C*********l
发帖数: 10248 | 1 春秋航空公司拒绝再为“黑名单”提供服务
今日，一些哈尔滨市民向本报反映，因为几个月前乘坐春秋航空公司的飞机出现长达8
个多小时的延误，航空公司为了安抚情绪不满的乘客，当场给予每人200元的经济补偿
。但令这些乘客万万没有想到的是，获得赔偿的乘客竟被春秋航空公司列入了从此以后
不予提供服务的 “黑名单”，因此无法购买春秋航空的机票。
哈尔滨市民刘天雪女士向《法制日报》记者讲诉了自己遭遇，今年4月26日购买了4月30
日春秋航空上海至哈尔滨的机票，航班号为9C8511，预计17:05起飞，19:45到达。当天
到达机场后，机场广播通知因空中流量控制飞机延误，春秋航空迅速给乘客送来了蛋糕
和水，当时大家没有什么异议，都在耐心等待，毕竟飞机晚点时常发生。
后来，机场广播通知9C8511航班的登机口改变了，乘客又大包小裹地来到新的登机口，
原以为飞机到了呢，可登机口连飞机的影子都没有。大家向工作人员询问，工作人员答
复无法确定。由于得不到准确的航班信息，再加上飞机延误已经有好几个小时了，乘客
不满的情绪越来越大，纷纷要求春秋航空的相关负责人出面解释。
大概21时许，飞机到达登机口，由于不满春秋航空在延误期间的表现，大部分乘客要求
春秋航空赔偿，否则拒绝登机。刚开始，春秋航空不予赔偿，后来赔偿每人100元，最
后答应每人赔200元。由于当时已到5月1日零时，许多乘客着急回家就开始登机。
登机后，空服人员为每位乘客赔偿200元现金并让乘客签名确认，大概过了近一个小时
飞机才起飞，到达哈尔滨的时间大概是5月1日凌晨4点。
当时以为这件事就过去了，没想到6月末，刘女士准备在春 秋航空网订 票时，网站显
示她的资料被锁定。她拨 打春 秋客 服 电 话，工作人员答复说因为之前她收了春 秋
航空飞 机延误的赔偿，已被公司列入黑 名 单，不能订 票了。
今日下午，记者与春秋航空上海总部媒体公关部责人张武安取得联系。他告诉记者，针
对一些旅客的非理性维 权，为了避免因个别旅客过度反应造成航班延误，他们从2007
年开始推行了“暂无能力服务的旅客名单”这一做法。
该负责人表示，如果对航空公司的服务有意见，可以选择事后向公司或向民航管理部门
投诉，而不是在当场采取霸机、占机等极端方式。“将旅客纳入‘黑名单’，对航空公
司来说，操作非常慎重。而且并不是所有占机、霸机的旅客都被纳入黑名单，只有极个
别号召者才被纳入。”不过，旅客如发现其被列入了“黑名单”，可以通过与该公司质
量服务部门进行沟通的方式来解决。
浙江攀远律师事务所副主任周科召律师认为，航空公司“黑名单”虽然不是一个严格的
法律概念，但只要被列入其中，公民自由出行的权利就受到限制。对公民权利进行限制
或剥夺，只能由国家机关或由法律授权的机构才能行使。航空公司作为与乘客平等的市
场主体，是无权对公民权利进行限制或剥夺。
《合同法》第二百八十九条规定，从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人通常、
合理的运输要求。航空公司作为服务普通旅客的运输企业，属于公共运输承运人，就因
为乘客索赔的行为，就将乘客列入“黑名单”的做法有违上述法律规定。 |
U****6
发帖数: 2175 | 2 以前我餐馆有几个泥哥客人, 每次都把桌子地毯上搞的很肮脏, 又非常无礼, 我就
告诉服务员, 以后拒绝为他们服务, 拒绝他们就餐, 要是敢硬闯就报警, 把他们捻
走了.
