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发帖数: 764 | 1 曹林评“中国游客遭驱逐”：别想靠信息不对称糊弄过去
2018-09-16 00:27 曹林的时政观察
T大
原标题：靠信息不对称搅动舆论仇恨那套不灵了
吐槽青年出品曹林｜文
看到《气愤！中国游客遭瑞典警方粗暴对待，一家三口竟被扔坟场》，确实非常气愤，
警方竟然如此粗暴对待游客，不顾游客的正当要求，不顾外来游客人生地不熟，不顾游
客中有体弱多病老人，夜里扔到坟场，这TM是人干的事儿吗？不过，职业习惯让我迅速
冷静下来。无数次反转新闻的训练后，让我本能对这种让人愤怒的叙述保持着警惕。新
闻行业的一个专业信条是，越是情绪激烈的信息源，可能越值得怀疑。当然需要追问瑞
典警方，给当事游客一个交代，给关心此事的国人一个交代，但在信息不充分的语境下
，应避免过度的情绪带入。
倒不是觉得谁说谎了，也不觉得“事实”一定会反转，但发生在万里之外的这事信息太
不对称了。媒体的相关报道有这样几个问题。第一，信源单一，多是单方叙述，没有瑞
典旅馆和相关警方的声音，没有可以用来证实或证伪的旁证，缺乏当地媒体报道信息；
第二，似乎不太合常理，我一向对那种把自己说得完全无辜、把对方说成魔鬼的二元对
立叙述很警惕，是否有什么前因后果，是否有什么误解，到底当时发生了什么，为什么
警方如此不讲道理？从以往反转新闻的经验看，看起来很荒唐、不可思议的事情，往往
可能是某方在叙述中有意无意中隐瞒了关键细节；第三，情绪太充沛，事实太少，更像
愤怒的控诉，而不是客观的描述。
网上对此事已有不少“另一种叙述”，到底事实如何，等待瑞典旅馆和警方的说法，还
有大使馆对此事的调查。有必要敦促瑞典方面公布相关细节，给当事人一个交代，但无
论如何，信息不对称之下的判断需要审慎。不要被单方叙述带节奏，也不要根据碎片推
理就妄断谁不孝谁撒泼谁戏精。
特别对媒体来说，不要轻易以国家和维权者的身份代入其中。当事人可以这么愤怒地控
诉，谁遇到这种事情都无法保持冷静，发帖求助，很正常。——当事人身后国家的媒体
在情感上站在“自己人”那一边，也很正常，但报道要有专业精神，不能把新闻当成“
网帖”去写。媒体的求证呢？媒体的采访呢？媒体的核实呢？另一方声音呢？当地媒体
是怎么报道的？千万不能把媒体和新闻拉低到“网帖”的层次。另一方面，这种游客在
海外的冲突，应当就事论事，不必放大和渲染，驻外大使馆当然应该介入帮助公民维权
，但媒体不要动不动将这种冲突上升到国家层面，把国家符号捆绑进去，消费民族主义
情绪。
媒体要做的是报道完整的真相，把事实告诉公众，用调查到的客观事实形成舆论压力，
从而推动问题的解决，而不是义愤填膺地充当一个情绪饱满正义凛然的维权者。维权是
律师的事，媒体的武器是“事实”和基于事实的“态度”。媒体的社会功能是什么？是
用客观的报道消除信息不对称，让公众拥有充分的信息从而能做出明智的判断。特别是
涉及国际问题，关系到公民在国外遇到某种问题时，尤其需要这种信息对称。——因为
法律、文化、环境、习俗的差异，人们天然存在信息不对称，时空上的距离，人们无法
及时看到另一方的声音，无法了解现场的完整真相，这更需要媒体用专业的报道去消除
这种天然的信息不对称，知道那一晚到底发生了什么，提供“对称的信息”才是媒体介
入维权最好的方式。
信息不透明是媒体的敌人，媒体的责任是让信息对称，让信息流动，让完整的信息被更
多人知情，传递每个相关方的声音，而不是相反，靠信息不对称去搅动舆论，让“不明
真相”的人做出误判，渲染对抗和仇恨。真的，在这个全球化的网络时代，靠信息不对
称搅动舆论情绪的那一套，已经不灵了。网络是互联互通的，面对一条新闻时，信息可
能一时不对称，可能局部不对称，不可能一直不对称，总有在现场者会发出声音，总有
知情者会说出完整真相，总有媒体会提供另一种叙述，当信息对称和充分了，带节奏的
媒体会陷入很尴尬的境地。
对媒体是这样，对事件当事人也是如此，最好的维权方式是尽可能诚实地描述事实，而
不是借助信息不对称有意无意地隐瞒关键事实。也是那句话，靠信息不对称搅动舆论那
套，只能隐瞒一时，隐瞒不了太久。因为大家都有自媒体，别人也会借助媒体说出事实
，不对称很快就会被打破。公众同情弱者，痛恨侵权，但更痛恨说谎，痛恨那些利用信
息不对称把舆论把猴耍的戏精。看了那么多反转新闻，没有一个想利用信息不对称去煽
动舆论的人最终能占什么便宜。网民有可能会“不明真相”，有可能会制造网络暴力，
但只要信息开放、对称和透明了，自然能“眼睛雪亮”起来。
当然，从当下的舆论格局来看，球已经踢到瑞典相关警方脚下，打破信息不对称，关键
是瑞典警方，还有当事旅馆。时空和语言障碍，人们看不到当地媒体的相关调查，无法
像对待本地事件那样赴现场探寻，瑞典方面更有必要公开当时的执法和冲突细节，还原
当时的真相，凭什么那么粗暴，凭什么那么对待老人，又凭什么把人扔到那里？也是那
句话，瑞典方面如果想靠信息不对称想把这事糊弄过去，也是不灵的。 |
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