印度客服的牛逼之处就是连续3个客服给你3个不同的答案 - Military版

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Military版 - 印度客服的牛逼之处就是连续3个客服给你3个不同的答案

(共1页)

J******n
发帖数: 1

而且3个答案都是错误的
屎族牛逼

m*******1
发帖数: 2

这个错误不在客服人员。trouble shooting有很大不确定性。你不能指望一个没受过高
等教育的人短时间内能准确的解决问题。
问题是客服系统的设计，不是为了解决问题，而是为了尽快把客户踢开。客服A的调查
结果不会被客服B利用，换个客服，还得重头来，前面累积的知识和调查都被浪费了。
整套系统不对客户负责，不是递进式的跟踪，演进，解决问题。而是希望一步到位，短
平快，给你点垃圾答案，就bye bye。
说到底，还是资本家为了省钱。

【在 J******n 的大作中提到】

: 而且3个答案都是错误的
: 屎族牛逼

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