纸螃蟹，LOL - Military版

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Military版 - 纸螃蟹，LOL

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螃蟹券“证券化”何时能降温？
https://news.sina.com.cn/s/2021-09-14/doc-iktzqtyt5960080.shtml
“秋风起，蟹脚肥”。又到了吃大闸蟹的时节。
9月14日，中消协发布“双节”消费提示称，在购买大闸蟹方面，消费者尤其要注
意防范螃蟹券套路。很多消费者反映在购买螃蟹券后，或是面临“一券在手，螃蟹难求
”的供需不平衡局面，或是收到的螃蟹缩水严重、缺斤短两。
的确，早在一个月前，大闸蟹还没有生长成熟，更没有捕捞上岸，各种大闸蟹礼券
已经登陆各大电商平台，这被网友戏称为“活蟹未动，纸蟹先行”。中消协提前打预防
针，并非无的放矢。前几年，“母蟹变公蟹”“4两变3两”“3年使用期1年就失效”“
现货变期货”等问题已经突显。
此外，还有一些商家左手倒右手，玩空手套白狼的把戏。比如，商家先印好一张面
额500元的蟹券，以400元的价格卖出，消费者购买后送给他人，而回收蟹券的回收商将
其以250元的价格回收，同时，以300元的价格将蟹券卖给了商家。如此，在“无蟹可给
”的情况下，每张蟹券净赚100元。
和月饼券类似，关于螃蟹券空转、“证券化”的乱象，近年来消费者在网络多有吐
槽，媒体每年也都在跟进报道，但螃蟹券依然盛行，问题依然频发，这显然值得反思，
更有必要深度介入、精准治理。
一般来说，怀着直接食用目的的消费者，首选是去线下市场购买，因为可以直接观
察和挑选；但是作为礼品的螃蟹，一张设计精美的信封和卡片更合适，也更容易保存和
“保鲜”。只是那些螃蟹券最终的消费者往往并非购券者，而是用于送礼。这其中隐藏
的廉政风险，也不可不察。
对于普通消费者，螃蟹券的主要问题还在于缺斤少两、货不对板。仔细审视就会发
现，这不过是市场上常见的、典型的责任缺失而已。比如，缺斤少两、变质坏死这些问
题，在任何一个线下海鲜市场都可能发生。换句话说，螃蟹券的买卖方式是新的，但是
那些突出的问题并不新。
当包装宣传和实物质量不一，当在白纸黑字的兑换期内无法兑现，这些都属于商家
责任，按照正常的市场监管给予处罚就行。
关键就在于，一要打通消费者反馈、投诉的渠道，不能让消费者疲于维权，在反复
询问和投诉中消耗信心和精力，进而选择一忍了之；二要建立迅速果断、干脆利落的惩
处机制，如果商家无法按时按量按质兑换，那么就应该无条件接受消费者的退款要求，
否则就要面临强制退赔和额外处罚。
而从治本的角度看，螃蟹券泛滥，还应考虑从源头治理，不能任由商家无限制发券
。监管部门或许可以提前介入商家发券环节，核实和评估商家真实的供货能力。如果商
家发券量和实际供货能力不匹配，或者根本就是“无中生有”，完全可以限制甚至剥夺
商家的发券权。
如此多管齐下，当商家、电商平台、消费者、监管部门之间形成了完整的权责链条
，螃蟹券“证券化”，甚至坑蒙拐骗的腾挪空间就会逐渐被压缩。

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