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发帖数: 4260 | 1 ☆─────────────────────────────────────☆
yanmit (Ada) 于 (Sun Mar 28 12:32:48 2010, 美东) 提到:
最近被一个叫做AIRFARE的公司欺诈，耗费了许多时间精力。写出来给大家提个醒，也
想听听大家的意见怎么告它。
去年年底时通过该公司的网站买机票。整个过程似乎没什么问题，他们要了信用卡的号
码。可是结束后他们又说要卡的正反面复印件，更离谱的是还要驾照的正反面复印件。
我们感觉不对劲，就说我们不愿提供这些超过必要的敏感信息。对方说，如果不提供就
不给票。我们说那就不买了，取消算了。然后就给信用卡公司打电话，让他们不要付钱
。信用卡公司说已经在pending了，不能阻止，只能过后再要回来。我们填了个表，几
个星期后钱回来了。我们以为万事大吉了。
几天前接到信用卡公司的信，说AIRFARE又把钱要回去了，你们自己解决吧。现在我们
只好跟这家公司联系，感觉他们很糟糕，发email过去不理，电话过去推三阻四，耗费
了许多时间和精力，让人非常火大。
哪位朋友有过类似的经历，是怎么解决的？能不能给点建议？网上看有不少人抱怨这家
公司涉嫌欺诈。如果告它的话，是否可行？
多谢了！！！
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DVD209 (dvd209) 于 (Sun Mar 28 12:46:22 2010, 美东) 提到:
你自己的问题，买了票还去dispute 信用卡。
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yanmit (Ada) 于 (Sun Mar 28 12:49:57 2010, 美东) 提到:
感谢DVD209的回复。可是我们不太清楚自己的问题是什么？他们没有事先说要这些信息
的呀？为什么我们不买了他还扣钱？
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phynix (饱乐) 于 (Sun Mar 28 12:52:35 2010, 美东) 提到:
哪家信用卡公司这么烂。
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yanmit (Ada) 于 (Sun Mar 28 12:55:43 2010, 美东) 提到:
visa
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yanmit (Ada) 于 (Sun Mar 28 12:56:46 2010, 美东) 提到:
不对。是mastercard.对不起！
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cyb (葱油饼|无药可救) 于 (Sun Mar 28 13:33:07 2010, 美东) 提到:
回国机票的代理很多都要信用卡和驾照的复印件，倒不算很离谱
一般还有个Credit Card Authorization Letter
如果你签了那个letter，那就没什么好告的了
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phynix (饱乐) 于 (Sun Mar 28 13:35:37 2010, 美东) 提到:
。。。。俺是问哪个银行发的。
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yanmit (Ada) 于 (Sun Mar 28 13:37:15 2010, 美东) 提到:
这家不是回国机票的代理，是个老外的公司。网上有许多人跟他们有类似的遭遇，可是
我们无从知道下文。
他们也没有叫我们签Credit Card Authorization Letter的。
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yanmit (Ada) 于 (Sun Mar 28 13:38:38 2010, 美东) 提到:
citi发的。
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we200023 (we200023) 于 (Sun Mar 28 14:05:32 2010, 美东) 提到:
诡异
前两天刚在airfare订了票，没有发现问题呀
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yanmit (Ada) 于 (Sun Mar 28 14:08:54 2010, 美东) 提到:
也许是你命好。看看这些讨论你就知道我们是不是特例了。
http://www.consumeraffairs.com/travel/airfare_dot_com.html
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liverpoo (pupu) 于 (Sun Mar 28 15:01:02 2010, 美东) 提到:
it is horrible. Try BBB
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ivory4 (道雪) 于 (Sun Mar 28 15:17:43 2010, 美东) 提到:
这个网站似乎是便宜一些。。。。。。和一些华人旅行社报价差不多了
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phynix (饱乐) 于 (Sun Mar 28 15:56:16 2010, 美东) 提到:
citi dispute是挺差的。既然你的信用卡公司不愿意帮你，你可以同时bbb citi和那个
公司。
如果他们根本就没给你票的话。你打赢的概率还是很高的。
不过人家找你要复印件很正常啊。。为啥不给呢。
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we200023 (we200023) 于 (Sun Mar 28 16:24:09 2010, 美东) 提到:
那个网站提交之前的term倒是挺多，说信用卡信息要和乘机人信息一致什么的
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xhubei (duoduo) 于 (Sun Mar 28 16:37:19 2010, 美东) 提到:
买票提供这些信息很正常啊，为啥不提供呢？
而且最后票到底出了没？如果没出，钱应该可以找airfare要回来的。
你这件事情麻烦就在于你没有按正常程序走（先找merchant解决，不行再找信用卡公司
）。随便dispute信用卡不好。
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yanmit (Ada) 于 (Sun Mar 28 18:23:49 2010, 美东) 提到:
问题是如果这些信息是必要的，他们应该事先告诉我们，不应该等要了信用卡号之后再
说，更不应该在买票协议没达成地情况下就急急地把钱扣了。
当时的情况是他们要求我们把这些复印件扫描后email过去，常识告诉我们这太不安全
了。所以我们没有照着做。而且后来我们问了另外几家公司，人家都只是要信用卡号和
卡的三位数code。
我们是先和他们协商的。因为他们很强硬，说如果不提供这些信息就不出票来着。谈不
拢我们只好取消了，他们说取消了也要扣钱的。所以我们才给信用卡公司打电话不要付
钱给他们。
如果说需要交罚款我们也就认了，气人的是你不应该没给票还扣了全额的票钱。
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albertchang (albertchang) 于 (Sun Mar 28 23:13:55 2010, 美东) 提到:
之前有没有什么小字之类说之后要那些信用卡正反面信息的？
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yanmit (Ada) 于 (Mon Mar 29 18:37:25 2010, 美东) 提到:
没有。
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airchao (科罗拉多的熊) 于 (Mon Mar 29 19:11:09 2010, 美东) 提到:
如果你没拿到票的话,钱应该可以拿回来吧..
同时BBB Airfare.com和Citi试试
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yanmit (Ada) 于 (Tue Mar 30 18:45:10 2010, 美东) 提到:
经与AIRFARE交涉，他们同意退还部分票款，但是要按国际机票改票来处理，每张票扣$
370! 我得感觉是这帮家伙还在欺诈。压根就没票，何来改票？就算是按改票，我也从
来没见过$370的改票费的。看来只有告它了！
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phynix (饱乐) 于 (Tue Mar 30 18:50:14 2010, 美东) 提到:
en 如果根本没出票，当然要告他们。
扣$
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phynix (饱乐) 于 (Tue Mar 30 18:52:22 2010, 美东) 提到:
从这事儿看来，买机票如果用agent的话还是用amex比较好argue。citi dispute 太弱
了。
扣$
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mingfm (carol) 于 (Tue Mar 30 18:57:53 2010, 美东) 提到:
你要是把要的信息给了，反而可能是没有事情
我以前通过中国agent买机票，也要要类似信息的
没有出任何问题
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dreamdate (dreamdate@WW) 于 (Tue Mar 30 19:49:56 2010, 美东) 提到:
我买机票都复印过信用卡给fax过去，驾照没要过。
还是您有保护意识，当时我想都没想到安全的问题
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yanmit (Ada) 于 (Tue Mar 30 21:16:15 2010, 美东) 提到:
当时犹豫主要是基于两个原因：1。从来没有人要过信用卡的正反两面的，特别是反面
，感觉有些诡异。2。他们要求用email发过去，这也太不安全了。
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kap (靠谱) 于 (Tue Mar 30 22:04:27 2010, 美东) 提到:
机票代理都这样，仔细看看小字，是不是有括弧（hide CVV number）
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tsay (tae) 于 (Tue Apr 6 13:17:54 2010, 美东) 提到:
bbb是什么意思 具体怎么做？ |
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