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- 昨天和四十岁白男同事一起管理等出租车排队
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1
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q*******n
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昨天和四十岁白男同事一起管理等出租车排队
四十岁白男几天前就从洛杉矶访友回来了,已经上班几天了。他说洛杉矶的天气很好,
呆在那里都不想回来了。
今天我和他在一个航站楼同岗,三个客服员,我,他,和四十岁西藏妇。
开完班前小会,一个黑男主管开车载我们三个客服员去那个航站楼,在车里我就问他们
有谁知道如果旅客有机票,但临时丢失了证件,怎么登机,以及怎么补办证件。他们都
不知道。认为办护照或驾照只能到专门的护照办公室或dmv,也许多交钱可以快些办,
但也快不到哪去。我问警察局是否可以办临时身份证,他们说没听说过,应该是不存在
临时身份证这么个东西。
到了航站楼,四十岁白男和我们两个客服员和黑男大巴管理员闲聊,说他去洛杉矶访友
的那几天,有客服员发三条信息问他工作上的问题,仿佛没了他就无法工作。而他返回
后,有几个客服员和一个主管说想念他。
我心想,三个发信息问他问题的客服员可能是他的女粉丝。他和同事闲聊时特别擅长讲
笑话,成了同事们眼中的明星。但他说的客服员遇到不懂的问题,在他度假时仍发信息
咨询他,说明他懂的多么多,以及工作上没他就不转,就自恋过度了。
客服员,包括刚入职的新员工,在工作上遇到自己不懂的问题,一是很容易糊弄,自己
不知道怎么回答,就乱回答或不回答,旅客很容易就糊弄。二是可以询问同岗的老员工
,或用对讲机询问主管。所以客服员如果遇到不懂的问题,可以糊弄,也可以问同岗的
老员工,也可以用对讲机问主管,而没必要打电话发邮件问正在洛杉矶度假的四十岁白
男同事。而且我认为四十岁白男对客服知识懂得也不是多的不得了,比如我认为他懂得
不如我多。所以三人次的客服员在他休假期间问他问题,显然是在找借口和他聊天,而
不是有啥问题只能问他。他如果连这点都没看出来,误以为那些客服员遇到不懂的问题
只能问他,不仅是自恋,而且有点蠢。他的人缘好则是真的。
我几次旁观过四十岁白男给旅客指路,用语太啰嗦,要点不清楚,旅客按他的指路走,
半路上可能还要再问别人,所以水平一般。
昨天我和四十岁白男一起在等出租车排队处管理旅客排队一个小时。他以往就有这毛病
,就是不管旅客插队。如果有人在他眼皮底下插队,他会装作没看见。这次他仍然不管
旅客插队。有一个白男插队,他不管,但我督促他说那个人是插队的,他倒是配合我把
那个插队的人叫了出来。后来又有一个白男,我认为大概率是插队,被他放过去了,我
也懒得再督促他了。
是否允许旅客插队,涉及个人世界观的问题。我管理出租车排队,并不会允许任何人插
队,即使我最近一个月因为被经理主管找茬,故意怠工,仍然不允许旅客插队。我放过
了几个插队者,但我是伸手指着插队者,让他们退出来,并且高声告知出租车管理员说
那个人是插队的,不要给他安排出租车,但出租车管理员不配合我,而我也懒得走十几
二十米过去把插队者赶出去。所以我即使在严重怠工状态下,仍然做了打击插队的努力
。而四十岁白男同事,以及已知的其他客服员同事,都是不管插队,见到有人插队,就
装作看不见。
一个星期前我和22岁北非阿拉伯白妞一起管理出租车排队,她对插队者熟视无睹,把我
气得够呛。
不管插队,除了说明世界观有问题,也因为眼神有问题。多个旅客在自己眼前走来走去
,其中是否有人是插队的,做为管理员应该了如指掌。我的同事们不管插队,一是世界
观有问题,二是懒,三是眼神有问题。
另外在我三周前和主管经理暴发冲突前,我都能自己一个人管理出租车排队,即使一百
个旅客排队,我一个人也管的过来,并且井井有条,并且基本上没人能插队。而四十岁
白男同事,已知他参与管理出租车排队几个月来,他基本上不能一个人独立管理出租车
排队。全体同事中只有我一个人能一个人管理那个出租车岗的排队。
四十岁白男骑电动车上下班,自己不动手保养电动车,新买的电动车,半年来已经多次
给修车铺修。天气不好时,比如太冷,比如下雨雪,他就不骑车,而是步行上下班,单
程步行八九十分钟。
在我们夜班的二十几个客服员中,除我之外业务知识最丰富的,可能是这个四十岁白男
同事。
主管们并不日常接待旅客,主管如果临时给客服员顶岗干半个小时,表现相当于水平较
低的客服员。
昨天上班时,西藏妇和四十岁白男关系亲密的很,近乎情侣。四十岁白男很受女同事们
欢迎,众星捧月一般。
我对四十岁白男也特别信任,觉得他人品特别可靠,像铁哥们。
n***c
发帖数: 7400
2
老邱真能扯,这么多年在菌斑发的帖子可以出一本书了吧。名字我都给你起好了《老邱
美国流浪记》
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