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发帖数: 71 | 1 2013年03月19日苏州新闻网
2013年的315，在网民的“嘲讽”、“不信任”与“谩骂”中落下了帷幕。
“大概8点20发”、“Cookies”、“网易315”等一度成为热词，并以一种娱乐
化的形态画上了结尾。究其原因，源于315报道的系列问题并未聚焦到百姓关注
的核心民生话题上，即使涉及广大网民深恶痛绝的“个人隐私”问题，也是将一
直被互联网业界广为熟知的Cookie作为侵犯用户隐私的“元凶”，将大数据营销
公司以及网易公司作为“靶子”。
最令网民无法理解的是，在“个人隐私泄露”上，此前一直因“侵犯用户隐
私”、“存在后门机制”而饱受争议的奇虎360公司旗下软件产品却并没有出现
在央视曝光台的名单中；而315过后，这位“侵犯隐私”的“惯犯”却摇身一变，
成了痛击Cookies、保护网民隐私安全的“英雄”，这其中到底隐藏了什么样的
玄机？一时间，媒体追讨，业界猜测，笔者试着去解析这其中的幕后真相，以及
360公司试图华丽转身的厚黑逻辑。
Cookies工具与个人隐私保护之间的距离
根据维基百科的解释，Cookie的中文名称叫小型文本文件或小甜饼，是网站
为了辨别用户身份而储存在用户本地终端上的数据(通常经过加密)，早在1993年
3月，便由网景公司的前雇员Lou Montulli发明，并广泛沿用至今。Cookie解决
了网络交互问题，让网络边的更加“智能”。而且Cookie是可以删除的，用户通
过可以改变浏览器设置的方式，以使用或者禁用Cookie。
无法想象没有Cookie的互联网将是怎样一种糟蹋的体验状态。让我们看看互
联网业内人士与专家大拿们是如何评价的。
互联网分析师刘兴亮在微博中称：“cookie这事央视说得有点过了，国际上
大部分国家cookie抓取都不违法，规范的厂商并不会专门针对用户隐私进行收集，
在后台不过是一些数据，机器自动进行筛选。”58同城电商产品副总裁张川也表
示，使用用户cookies并不代表用户核心信息泄露，也不代表干扰用户。张川说，
Google在美国欧洲都可以采用cookies，甚至adwords里面还会单独出价。博客中
国创始人方兴东在做客腾讯微访谈时表示，媒体报道对Cookie的片面化、简单化、
妖魔化的报道，引起用户无谓的恐慌，不利于问题认清与解决。
360公司为何要炮轰Cookies
在央视315曝光Cookie，为其网络编制侵犯用户隐私“罪名”之后，奇虎360
公司旋即在第一时间通过360安全浏览器官方微博发布消息，声称360安全浏览器
国内率先启用“禁止追踪”功能、清除Cookie，防止商业网站采用跨站跟踪和
Cookies跟踪等手段收集、分析用户上网行为的数据。
一夜之间，360成了内裤外穿的超人英雄，成了保护用户隐私的典型。360借
助央视对Cookies的“无厘头”曝光，借助主动的公关传播，实现了华丽转身。
除此之外，只要稍微在百度新闻中搜索“Cookies+360”或“315+360浏览器”就
会发现360公司炮制了大量正面宣传稿件，并进行了密集的主动发布和传播，大
肆宣传破解Cookie之道，目的就在于将自己塑造成为用户隐私的保护者。
于此同时，奇虎360还联合央视财经，制作专题普及Cookies恶行。
难道这是一种偶然？是360公关借助社会热点事件的一次成功营销？如果是
这样，360公司的公关的确值得称道，然而事情的真相却并不如此简单。
时间回放到315之前，“Cookies与隐私”话题似乎已经浮现。
细心的网友发现，在3月6日互联网实验室在京召开的“网民隐私保护与互联
网企业的责任和共赢研讨会”上，360公司副总裁兼首席隐私官谭晓生就曾表示，
网民隐私不容侵犯，跨站跟踪网民上网记录的行为，增大网民隐私泄露的危险，
应被禁止。
等等，这位来自奇虎360公司的首席隐私官，所宣讲的Cookies与隐私内容，
似乎与央视315晚会上对“Cookies”的定罪描述如出一辙。这难道又是一次巧合？
困惑之余，网民无不惊叹真是“神一样的预言、神一样的逻辑”。在315曝光
Cookies后，网民纷纷戏称谭晓生成了名副其实的“预言帝”。
至此，好像还不是一个完整的逻辑，难道360又一次为正义挺身而出，免费
为315舆论造势？痛击“Cookies”，对奇虎360公司又有什么好处呢？
谈到这里，一个非常重要的背景不得不再一次普及。实际上，在侵犯用户隐
