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发帖数: 4 | 1 习近平总书记强调，密切联系群众是干部的一项十分重要的基本功。在这方面，习近平
同志身体力行，为广大干部做出了榜样。那么，干部如何练好这个基本功？如何提高与
群众的沟通能力？一起学习。
打掉官气，主动上门，将上访改下访
1988年12月20日，时任宁德地委书记习近平及地直有关部门负责同志，同霞浦县领导一
起接待来访群众。
习近平的第一个接待对象是县公交公司职工舒穗英。由于县对台部在其房屋旁边的河边
建房，导致河道淤积，9月间的一场洪水冲进舒穗英家中，冲走了粮食和部分财产。为
此，她写信给地区领导反映情况，要求县对台部负责清理河道，并赔偿经济损失。
“没有想到，习书记会这么快主动找到我。”在接访现场，习近平详细了解情况后，便
同地县有关领导到舒穗英家察看，并提出处理意见。
当天的总结会上，习近平说，我们工作目的是为人民服务，不仅要对上面负责，而且要
对群众负责，为人民做主。古时候的县官尚且还有击鼓升堂，为民申冤，而我们却成天
忙于开会，很少主动去抓这种事，这是不应该的。
在习近平看来，“信访工作的首义，在于时刻把自己看成人民中的一员，把心贴近人民
”。他要求：“在新形势下，各级领导必须放下架子，打掉官气，主动上门，把信访工
作做到基层，把党的关怀和政府的济助送进普通群众的家庭。”他改上访为下访，畅通
了群众表达合理诉求的渠道。
在永泰县信访局，有数本已经泛黄的信访记录本，当中就有习近平带领市县领导到永泰
接待群众的原始记录。
1991年4月13日，市县领导第一轮联合接待群众日。当天下午，永泰一中的两位老师代
表全校师生赶到县委党校，反映学校的校舍安全问题。
当时学校有一栋1905年修建的宿舍楼，地基已经变形，一下雨到处都在漏水，门框也歪
了。修缮费用经各方筹集，还差10万元。
听了两位老师的陈述，习近平当场表示：“危房问题一定要及时解决。就是借房子，也
要搬，要以防为主。”
“书记态度坚决，但也很诚恳实在，坦率地说当时的市财政也不宽裕。”刘老师说。最
终拍板的结果是，市县财政各出一半，并要求立即拆迁改造危房，确保师生生命安全。
走上街头、随机调查
曾在黄土地插队7年的习近平，深知“放下架子，甘当小学生”的道理。习近平喜欢面
对面地与群众交流。在正定期间，那时县委、县政府的大门是敞开的，许多老农背着粪
筐就进来了。
习近平经常让县委干部走上街头搞随机问卷调查，有时他还把桌子往大街上一支，自己
坐在那里听取群众意见。后来，正定形成的许多文件和重大决策都跟这些调研有关。
“他开座谈会喜欢听真话、听实情，不提前安排人，不提前打招呼。”时任正定县副县
长的何玉回忆说，近平同志进村调研，许多时候都是自己在街头一站，随机招呼遇到的
村民，三三两两地把人聚齐了，再通知大队干部开座谈会。
最朴实、最亲切的大白话
从梁家河知青开始，历经村支书、县委书记、地委书记……丰富的基层工作经历，使习
近平对基层情况十分了解，在与老百姓面对面交流时，他善用聊天式、谈心式的语气打
开群众心扉，让群众说出心里话。
“这里我很熟悉，当年下乡就骑自行车来。今天就是来听大家的，看看乡亲们，接接地
气，充充电。”2013年7月，在看望河北省正定县塔元庄村干部群众时，习近平的开场
白充满浓郁的生活气息。
习近平爱与困难群众“话家常”，说的都是最朴实的大白话，也都是最真切的大实话。
2016年，他在江西调研时来到了贫困户张成德家，察看了厨房、卧室，也看了羊圈、娃
娃鱼池、水冲厕所。当时，张成德的老伴拉着总书记的手激动地说：“感谢您来看我们
，您可是国家的当家人啊。”而总书记接过话茬说：“是人民当家作主，我们是人民的
勤务员，帮你们跑事的。”
2017年在张北县小二台镇的贫困村德胜村里，习近平走访了3户困难群众家庭，对群众
生活的关切细致入微：群众家的用水从哪里来，电视机啥时买的、能看多少频道，过年
安排哪些活动，都是总书记关心的问题。看到群众徐万家烧的炕，习近平特意用手摸了
摸，试试暖不暖。看到家里摆的年货食品，习近平笑着问，“这叫 ‘开口笑’吧？能
分享一下么？”出门路上，习近平还继续亲切地与大家闲聊：“你们家炸的那个，挺好
吃的。”并愉快地聊起自己“爱吃那个炸排叉。现在一般过节，我自己买点炸排叉吃，
还有江米条。”
在走访中发现了有待改善的细节问题，习近平也会亲自提出解决方案。2017年在河北张
家口调研时，总书记就亲自给当地农家院的规划支起了招。他就自己所见，直言不讳地
指出，“我觉得院落还是显得乱了一点”。并提出建议，认为房子的生活区、生产区、
养殖区要合理布局，改厕问题也要科学设计，还要尊重民意。 | c****3
发帖数: 6038 | 2 习近平要求各级干部站在无知之幕后面，这对各级干部的素质和党性提出了极高要求。 | x****u
发帖数: 32 | |
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