美联航推出新规乘客不满意，CEO罚50万美元( - Military版

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话题: 美联航话题: ceo话题: 乘客话题: 满意度话题: 万美元

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h*****l
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北京时间13日早间彭博社称，美联航周三宣布一项新的措施，以帮助平息上周日强拖乘
客下机事件引发的公众不满情绪。
该公司表示，将把CEO约50万美元的年度奖金与一项乘客满意度调查挂钩，如果年底未
能达到特定业绩目标，这些奖金将被取消。
美联航每天将收集大约8000份客户调查，包括乘客对座位腿部空间以及航班上提供的咖
啡质量的满意度。
J.D． Power公布的2016年北美航空公司满意度调查显示，美联航在所有航空公司中排
倒数第一。

F*****y
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kpi就是个屁啊

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