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发帖数: 17225 | 1 http://news.sina.com.cn/o/2016-02-17/doc-ifxpmpqt1345539.shtml
“天价鳇鱼”舆论三度反转 距离真相越来越近
针对哈尔滨“天价鳇鱼”事件，松北区的专项调查组15日发布通告。但官方的调查
结论出台后，公众继续从多个角度对这一事件进行质疑，当事消费者也指出菜单签字造
假、鱼的斤两存在问题等。很明显，这一调查结果并未打消公众的疑虑，“天价鱼”事
件尚有诸多疑窦待解。
纵观整个“天价鳇鱼”事件，48小时内舆论已三度反转。针对公众提出的，饭店所
售鳇鱼是否野生、定价是否合理、导游和出租车司机引导消费是否存在利益输送链条、
饭店网上美誉度为何极低等疑问，当地有关部门应当继续深挖，给当事人和公众一个说
法。
16日，哈尔滨“万元吃鱼”事件再掀波澜，当地官方15日晚通报涉事渔村“明码标
价不违规”，随即被爆出同时同地该渔村又一“天价吃鱼”事件，出现了此前未在涉事
渔村菜牌中出现的“鳇鱼头498元/斤”；就在同一天，江苏游客陈岩在南京通过媒体发
声称渔村公布的手写账单“不是我签的字”、“遭店家恐吓，孩子被人肉”等，对官方
调查结果提出质疑。同时，据《新京报》报道，有当地导游曝出内幕，称带人到“天价
鱼”餐厅能拿60%提成。
至此，手写账单上的“陈姓”签字到底出自谁手？北岸野生渔村叫卖的“野生鱼”
是否真的野生？鱼的斤两是否存在问题？鱼的定价是否合理？导游和出租车司机引导消
费是否存在利益输送链条等5大焦点问题被抛了出来。究竟真相如何，一起去看看事件
当事人都是怎么说的。
A 4大焦点
当媒体在热炒这起事件的时候，作为发帖当事人的陈岩却选择了关机，并删除了相
关的微博。他的举动一度引发了众人的猜疑，甚至有人认为他是心虚。也因为这个原因
，他在网上遭到了各种“抨击”。网友为此展开了骂战，将一起消费事件上升到了地域
攻击。
昨日，当事人陈岩现身说法，针对网上提出的质疑，他一一回应。
1
鱼到底是14.4斤，还是10.4斤？当事人：“人格担保是10.4斤”
就一直备受关注的鳇鱼斤两问题，涉事饭店曾在15日表示，他们给鳇鱼称重14.4斤
，顾客结账时说是10.4斤，江苏顾客南方口音很重，双方就“四”和“十”的字音上出
现了纠纷，店方推断称是南北口音辨别上产生了误会。
昨天早上8点42分，记者拨打天价鱼事件的当事人——常州游客陈先生的手机。在
关机一天多后，电话终于通了。
电话中，陈先生回答了记者几个问题。他说，当初微博上发的内容完全属实，鳇鱼
的斤两，还是10.4斤，店方说14.4斤，绝对是搞错了。“过秤就是10.4斤，我可以拿人
格担保，亲眼所见。”
2
去吃鱼是不是公款消费？消费者是常州个体户非公职人员
陈先生婉拒了当面采访的要求。他回应了部分网友的疑问，他说自己是常州当地的
个体户，并不是公职人员，和家人去哈尔滨旅行是自费。
对于网友的质疑“实付7200元，为何却说是10302元？”陈先生说，买单不是我买
的，第二天我知道的时候也没看收据，后来我发现的时候，各大报道已经出来了。首先
在这里我承认，店家在我们被打之后，主动打了七折。
3
是自己去的，还是导游带进店？陈先生：旅行社说要给我们赔偿
在接受黑龙江当地电视台采访时，当事饭店北岸野生渔村强调，陈先生一行人是自
己去的饭店。
而陈先生予以否认，他说自己的团队是被导游带去的。
