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发帖数: 30882 | 1 政府公信力弱在拖解决问题的后腿
2012-07-09 09:49 2
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从什邡事件到天津蓟县大火，最近几次社会热点事件中，当地政府的声音都远远无法抵
挡互联网上的汹汹质问。政府公信力弱一再拖处理事件的后腿。其实这也是中国舆论场
当前乱象丛生的背景性原因之一。最近几年仍不断有政府未及时公开信息，或者地方政
府做错了事，但吝于公开道歉的事发生。这些个案虽然都针对具体地方政府或部门，但
它们每次都在舆论中很抢眼，导致整个官方系统一起跟着为信誉损失埋单。由于政府公
信力弱，中国舆论场特别是网上舆论的“反官方声音”似乎在失去控制，批判官方有了
某种“政治正确性”，只要持这个立场，连造谣都成了“对的”。一些网络名人搞这种
“批判”实际“只赚不赔”，模仿者越来越多。当然，任何政府的公信力都做不到“满
格”，但处于崛起变动期的中国，显然面临公信力的瓶颈期。突破这个瓶颈，整个国家
将豁然开朗。
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从什邡事件到天津蓟县大火，最近几次社会热点事件中，当地政府的声音都远远无法抵
挡互联网上的汹汹质问。政府公信力弱一再拖处理事件的后腿。其实这也是中国舆论场
当前乱象丛生的背景性原因之一。
政府公信力是国家和社会凝聚力的最重要基础。中国各级政府这些年对诚信的认识总体
上不断提高，在信息公开、取信于民方面有很多新表现，并制定了一系列规则甚至法律
。政府在诚信方面绝没有原地踏步，更没有倒着走。
然而舆论场上的整体感受通常是个案感受的集合。最近几年仍不断有政府未及时公开信
息，或者地方政府做错了事，但吝于公开道歉的事发生。这些个案虽然都针对具体地方
政府或部门，但它们每次都在舆论中很抢眼，导致整个官方系统一起跟着为信誉损失埋
单。
此外值得一提的是，中国目前处于舆论开放的早期，政府历史上犯的一些错误，当下的
执政者也会受到信誉牵连。
中国社会庞大而复杂，对信息的辨认和接受能力千差万别，如何处理信息既体现社会最
基本的价值，也往往涉及社会治理最困难的层面。这一切决定了中国各级政府的信誉负
担相当重，既有现实的也有历史的，既有公开说得出的，也有属于“苦衷”的。
然而政府必须把公信力建设作为今后的头等大事之一，因为政府当前在这方面的进展，
落后于现实对这种公信力的急迫需求。提升政府公信力，已是解决各种社会大型纠纷的
“纲”。
由于政府公信力弱，中国舆论场特别是网上舆论的“反官方声音”似乎在失去控制，批
判官方有了某种“政治正确性”，只要持这个立场，连造谣都成了“对的”。一些网络
名人搞这种“批判”实际“只赚不赔”，模仿者越来越多。
在很多具体问题上，支持政府或者认为批判者走过了头的人其实很多，但他们当中有些
人因畏惧批判力量而不敢说话，尤其是一些名人不愿意因为追求事实而给自己惹麻烦。
这使得以互联网为代表的舆论场长时间向着批判政府倾斜。
中国近期发生的一些个案，原本影响都是局部的，但后来纷纷闹成了“全国性的”，被
放大的那部分，都是朝着“整个公权力”去的。
提升政府公信力必然是十分艰巨的政治工程，但它决非是无从下手的。第一件要做的，
大概是对建设政府公信力给予最高级别的重视，它应放在政府各项决策的优先考虑位置
，任何具体部门的利益都不能用挖政府整体公信力的墙角去实现。
经常有一些具体政府部门要求媒体不报道涉及该部门的具体事件，或者隐瞒本应向媒体
透露的信息。这种行为常在政府系统里受到“理解”，甚至被看成是“负责任”的表现
。而实际上，这些就是在挖政府整体公信力的墙角，我们甚至可以说，这些部门和有关
人员参与了从郭美美事件、动车危机，直到什邡和蓟县风波的缓慢制造。
不只是贪污腐败才会伤害政府公信力，公信力需要大量点点滴滴来自日常的保护。当然
，任何政府的公信力都做不到“满格”，但处于崛起变动期的中国，显然面临公信力的
瓶颈期。突破这个瓶颈，整个国家将豁然开朗。▲（作者是《环球时报》评论员）
来源：环球时报 | 责任编辑：晓丹 | w*********g
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