广州副市长：挖掘城管典型拍电影写小说 - Military版

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南都讯记者裘萍实习生梅雪卿傅有美通讯员穗城管局挖掘城管典型拍电影写小说
、官微主动发声及时回应负面……昨日下午，广州市城管综合执法局召开全系统先进事
迹报告会，广州市副市长谢晓丹在总结发言中直言“广州城管如全国一样面临公信力危
机，”并为城管改善自身形象积极支招。30多分钟讲话，他引证热播电视剧给城管系统
上了一堂媒体公关课。
挖掘城管典型拍电影写小说
昨日下午广州市城管综合执法局召开先进事迹报告会。天河区城管分局副局长那世
峰等4名先进典型依次介绍自己的先进事迹，其中一半发言者都讲到城管“被妖魔化”
以及自己的思想是怎么转过弯来的。
“干了我们这行，真的不容易，”谢晓丹听完报告后感概，“城管面临公信力危机
，广州不可能独善其身，全国都一样。为什么会有那么多负面。这要作为我们的课题，
好好研究。”
在接下来的半小时中，他围绕着如何改善城管形象积极支招。“执法者和被执法者
之间是舟水关系、血肉关系、树根和土壤的关系，种子和土地的关系，我们的先进典型
都是做群众工作的高手，”谢晓丹称，广州城管干部要了解群众对城管工作的新期待，
就必须深入基层，融入群众，了解群众的心理，学会讲群众语言。
他列举热播电视剧《营盘镇警事》的例子。“这部电视剧吸引5000万网友下载观看
，之所以那么多人看，就是因为这部电视剧讲的是民警身边的故事，”谢晓丹建议，城
管系统充分发掘先进典型进行文艺创作，找人拍成电影或写成小说，让更多人了解城管
文化。
回应不当的公务员不称职
“每个网民都是报社的社长总编，每个网民都是电视台，我们进入了自媒体时代，
我们要全面检讨城管负面新闻的来源。”谢晓丹提出，在新媒体时代、“自媒体”时代
，城管要提高执政能力，提高舆论引导能力。
“公务员不懂得妥善回应社会关注的热点话题，就是不称职。”谢晓丹称，一旦发
生负面舆情事件，要及时回应舆论关切，及时说、不断说，主动抢占舆论先机。回应技
巧是，不要太快讲原因，第一时间只讲事实，经过深入调查后再发布原因。不要因为回
应不当引发更大的炒作。他提到了7·23动车事件中，因为一句“不管你信不信反正我
信了”遭到停职的铁道部原发言人，“回应不当就把一个普通事件上升成对铁道部政策
的质疑了。”他称，除及时回应，还要主动设置议题，努力用正面声音占领舆论主阵地
，挤压负面影响。
“@广州城管委要向@广州公安学习，”谢晓丹称，现在@广州公安的粉丝已经达到
250万，他要求其今年粉丝数突破300万，“粉丝达到1000万就是一个中央电视台，达到
300万就是一张报纸。”
“我们不要要求媒体配合我们、重视我们，我们官方微博本身就是一个自媒体，要
好好利用，主动发声。”谢晓丹说。
声音
最近一段时间，城管腐败案接连审判，连续报道，造成很大影响。城管系统要吸取
腐败案的教训，虽然犯案原因各有不同，但为了一己私利徇私枉法，这是不可取的。
城管要学会在监督下工作，善于在法制轨道上用权和用钱，要经常想手中的执法权
从哪来，要为谁所用，着力打造秉公办事的思想基础。一切组织和个人都必须严守法律
。作为执法者更加要把坚持依法办事，秉公用权，作为城管队员最基本的从政底线。
——— 广州市副市长谢晓丹

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