民营航空公司好象可以拒绝为某些客人提供服务. |
b***y
发帖数: 14281 | 3 做的好 。这个要赞一下 。国内很多刁民就是要教育一下 。在美国任何服务业都有权
拒绝为自己不喜欢的人提供服务，除非设计种族歧视问题。 |
h*********n
发帖数: 11319 | 4 "浙江攀远律师事务所副主任周科召律师认为，航空公司“黑名单”虽然不是一个严格
的法律概念，但只要被列入其中，公民自由出行的权利就受到限制。对公民权利进行限
制或剥夺，只能由国家机关或由法律授权的机构才能行使。航空公司作为与乘客平等的
市场主体，是无权对公民权利进行限制或剥夺。"
这个有意思。国内这帮人刚有了点公民权利的概念，马上就不知道自己姓什么了
几千年的老爷+奴才社会结构，把全社会的逻辑都异化了 |
w*******y
发帖数: 5704 | 5 支持春秋航空，本来延误不了这么长时间，都是他们闹的，还影响其他乘客 |
h*******u
发帖数: 15326 | 6 这个是神马律师
如果是私人航空公司凭什么不能拒绝服务？
8
30
【在 C*********l 的大作中提到】
: 春秋航空公司拒绝再为“黑名单”提供服务
: 今日，一些哈尔滨市民向本报反映，因为几个月前乘坐春秋航空公司的飞机出现长达8
: 个多小时的延误，航空公司为了安抚情绪不满的乘客，当场给予每人200元的经济补偿
: 。但令这些乘客万万没有想到的是，获得赔偿的乘客竟被春秋航空公司列入了从此以后
: 不予提供服务的 “黑名单”，因此无法购买春秋航空的机票。
: 哈尔滨市民刘天雪女士向《法制日报》记者讲诉了自己遭遇，今年4月26日购买了4月30
: 日春秋航空上海至哈尔滨的机票，航班号为9C8511，预计17:05起飞，19:45到达。当天
: 到达机场后，机场广播通知因空中流量控制飞机延误，春秋航空迅速给乘客送来了蛋糕
: 和水，当时大家没有什么异议，都在耐心等待，毕竟飞机晚点时常发生。
: 后来，机场广播通知9C8511航班的登机口改变了，乘客又大包小裹地来到新的登机口，
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w*******y
发帖数: 5704 | 7 这个律师纯属撤蛋，难道餐厅拒绝给一个人服务，就影响他吃饭的权利，剥夺了他的生
存权？
【在 h*********n 的大作中提到】
: "浙江攀远律师事务所副主任周科召律师认为，航空公司“黑名单”虽然不是一个严格
: 的法律概念，但只要被列入其中，公民自由出行的权利就受到限制。对公民权利进行限
: 制或剥夺，只能由国家机关或由法律授权的机构才能行使。航空公司作为与乘客平等的
: 市场主体，是无权对公民权利进行限制或剥夺。"
: 这个有意思。国内这帮人刚有了点公民权利的概念，马上就不知道自己姓什么了
: 几千年的老爷+奴才社会结构，把全社会的逻辑都异化了
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m***7
发帖数: 4207 | 8 尼码。空服人员为每位乘客赔偿200元现金。也就是飞机上的每位乘客都进“黑名单”
。 |
c*w
发帖数: 4736 | 9 私人公司不愿意做你的生意你还能强迫人家和你做生意？
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30
【在 C*********l 的大作中提到】
: 春秋航空公司拒绝再为“黑名单”提供服务
: 今日，一些哈尔滨市民向本报反映，因为几个月前乘坐春秋航空公司的飞机出现长达8
: 个多小时的延误，航空公司为了安抚情绪不满的乘客，当场给予每人200元的经济补偿
: 。但令这些乘客万万没有想到的是，获得赔偿的乘客竟被春秋航空公司列入了从此以后
: 不予提供服务的 “黑名单”，因此无法购买春秋航空的机票。
: 哈尔滨市民刘天雪女士向《法制日报》记者讲诉了自己遭遇，今年4月26日购买了4月30
: 日春秋航空上海至哈尔滨的机票，航班号为9C8511，预计17:05起飞，19:45到达。当天
: 到达机场后，机场广播通知因空中流量控制飞机延误，春秋航空迅速给乘客送来了蛋糕
: 和水，当时大家没有什么异议，都在耐心等待，毕竟飞机晚点时常发生。
: 后来，机场广播通知9C8511航班的登机口改变了，乘客又大包小裹地来到新的登机口，
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k***e
发帖数: 50 | 10 License is a privilege , not a right. Privilege is based on their chart, if
they claim that when they get the license, they can do that. No civilized
country will allow that kind of selected service. |
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k*********t
发帖数: 2999 | 11 “civilized country”包括哪些国家？美利坚合众国算吗？呵呵
if
【在 k***e 的大作中提到】
: License is a privilege , not a right. Privilege is based on their chart, if
: they claim that when they get the license, they can do that. No civilized
: country will allow that kind of selected service.
