全都开始免费了！携程与阿里较劲境外签证服务 - Military版

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Military版 - 全都开始免费了！携程与阿里较劲境外签证服务

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z****e
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2014-07-15 08:02:30 来源：搜狐IT 作者：曾柔姑娘
正文我来说两句(16人参与)
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1
文/搜狐IT 张睿
签证服务价格战已经达到最高潮。
在线旅游行业老大携程和拿到阿里巴巴投资的佰程昨日同时宣布，未来签证将不再
收取任何服务费，只收取缴纳给领馆方的硬性“领馆费”。此前利润丰厚的签证服务市
场将无利可图，可以预计一大批中小签证服务机构将从这个市场消失。
这场价格战是由携程掀起来的。长期以来，代办签证被旅行社以及旅行电商对价格
进行打包式的“模糊处理”，导致其随意加价，同一个国家不同旅行社代办签证价格可
能相差数百元。上个月，携程网喊出“全透明签证新政”，将全部签证产品的价格按照
“领馆价＋服务费”的全透明形式公布，并将服务费标准定为0-150元。
紧接着，另外一家OTA佰程旅行网也宣布推出“拒签退全款”服务，即通过佰程旅
行网办理出境游签证时，如遭遇使领馆方的拒签，佰程将退还包括领馆费和服务费两项
费用在内的全部款项。按照各国使领馆通行做法，公民为办理签证而提前支付的签证申
请费，一旦拒签概不退还。也就是说一旦产生拒签，佰程将不但不赚钱，还要自掏腰包
补偿消费者被使领馆方收取的“领馆费”。
携程作为在线旅游行业的老大，一直秉承“让我少赚钱，让你不赚钱”的指导思想
，在旅游行业各个领域掀起价格战，将竞争对手各个击破，前有酒店预订领域的艺龙，
后有景区门票领域的同程，现在是签证服务领域的伯程。
定位为出境旅行服务商的伯程旅行网，签证代理一直是其核心业务，在这场价格战
中，核心业务的利润被放弃，佰程CEO曾松接受采访时曾表示，公司专注的是出境游业
务，通过签证业务赚钱从来都不是目的。据了解，除签证服务外，伯程的其他业务包括
出境游自由行、跟团游、邮轮、国际酒店以及国际租车等。
伯程能够有底气与携程一较高低，原因是今年3月刚获得2000万美元融资，投资方
为阿里巴巴和宽带资本。
携程和伯程为什么跟签证过去不去，是因为出境游用户越来越多，而签证相当于一
个流量入口。曾松年初接受采访时曾这样解释：“找到匹配的出境旅行人群，一个单就
要花1000元，成本相当高，特别现在从开放式流量来看，会更高。那么对于一般企业来
讲，获得1万单就要花1000万，现在有几家企业花得起这样的钱呢?花不起的。佰程没有
流量也没有钱，怎么办?我们选择从签证开始，签证能带来终端消费数据最快的积累。
”

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