陈先生说，“当地的旅行社不断跟我们道歉，不断（说要）给我们赔偿金额，我们
一直不接受。我们是这样想的，既然事已经出了，我们也不要别人赔偿，既然你犯错了
，你就要承担你犯错误的责任，我是抱着这个态度发的帖子。”
昨天，常州当地一家电视媒体还播出了陈先生接受采访的内容。在视频中，关于谁
先动手的问题，陈先生称，“网上都是说我喝醉酒我先动手，但警察可以从监控中看出
我是被打的。”他说，调解后和老板拥抱是不想被报复。
对于在微博上写了黑东北一词，陈先生也通过媒体表示歉意：“在这个方面我考虑
不周，我不应以区域性来划分。毕竟不良商家是个别的，在这里我通过媒体向东北人民
道歉。”
4
为何删帖关机玩“消失”？遭店家恐吓孩子信息被曝光
至于有网友质疑他为何删帖关机，陈岩说，自从事情发生后，就不断接到各种电话
，特别是黑龙江那边的电话，“我实在是受不了，生活完全被打乱，没办法，只能把手
机关掉，微博也删了。”
他还称，自己发微博就是吐槽提醒下，没想到完全性的失控，“发了微博以后，店
家还打电话来恐吓我们，这个可以提供通话记录，甚至我们家人孩子的信息被他们人肉
发到网上，在此我请求哈尔滨网警能够依法处理，不管这件事情如何，家里的老人，我
的未成年的女儿是无辜的，这个对他们的打击很大。”
B记者调查
“天价鱼”被曝光前，许多游客在网络上吐槽称是经当地司机推荐到涉事饭店就餐
，消费几千上万元，花了几千元吃顿鱼连张发票都没有，他们手中仅有收银小票。那么
，打着“北岸野生渔村”招牌的饭店，究竟有没有经营野生鳇鱼的经营许可证？
游客是否签字确认过消费账单？饭店承认字为服务员代签
一张手写账单上的“陈”字，也成为双方争执的关键一环。陈先生表示，“那肯定
不是我签的字，这个可以做笔迹鉴定！”而据媒体报道，昨天与涉事饭店北岸野生渔村
饭店核实后得到了新答案。前台经理赵玲承认，在手写账单上签字的并不是游客陈先生
本人，而是该店服务员为“免责”代签了“陈”字。
天价鳇鱼店没有违规？餐饮许可过期，工商注册无野生字样
据媒体报道，昨天下午在全国企业信用信息公示系统查询后发现，打着“北岸野生
渔村”招牌的涉事饭店工商登记名称实际为“哈尔滨市松北区北岸渔村饭店”。经营者
为马某某，经营场所为松北区新新怡园小区2号楼2号商服，经营范围有中餐类制售：主
食，凉菜（不含裱花蛋糕、不含生食海产品），餐饮服务许可证有效期为2013年2月5日
至2016年2月4日。登记状态为存续。
由此可见，该饭店餐饮许可已过期，而工商登记的经营范围并没有“野生”。
某点评网站上，北岸野生渔村的地址与工商注册地址一致。
当地市场鳇鱼咋卖？加工的30元一斤，养殖的10元一斤
昨天上午，记者来到位于哈尔滨兆麟街的大型菜市场——道里菜市场，在这里，记
者见到了一种已经加工过的鲟鳇鱼，摊主称，这是一种开袋即食的成品，30块钱1斤。
另一位摊主告诉记者，在附近的哈达友谊农贸市场，可能会有鳇鱼出售。
记者随后在哈达市场内看到，有一家鱼行在出售一种养殖的鳇鱼，老板娘说，这种
鱼只要10多元1斤，一条重四五十斤。老板娘表示，她也看了新闻，新闻里说的398元1
斤的鳇鱼，是那种200斤左右的野生鳇鱼，价格很贵。在这个季节很少，一般市场是没
有卖的。一年多前，她曾经卖过，当时卖100多元1斤。如果是只买中段，价格更贵。
另一个水产摊的老板说，他卖过上百斤的鳇鱼，最贵的80块钱1斤。
事件反转饭店咋说？“饭店老板和经理都生病去打针了”
昨天下午2点多，记者再次来到北岸野生渔村，当时，店内灯光昏暗，没有顾客。
一位男工作人员表示，没有什么生意。店老板和在年初二那天值班的经理赵玲都不在店
