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发帖数: 10330 | 1 “三九”时节探供暖：既要暖房子 更要暖民心
2018年01月14日 12:19:28
来源：中国经济网
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原标题：“三九”时节探供暖：既要暖房子更要暖民心
黑龙江哈尔滨 提高供热服务水平
经济日报讯（记者倪伟龄）时值数九寒天，哈尔滨市民家里却是暖意融融。入冬以来，
哈尔滨市委、市政府把让百姓住上暖屋子作为当前该市最大的民生工程，要求供热企业
强化社会责任，开足马力，确保居民家中温度达标。
日前，哈尔滨市有关部门到南岗、道里、香坊区一些投诉供热问题较为突出的居民小区
进行检查。哈尔滨市市长宋希斌表示，对投诉比较集中的居民社区，要挨家测温、逐户
排查，将供热问题列入督办、马上解决。对于供热质量不达标、限期内没有完成整改的
供热企业，将进行约谈，严肃追责，绝不手软；对供热队伍中失职、渎职者要予以免职
、除名。
从今年1月初开始至本供热期结束，供热面积占全市一半以上的热企——哈尔滨投资集
团有限责任公司，开展保群众温暖过冬百日百名干部千名党员进万家主题活动，即室温
不达标接待服务投诉、困难群众走访率要达到100%；供热问题整改率要达到100%；居民
室温达标率要达到100%。目前，该集团已走访7789户，解决2286户的各类供热问题。该
集团相关负责人表示，集团及各权属供热单位通过设立24小时供热服务电话、发放便民
服务卡、在单元楼道张贴公示牌等方式，广开投诉渠道，接受用户监督，逐一专项研究
解决、消除室温不达标问题。
记者了解到，为保障用户住上暖屋子，哈尔滨市政府还专门召开全市供热动员大会，并
下发通知要求抢前抓早做好城市供热工作，明确供热单位要切实履行供热主体责任，全
面提高供热服务水平。要求对居民报修或投诉反映的问题，要及时调查处理，力争投诉
办结率达到100%。建立以区长负总责、区供热办牵头并与街道办事处分工负责、社区居
民委配合的工作机制。
河南新乡 老旧小区实现集中供暖
经济日报讯（记者夏先清）1月12日，河南新乡市气象台发布低温蓝色预警——“今天
到明天凌晨，新乡市全区最低气温将降至零下10摄氏度以下。”而在居民王秀英家中，
小小的屋子虽略显简陋但很温暖。“没想到啊，我们这30多年的老房子居然也能供上暖
气。这个冬天再也不冷了……”
王秀英家在河南省新乡市牧野区卫北办事处燎原小区。这个小区是原国营某厂大型家属
区，为新乡市的老旧小区，房龄均在30年左右。
“这种老国有企业的大型家属区，房龄久且破旧，室内保温效果差，冬季家里温度非常
低，对集中供暖的需求更强烈、更急迫。”新乡市住建委供热处处长杜习文告诉记者，
2017年8月底施工方进入该小区进行集中供暖改造，当年10月底前完成建设。短短两个
月，这个大型老旧小区结束了多年没有供暖的状况，上千户居民能够享受到集中供暖。
为解决贫困群众供暖问题，新乡市下发了推进老旧小区集中供热设施建设的相关文件，
举全市之力解决老旧小区供暖问题。2017年以来，新乡市已完成上百个小区供热设施建
设，新增供热联网面积900万平方米，供热普及率达到85.4%。“其中老旧小区54个，比
例将近一半。54个老旧小区供热覆盖面积达230万平方米，新增供热面积大幅增加。”
杜习文说。
“集中供暖是一项重要的民生工程，关乎百姓日常生活和切身利益，是增强群众获得感
和幸福感的重要途径，我们一定要让大家尤其是困难群众度过一个温暖的冬天。”新乡
市委书记张国伟说。
内蒙古 全力保障供热质量
经济日报讯（记者罗霄）“三九”时节，内蒙古自治区全力以赴，保障群众温暖过冬。
“我们不仅住进了60平方米的新房，旗里还发了600元取暖费，帮着砌了牛棚、猪圈、
厕所……”1月12日，记者来到内蒙古通辽市科尔沁左翼后旗巴嘎塔拉苏木乌日都巴嘎
布拉格嘎查贫困户铁山家，室外已零下20摄氏度，室内却暖意浓浓，奶茶飘香。今年51
岁的蒙古族村民铁山，正在新居拉着四胡唱着歌。他告诉经济日报记者，2017年6月他
家异地搬迁住进了新房，5月嘎查担保农行给他家贴息贷款5万元买了8头科尔沁黄牛寄
养在专业合作社，每头牛可分红1800元、老伴和孩子在霍林郭勒市打工带回家4万多元
，今年可以过一个好年了。
科尔沁左翼后旗旗委书记刘士海告诉记者：“群众冷暖无小事。2017年12月自治区党委
、政府就已发文要求各级以高度的政治责任感保障群众温暖过冬。一是深入开展摸底排
查。各级迅速组织有关部门和供热单位深入街道、社区和居民家中，深入每一个供暖企
业和作业现场，对本地区供热情况和供热企业运营状况进行全面摸底排查；二是及时有
效整改；三是全力提高供热质量。”
在呼和浩特市，本次供暖期初期，由于二次管网配套衔接、产权纠纷等因素影响，还有
部分小区未能够按时供暖。呼和浩特市委副书记、市长冯玉臻一行就先后深入基层查看
了丁香路锅炉房“煤改气”施工进展情况、城发公司二毛锅炉房改造工程进展情况、科
林公司换热站建设情况、金河水厂“煤改电”锅炉运行情况以及瓯江现代城小区供热情
况，现场研究解决存在问题。呼和浩特市要求，各级各部门要高度重视，带着感情和责
任把群众冷暖放在心上，全力以赴解决好各种影响供热的问题，确保广大群众温暖过冬
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