Costco喜讯：官网感恩节当机估损失1100万元 - Military版

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g**1
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好市多官网感恩节当机估损失1100万元
编译郭宣含╱综合29日电 2019年11月30日 06:10
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麻州Foxboro的一家服饰中心，29日挤满购物人潮。(美联社)
麻州Foxboro的一家服饰中心，29日挤满购物人潮。(美联社)
芝加哥亚裔购物者也是大包小包的采购。(美联社)
芝加哥亚裔购物者也是大包小包的采购。(美联社)
消费者抢在黑色星期五之前疯狂购物之际，折扣店Nordstrom Rack和好市多(Costco)的
网站却在27日晚间至28日凌晨出现“技术问题”，消费者在社群媒体上抱怨无法在网络
完成下单；据估计，好市多可能因此损失1100万元的优惠商机，Nordstrom Rack则因资
讯不足，无法评估损失。
“商业内幕”(Business Insider)最先透过优化网络服务公司Yottaa得知这两个零售商
网站当机，截至28日下午12时30分，好市多官网仍以橘色公告通知顾客，其网站出现反
应时间过慢的问题，并为此道歉。
同时Nordstrom Rack官网也出现短暂当机，之后又重新上线；该零售商先前在推特通知
顾客，他们正努力解决网站问题。
商业内幕报导，目前无法取得Nordstrom Rack和好市多的回应。
零售折扣网站Love the Sales分析好市多官网当机总时间与去年网络销售收入的数据，
另外还评估网络流量和季节性等因素，最后估计好市多的损失恐达1100万元。
Love the Sales行销主任所罗门(Liam Solomon)29日告诉“美国广播公司”(ABC)说：
“我们计算他们的官网一天赚多少钱，也考量季节性等因素，28日比4月中或其他日子
的销售额高出许多。我们观察他们在这天每分钟应该获利多少再乘以当机时间，于是得
到1100万元的商机损失。”好市多官网当机时间为9019分钟，约为16个小时。
所罗门接着谈到官网同样出现技术问题的Nordstrom Rack，他表示这家零售商的资讯并
不如好市多丰富，因此难以评估网站当机的基本影响。
除了零售商官网出现问题，脸书和Instagram在感恩节当天也出现大规模当机，Yottaa
科技长巴逢(Bob Buffone)表示，零售商在节日期间透过社群媒体大力宣传，造成使用
这些社群平台的消费者的流量暴增才会当机。

g****t
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Saks fifth avenue也荡机了

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