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1
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a***m
发帖数: 5037
1
看到海底捞被曝老鼠钻进食品柜、火锅漏勺掏下水道的新闻时,我赶紧放下了正在吃的
饼干,太倒胃口了。
记者四个月的暗访,给我们呈现了一个不一样的海底捞:除了老鼠钻食品柜、火锅
漏勺掏下水道,记者还发现员工将扫帚、簸箕、抹布与餐具一池清洗,洗碗机内部积累
一层厚厚的油污,而后厨每个人都仿佛对此习以为常。
“海底捞服务有毒”是一个流传已久的梗,说的是海底捞的服务极尽体贴周到,真
正让人有宾至如归的感觉。
知乎上甚至有个专帖,“海底捞有哪些让人难忘的服务细节”,跟帖者甚众,比如
下雨了帮忙打车,给用餐的孩子送礼物,听说顾客要回老家也会送一个“一路顺风”的
果盘……不同城市的顾客“花样”赞美着海底捞的服务。
海底捞周到的服务值得赞许,但如果周到服务的背后还掩盖着污浊不堪的卫生环境
与违规的操作流程,这样的服务就是典型的表里不一,既欺骗消费者,也伤害自家品牌
。
S****U
发帖数: 230
2
麦当劳的冰淇淋机啊
p********n
发帖数: 3367
3
地址海底捞啊
1
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