私方面，奇虎360公司承受着无比巨大的压力。早在2010年，360就曾发生过大规
模隐私泄露事件；去年打假人士方舟子以及独立调查员等技术人士公开揭露360
安全卫士窃取用户隐私数据问题，已经引起社会各界的高度重视。
而就在315之前，《每日经济新闻》一篇题为《360黑匣子之谜——奇虎360
“癌”性基因大揭秘》，深入报道揭露了360黑匣子盗取用户隐私，操控用户电
脑等恶性。《每经》报道指出360相关产品在用户电脑中存在目录文件，不断上
传用户数据到360云服务器，并且其还存在后门机制，可以实现对用户电脑的远
程操控：包括获取用户文件并上传到云端，读写、增删用户的文件；监听用户通
讯，更改windows系统的注册表或重要的设置参数；悄悄卸载竞争对手的产品,粗
暴侵犯网民的隐私权、知情权，肆无忌惮地破坏行业规则等等。
于此同时，360旗下产品还因为隐私问题被苹果公司全面下架，至今仍未恢
复；而因为360安全卫士恶意竞争、打击竞争对手产品等行为，奇虎360公司还遭
到了工商总局的行政告诫。315之前的全国两会上，个人隐私问题更是多次被两
会代表提及，并呼吁国家从立法层面制止这种影响互联网经济发展及个人隐私安
全的不良行为。
如此之大的社会舆论重压之下，“个人隐私”话题不在315晚会中出现，那
就有点说不过去了。但对于奇虎360而言，被央视315点名曝光，无疑又是一个晴
天霹雳，这是骁勇善战的360公关团队宁死也不愿接受的结果。
于是，预言帝出现了；于是，“Cookies”成了侵犯个人隐私的万恶之首；
于是，与360交恶的苹果及网易，荣登315“光荣榜”。于是，这个逻辑完整了—
—炮轰Cookies的目的就在于借助315和央视的力量，扭转和掩盖自己才是中国互
联网最大用户隐私与网络安全威胁体的事实。
然而，奇虎360公司也为此付出了血本。谭晓生成为“预言帝”，付出的成
本却是惊人的700万美金。
3月15日消息，根据美林周四发布的关于奇虎360的研究报告透露，360在今
年第一季度在央视投入了700万美元（约4350万人民币）的广告费，相当于奇虎
360公司去年第二季度的利润总额。在春节前后，360手机卫士的广告登陆央视一
套，在《新闻联播》后黄金时段播出。万众瞩目的315晚会中，奇虎360广告播出
5次，领先其他任何一个品牌。
700万美元让360公司的广告在央视315晚会上大放异彩；700万美元保了360
公司在本届315晚会上的不被曝光；700万美元也为360公司的“隐私”原罪找了
一个替罪羊——Cookies；700万美元让曾与360公司有过过节的苹果公司、网易
公司纷纷“中枪”；700万美元也为360公司提供了一次借势宣传、继续欺骗网民
的机会；700万美元让315与央视财经一起为360“作嫁衣裳”、制作专题，痛击
Cookies等。值吗？相当值。
360公司的315 “无底线”公关逻辑
回顾360公司在315事件上的公关逻辑，首先通过谭晓生的言论预热宣传，将
Cookies推上用户隐私侵犯的风口浪尖；其次通过700万美元央视广告的投放，不
但实现了广告多频次曝光，而且实现了“自身免于被曝光、有过节的公司被痛击、
Cookies继续成挡箭牌”等一系列权益；最后通过自身微博、媒体新闻的立体轰
炸和主动传播，塑造自己是用户网络隐私保护者的形象。
可悲的是700万美元让全国网民和老百姓被欺骗了；可悲的是700万美元让央
视315的公信力遭受了网民和舆论的质疑；可悲的是700万美元让360公司的侵犯
用户隐私和威胁网络安全的丑恶嘴脸继续被隐藏；可悲的是700万美元让众多
“无辜”IT互联网公司和企业被“株连”；可悲的是700万美元让网民的隐私和
网络安全继续被危害。
那么360安全浏览器默认开启“禁止跟踪”功能，就能防止偷窥用户隐私吗？
网民个人隐私保护的核心其实并不在于禁止Cookies，即使全民禁了Cookies也化
解不了网络隐私的安全问题，网络隐私保护的核心应该在于对360类公司的监管
和规范，在于360公司作为一家上市公司应该承担起的自律与企业社会责任。
360公司借315的力量痛击Cookies，手法与当年周鸿祎借360安全卫士灭3721
流氓软件是何等的相似，以“假打”的方式，剿灭一个自己曾经打开的“潘多拉
魔盒”或者一个“莫须有的Cookies”，从而实现自己在道德和法律层面的华丽
转身，这就是目前360公司正欲达成的目的。 |
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