多个国外城市的机票价格为0元甚至是“-10元”、“-20元”。许多网友纷纷抢购并成
: 功出票。随后，国航发现系统故障并很快进行了修复。
: 昨日下午，中国国际航空公司客户服务官方微博发布公告称，对于在此期间，使用
: 0元票价在国航网站上成功出票的旅客，国航将保证他们所购买客票的旅行权利。“无
: 论故障出在什么地方，国航决定承担相应损失，因为我们认为诚信最重要。”国航官方
: 微博称。
|
|