内。一位女服务员称，他们都生病了，都去医院打针了。
昨天有媒体记者致电渔村老板马某，追问所售鱼类究竟是野生，还是养殖？马某在
电话中对记者说：“这件事让我受到了很大打击，正在打点滴，不想再接受采访了。”
官方会否重新调查？相关部门：会进一步深入调查
经过沟通协调，昨天下午3点多，哈尔滨松北区调查组方面和常州游客陈先生通了
电话。
调查组一位姓赵的工作人员告诉记者，双方通话约20分钟，陈先生讲述了事情的经
过。
赵先生表示，他会将陈先生讲述的情况形成一个书面材料，向上级领导汇报。之前
只是从饭店方面进行了调查，是一个初步调查的情况。
对网友关注的野生鳇鱼经营是否合法、当事饭店经营的鳇鱼到底属于什么性质等问
题，赵先生表示，调查组方面会进一步展开调查，并将公布调查结果。
昨天中午，记者来到松北区委宣传部，新闻科负责人尹玉堂通过记者联系上了陈先
生。尹玉堂表示，2月15日公布的调查结果，只是初步结果，没有消费者陈先生方面的
说法，现在会进一步深入调查。
尹玉堂介绍，松北区有关部门在网上看到陈先生微博反映的情况后，就立即成立了
由市场监督管理局、旅游局等成立的调查组，并赶往店方去调查。
在调查现场，调查组调取了包括监控录像以及相关票据、许可证等证据。
C食客吐槽
到涉事饭店吃鱼多是被导游司机推荐
据媒体报道，昨天上午，一名哈尔滨匿名导游小丽（化名）爆料称，自己曾经做过
导游，往上述渔村带人会有60%左右的提成。不过此说法未得到店家的证实。
此前，已有不少游客在网络上反映，到涉事饭店吃鱼均是通过当地承接旅行社导游
、司机以及出租车和一些黑车司机推荐。
“从冰雪大世界出来，坐辆出租车，司机就拉到了这里。”游客林小姐告诉记者，
去年11月，她和朋友到哈尔滨旅游时，就被出租车司机带去北岸野生渔村吃鱼。
林小姐说，按照经验，通常相信当地人推荐美食，没想到被“宰”。“鳇鱼很大一
条，光是鱼头就10几斤，我们只吃了几斤鱼，就消费3000多元。”
“被司机骗来的，地方特别偏僻。”国内某著名美食点评网上“北岸野生渔村”获
评只有两颗星，其下方有200多条评论，大部分评价其口味一般，价格过高。有食客在
今年的大年初一评论说，“味道不错，不过价格真是一下子吓死宝宝了，一顿饭一万啊
，后面吃泡饭了，算自己开眼界了。”
不少食客都在评论中称，自己是被当地出租车司机介绍到餐厅的。有网友吐槽称，
一下飞机就被拉到了这里。还有食客称，有司机反映只要介绍客人进店将会得到一定提
成，通常在几百元左右。
再起风波D
又是这家店！
游客再曝吃顿鱼近 1.6 万元
常州陈先生在哈尔滨吃鳇鱼消费上万元这事还没完，又有游客爆料，就在同一家店
，同一时间，浙江的王女士一行19人，消费了近16000元，其中最贵的鳇鱼鱼头售价达
498元一斤。
15日上午，浙江的王女士反映，2月9日晚，陈先生与店家发生争执时，她正在北岸
野生渔村二楼就餐，一行19人（不包括导游和司机）点了30多斤鱼。一结账懵了，竟要
15735元。王女士一行也点了店家推荐的名贵野生鳇鱼，并且是鳇鱼头，每斤498元。仅
这一份鱼头就花了近8000元。
王女士称自己也是被导游带去渔村的，“称鱼时被口头告知价格。”王女士一行人
在结账时发现陈先生等顾客与店家发生争执拉扯，看到自己接近1万6的账单也很“震惊
”，而邻桌的6人旅行团消费也近万元。
“我们对斤两也有怀疑，但当时警察来了，导游和司机说他们在打架不安全，要我
们马上结账。”王女士称，30多斤的鱼只吃了三分之一，只能买了盆子把剩下的鱼打包
