武汉居民从楼上向正在考察的中央领导喊：“假的，假的”，然后…… - Military版

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https://news.sina.com.cn/c/2020-03-06/doc-iimxyqvz8169671.shtml
2020年03月05日 23:57 环球时报
3月5日的“新闻联播”，播出一条中央指导组在武汉察看社区防控和群众生活保障
的新闻。
新闻里面有句话，信息量很大。
“针对群众现场反映的困难和问题，孙春兰立即要求省、市领导深入调查，不回避
矛盾，杜绝形式主义、官僚主义，要坚持务实作风，实事求是、切实解决问题，提升群
众满意度。”
群众反映了什么问题？中央指导组又是怎么解决的？
从5日中午开始，关于中央指导组在武汉小区考察的帖子在网上流传开来，有文字
也有视频。
帖子里说，5日早上中央指导组在武汉市青山区翠园社区开元公馆小区考察时，有
居民从家里的窗户向正在考察的中央指导组喊，“假的，假的”，主要反映的是社区物
业假装让志愿者送菜送肉给业主，实际工作不到位的情况。
据陶然笔记了解，帖子里关于现场的内容基本属实。
孙春兰副总理当即要求省市领导深入了解情况并指出，群众有情绪很正常，这提醒
我们，社区群众的基本生活保障还存在短板。不要掩饰矛盾，要实事求是，明确问题出
在哪里，及时解决问题、化解矛盾，绝不能搞形式主义、官僚主义。
大约4个小时以后，中央指导组召集省、市有关负责同志召开专题会议。
研究进一步做好群众生活保障工作，强调要打通生活物资供应和社区服务的“最后
一公里”，做好社区群众的心理疏导工作，让他们居家生活更加安心。
武汉市已经派人对社区的3000多户居民逐一上门，入户调查，了解具体诉求后着手
解决。
了解的情况，大致如此。关于这件事，还想说上两句。
首先，不掩饰矛盾才能解决问题。
中央指导组上午察看社区，现场发现问题当即要求着手解决，下午召开专题会议，
要求举一反三，切实转变工作作风，及时回应群众诉求。
这些行动的出发点只有一条：坚持实事求是、一切从实际出发。
持续日久的疫情防控，给社会治理带来的问题和挑战是多方面的，甚至是十分棘手
的。
不怕有问题，就怕回避问题，不怕有矛盾，就怕掩饰矛盾。
实事求是地直面问题，才能得到群众的理解和支持。
其次，当前尤其要关注社区防控和老百姓的生活保障。
前一段时间，疫情防控工作的突出难点集中在收治隔离问题上，通俗讲就是“人等
床”。
现在“人等床”的矛盾得到解决，出现“床等人”的情况。这方面矛盾解决了，社
区防控和老百姓的生活保障问题就凸显出来了。
从社区防控看，全国已初步呈现疫情防控形势持续向好的态势，但是湖北和武汉疫
情防控任务依然艰巨繁重，对疫情的警惕性不能降低，防控要求不能降低，还是要继续
抓紧抓实抓细。
从老百姓的生活保障看，离汉通道关了40多天，社区封控也有一阵子。家里关久了
，生活物资采购、慢性病药品采购、其他疾病就医就诊、患者复诊交通通勤等等一系列
问题都冒出来了，心理上出现焦虑、烦躁甚至怨气很正常。
百姓生活保障问题，是整个疫情防控武汉保卫战、湖北保卫战的一部分，不能靠蒙
上眼睛来解决，只能靠真正弄清居民诉求、真正了解社区难处等扎实细致的工作去推动。
最后，这件事也让我们看到武汉人的爱憎分明。
工作做得好不好，到位不到位，老百姓心里有杆秤，会做出公道的评价。
对于脾气火爆、爱憎分明的武汉人来说，更是如此。
真正做事的社区工作者，老百姓看得清清楚楚。
前些天关于武汉市多闻社区书记的采访视频，就看得人热泪盈眶。
做得不好，假的就是假的，就要喊出来，谁也拦不住。
英雄的人民，名不虚传。
来源：陶然笔记

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