[合集] 昨天遇到个jp citi 客服 - Money版

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Money版 - [合集] 昨天遇到个jp citi 客服

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p****x
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☆─────────────────────────────────────☆
buzhangglen (部长) 于 (Thu Oct 9 16:51:58 2008) 提到:
不会是最近经济危机，连客服都没时间培训了吧？昨天跟她聊的不多，但没几句她回答准
确了。
1.上个月产生了finance charge，是因为没有把balance清干净，我以为还完了，其实
有个
退款，是没有算进payment，但是credit里的。一开始跟她argue的时候她也不知道，没有
纠正我的这个错误。所以实际上有30多刀，乘以29.99%。但是她告诉我说这个charge跟我
的balance总额有关，和余多少没付没关系。。。
2.因为加了credit protector，这部分的charge是不计算rewards的。我说我算好了应
该这
个月下来满50刀的cash back，为什么数字不对？她告诉我说这个cash back显示的是上一
个billing cycle的。。。
3.问她我这个卡有没有20% bonus on annual cash back.（citi cash return)愣

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