带走。
目前，松北区旅游局已经联系到王女士进行询问调查，目前王女士一行在与旅行社
协商赔偿，等待调查结果。
浙江游客王女士等人消费了15735元的菜品中，其中出现了一道“新菜”——“鳇
鱼头铁锅炖”，票据显示鳇鱼头单价为498元/斤，总价为7918元。
记者15日在北岸野生渔村采访中，并未在“鱼类展示柜”发现关于“鳇鱼头”的单
独标价；而在当日营业时，鳇鱼头也并未在渔村公示的易拉宝菜牌上“明码标价”。但
当记者16日13时再访该渔村时，其易拉宝菜牌仍没有鳇鱼头的标价，但在“鱼类展示柜
”上新增了一个“黄色纸壳价签”，黑笔手写“鳇鱼头498元/斤”。
立即评
以公允调查回击“天价鱼”式的消费陷阱蒋璟璟
数日发酵之后，“天价鱼”事件非但没有尘埃落定，反倒越发疑云满布。在连番反
转、再反转之后，所谓的是非对错，正慢慢变得模糊含混。由于“笔迹争议”等新看点
的加入，这场普通而严肃的消费纠纷，俨然正滑向全民侦探剧的庸俗剧情。一面是几乎
一边倒的官方调查结论，另一面却是民间持续不断的举证、批判与质疑。当事人陈岩最
新的火爆发声，无疑将两方阵营、两种意见的拉锯，又推向一个高潮。
事实上，在哈尔滨松北区公布调查报告之际，曾经直言“未能联系到当事人”，并
称希望其主动与之联系，还原事件原貌。从这一细节不难看出，当地官方对于自己所给
出的“结论”，还是留有足够的回旋余地！如今，陈岩隔空回应，自然是对后续调查的
一大利好。我们期待着，当地相关职能部门，能够秉持公允立场、拿出最大的诚意，争
取尽快与陈岩取得直接接触，继而在采纳各方说辞、严谨核实甄别之后，最终给出令人
信服的调查结论。
在15日，当地调查者仅仅凭着店方的一面之词，就急不可耐抛出疑点重重的“调查
报告”，这本身就显得很是诡异。在很多人看来，此一举动颇有地方保护主义，以及“
危机公关、维护形象”之嫌！如此这般，过程存疑、结论偏颇的“调查”，不仅未能平
息众怒，反而会加剧焦虑。再加之，由此衍生的地域污名化和露骨的人身攻击，更是使
得“天价鱼”事件一步步复杂化、情绪化。
或许，尤需厘清的一点在于，“天价鱼”事件无关其他，本质还是一起消费纠纷。
评判其中是非曲直，要基于事实真相，要基于法律界定，更要基于市场常识。当地调查
组表示，涉事餐馆明码标价，故而不涉及违规——这套逻辑看似有理，其实并不能站住
脚。这是因为，陈岩系旅行社“引导”进店消费。陌生的消费场景，陌生的消费对象，
这一切都决定了，陈岩被置于刻意营造的信息不对称状态，故而很难做出理智的判断与
选择。
“天价鱼”事件，有别于一般的宰客事件，就在于它乃是一种共谋式、链条化的消
费陷阱。捍卫消费公平，绝不是做到明码标价那么简单。更重要的是，要保护消费者充
分运用理性、审慎做出决定的权利。但愿“天价鱼”事件的后续调查，能够对此有所说
明。本组稿件综合新华社、《新京报》、中国日报、常州电视台等
责任编辑：茅敏敏 SN184 | h******k
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这都没人管，中国法律是保护犯罪分子的。 | y*****3
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【在 h*********g 的大作中提到】
: “遭店家恐吓，孩子被人肉”
: 这都没人管，中国法律是保护犯罪分子的。
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