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l*****i
发帖数: 20533 | 12 这个关键是看当时她采取了什么样的行动？如果说是真的有违法行为，航空公司把它列
入黑名单也没办法。 |
h*********n
发帖数: 11319 | 13 哇，好怕怕
今晚我就去tea station吃霸王餐。原来他们收银台那个“We reserve the right to
refuse service to anyone”的贴纸是"uncivilized"，是违法的。
if
【在 k***e 的大作中提到】
: License is a privilege , not a right. Privilege is based on their chart, if
: they claim that when they get the license, they can do that. No civilized
: country will allow that kind of selected service.
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b****u
发帖数: 1710 | 14 Is that a joke?
I work with telecom industry here in the U.S. and has drafted numerous
tariffs for telecom companies. Most of telecom companies and all local
exchange carriers are considered common carriers under 1934 federal
Communications Act and need licenses either from state commissions or FCC.
However, they can reject or terminate service if your conduct violates their
policies, i.e. tariffs, or any applicable law.
Common carrier only means that they OFFER their service to the general
public, contrary to private carriers that contract with a certain class of
customers. Common carriers do need licenses, but that does not mean they
have to provide service to every customer that wants their service.
China is such a lawless country, including both its
officials and citizens. China has a very long way to go before fully
civilized, i.e. governed by law, instead of by passion and self interest.
if
【在 k***e 的大作中提到】
: License is a privilege , not a right. Privilege is based on their chart, if
: they claim that when they get the license, they can do that. No civilized
: country will allow that kind of selected service.
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m***7
发帖数: 4207 | 15 按文章说是赔偿是发给了所有乘客。因此所有乘客也就都上了黑名单
【在 l*****i 的大作中提到】
: 这个关键是看当时她采取了什么样的行动？如果说是真的有违法行为，航空公司把它列
: 入黑名单也没办法。
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U****6
发帖数: 2175 | 16 (对航空公司来说，操作非常慎重。而且并不是所有占机、霸机的旅客都被纳入黑名单
，只有极个别号召者才被纳入)
把带头占机、霸机的旅客纳入黑名单, 这个可能性比较大, 一次不会把将近200人都
纳入黑名单. |
s*******d
发帖数: 3991 | |
O*******d
发帖数: 20343 | 18 What Conditions Allow a Restaurant to Refuse Service?
There a number of legitimate reasons for a restaurant to refuse service,
some of which include:
Patrons who are unreasonably rowdy or causing trouble
Patrons that may overfill capacity if let in
Patrons who come in just before closing time or when the kitchen is closed
Patrons accompanied by large groups of non-customers looking to sit in
Patrons lacking adequate hygiene (e.g. excess dirt, extreme body odor, etc.)
In most cases, refusal of service is warranted where a customer’s presence
in the restaurant detracts from the safety, welfare, and well-being of other
patrons and the restaurant itself.
http://www.legalmatch.com/law-library/article/restaurants-right
【在 h*********n 的大作中提到】
: 哇，好怕怕
: 今晚我就去tea station吃霸王餐。原来他们收银台那个“We reserve the right to
: refuse service to anyone”的贴纸是"uncivilized"，是违法的。
:
: if
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b********6
发帖数: 35437 | |
l**k
发帖数: 45267 | 20 嗯，如果某餐馆拒绝为我服务，那就是限制了我进食的权利，进而限制了我的生存权。
讼棍V5
【在 h*********n 的大作中提到】
: "浙江攀远律师事务所副主任周科召律师认为，航空公司“黑名单”虽然不是一个严格
: 的法律概念，但只要被列入其中，公民自由出行的权利就受到限制。对公民权利进行限
: 制或剥夺，只能由国家机关或由法律授权的机构才能行使。航空公司作为与乘客平等的
: 市场主体，是无权对公民权利进行限制或剥夺。"
: 这个有意思。国内这帮人刚有了点公民权利的概念，马上就不知道自己姓什么了
: 几千年的老爷+奴才社会结构，把全社会的逻辑都异化了
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