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发帖数: 61690 | 1 中新网北京6月15日电 (记者 阚枫)15日，最高人民法院向媒体通报十起消费者维权典
型案例，其中在一起网购合同纠纷案中，最高法明确：消费者网购的货物在交付过程中
被他人冒领，消费者主张销售者与送货人共同承担赔偿责任的，根据合同相对性原则，
应由销售者承担赔偿责任。
2014年3月15日起施行的新《消费者权益保护法》进一步扩大了消费者的权利，规
定了网购无理由退货、产品全部实行“三包”等。近年来，随着互联网深入到生活中的
各个方面，消费者网购过程中如何维权受到社会关注。
最高法新闻发言人孙军工在15日的通气会上也表示，网络购物作为新兴的交易方式
，对促进消费增长作用凸显，但是由于网购商品假货较多，严重影响质量安全，售后责
任难以落实，网购纠纷明显上升。
当日，在最高法通报的这十起消费者维权的典型案例中，有三起案例涉及网购纠纷。
当前，由于网购过程多同时涉及消费者、销售者和快递公司三方，消费者较为关注
快递货物过程中的纠纷如何维权。因此，在最高法发布的典型案例中，其中一起消费者
网购货物被人冒领的案件就颇受关注。
这起案件发生在2013年，当年3月19日，杨波以网购形式从付迎春开办的电子经营
部购买价值15123元的电脑一台，下单后货款及邮寄费95元均已向迎春付清。同日，付
迎春委托巴彦淖尔市合众圆通[微博]速递有限公司乌拉特前旗分公司(以下简称速递公
司)送货。该货物于同月24日到达交货地后被他人冒领。为此，杨波多次要求付迎春交
货未果，遂诉至内蒙古自治区乌拉特前旗人民法院，请求判令速递公司、付迎春赔偿其
电脑款15123元和邮寄费95元。
受诉法院认为，杨波以网购形式从付迎春处购买商品，并向付迎春支付了货款和邮
寄费，付迎春作为托运人委托速递公司将货物交付给杨波，分别形成网购合同关系和运
输合同关系。
从当事人各自的权利义务来看，在网购合同中，杨波通过网上银行已经支付了货款
和邮寄费，履行了消费者的付款义务，付迎春作为销售者依约负有向杨波交货的义务。
虽然付迎春已将货物交给速递公司发运，但在运输过程中，速递公司的工作人员在
送货时未验证对方身份信息擅自将货物交由他人签收，销售者付迎春尚未完成货物交付
义务，构成违约，故对杨波请求付迎春赔偿已付的电脑款15123元，邮寄费95元的诉讼
请求应予支持。
根据合同相对性原则，合同只约束缔约双方当事人，速递公司将货物错交给他人，
属于付迎春与速递公司之间的运输关系。速递公司不应在本案中承担赔偿责任，故对杨
波关于速递公司应当承担赔偿责任的请求不予支持。受诉法院判决付迎春赔偿杨波已付
的电脑款15123元及邮寄费95元。当事人均未上诉。
最高法民事审判第一庭庭长杨临萍介绍，消费者网购的货物在交付过程中被他人冒
领，消费者主张销售者与送货人共同承担赔偿责任的，根据合同相对性原则，应由销售
者承担赔偿责任。 | G*****n
发帖数: 3863 | 2 这个判的不错，有理有据，法理清楚。
避免这类损失的唯一办法是卖家买保险。
【在 b*****d 的大作中提到】
: 中新网北京6月15日电 (记者 阚枫)15日，最高人民法院向媒体通报十起消费者维权典
: 型案例，其中在一起网购合同纠纷案中，最高法明确：消费者网购的货物在交付过程中
: 被他人冒领，消费者主张销售者与送货人共同承担赔偿责任的，根据合同相对性原则，
: 应由销售者承担赔偿责任。
: 2014年3月15日起施行的新《消费者权益保护法》进一步扩大了消费者的权利，规
: 定了网购无理由退货、产品全部实行“三包”等。近年来，随着互联网深入到生活中的
: 各个方面，消费者网购过程中如何维权受到社会关注。
: 最高法新闻发言人孙军工在15日的通气会上也表示，网络购物作为新兴的交易方式
: ，对促进消费增长作用凸显，但是由于网购商品假货较多，严重影响质量安全，售后责
: 任难以落实，网购纠纷明显上升。
| m******y
发帖数: 753 | 3 一码归一码，消费者没收到货物，销售者必须重新发一个；
销售者邮递过程中损失了，可以再起诉快递公司。 |
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