c*****n 发帖数: 1347 | 1 我刚才无意中查了下balance,发现posted balance和available credit当中有50块不
知去向,因为最近我根本没用过这张卡(我的c1基本上每个月就刷一两笔维持个
balance),于是我就紧张了一下,先是在网上chatting,那个agent像是脑子有毛病,
老是和我说其中有一笔加油的钱加上一笔payment正好是那个gap,我和他说,这笔加油
的钱已经post了,他还是反复说这个, 我火了,说你借方和贷方都搞不清楚啊?结果
他再去查,说查不出这个missing的50块究竟是怎么回事,叫我打800电话问他们。
我于是再打电话,那个所谓的specialist也查啊查,说查不出,其中让我holding了两
次,一共半小时。结果这么小一个recent transaction,居然没有人能查出来,反而耗
费我一个半小时在这个上面,真是气死人了。 |
z****e 发帖数: 3256 | |
w****1 发帖数: 2887 | 3 你很没事干吗?
【在 c*****n 的大作中提到】 : 我刚才无意中查了下balance,发现posted balance和available credit当中有50块不 : 知去向,因为最近我根本没用过这张卡(我的c1基本上每个月就刷一两笔维持个 : balance),于是我就紧张了一下,先是在网上chatting,那个agent像是脑子有毛病, : 老是和我说其中有一笔加油的钱加上一笔payment正好是那个gap,我和他说,这笔加油 : 的钱已经post了,他还是反复说这个, 我火了,说你借方和贷方都搞不清楚啊?结果 : 他再去查,说查不出这个missing的50块究竟是怎么回事,叫我打800电话问他们。 : 我于是再打电话,那个所谓的specialist也查啊查,说查不出,其中让我holding了两 : 次,一共半小时。结果这么小一个recent transaction,居然没有人能查出来,反而耗 : 费我一个半小时在这个上面,真是气死人了。
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z****e 发帖数: 3256 | 4 不过你也不用生气,如果这个差额是因为有个transaction on hold,客服也没有权限处
理的,一定要post之后才能处理。 |
c*****n 发帖数: 1347 | 5 因为以前有次也是这样的事,网上chatting也帮我解决了。不过再等等吧。
【在 z****e 的大作中提到】 : 不过你也不用生气,如果这个差额是因为有个transaction on hold,客服也没有权限处 : 理的,一定要post之后才能处理。
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x***h 发帖数: 9020 | 6 太正常了
前一段transfer了500到keybank,结果keybank被关
500不知去向,boa和keybank都不承认钱在他们那
最后要了个trace number
8号file claim,第二个工作日就回来了
一共拖了俩月
【在 c*****n 的大作中提到】 : 我刚才无意中查了下balance,发现posted balance和available credit当中有50块不 : 知去向,因为最近我根本没用过这张卡(我的c1基本上每个月就刷一两笔维持个 : balance),于是我就紧张了一下,先是在网上chatting,那个agent像是脑子有毛病, : 老是和我说其中有一笔加油的钱加上一笔payment正好是那个gap,我和他说,这笔加油 : 的钱已经post了,他还是反复说这个, 我火了,说你借方和贷方都搞不清楚啊?结果 : 他再去查,说查不出这个missing的50块究竟是怎么回事,叫我打800电话问他们。 : 我于是再打电话,那个所谓的specialist也查啊查,说查不出,其中让我holding了两 : 次,一共半小时。结果这么小一个recent transaction,居然没有人能查出来,反而耗 : 费我一个半小时在这个上面,真是气死人了。
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s**********d 发帖数: 36899 | 7 你没事闲的啊。
有时候加油站的hold好几天才会下去,跟有没有post没关系。 |
l**n 发帖数: 1861 | 8 只要没有post出来一个你不认识的transaction,一般不用理。
很多地方hold很久,不扣钱,比如饭馆,购物网站。
有的地方喜欢hold两次,结果只扣一次,那个hold要很久才能放出来。
如果不是available limit不够,一般不用管它。
【在 c*****n 的大作中提到】 : 我刚才无意中查了下balance,发现posted balance和available credit当中有50块不 : 知去向,因为最近我根本没用过这张卡(我的c1基本上每个月就刷一两笔维持个 : balance),于是我就紧张了一下,先是在网上chatting,那个agent像是脑子有毛病, : 老是和我说其中有一笔加油的钱加上一笔payment正好是那个gap,我和他说,这笔加油 : 的钱已经post了,他还是反复说这个, 我火了,说你借方和贷方都搞不清楚啊?结果 : 他再去查,说查不出这个missing的50块究竟是怎么回事,叫我打800电话问他们。 : 我于是再打电话,那个所谓的specialist也查啊查,说查不出,其中让我holding了两 : 次,一共半小时。结果这么小一个recent transaction,居然没有人能查出来,反而耗 : 费我一个半小时在这个上面,真是气死人了。
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p*******n 发帖数: 2697 | 9 我今天跟verizon客服的经历也是的,我就问个账单上数目显示不对的问题
on hold了很久,反复问我的名字和号码,还总道歉自己忘了号码
然后又on hold说自己不懂,去问别人了
最后就是她不懂,别人也说不清,让我换个部门问
我说你就帮我转接好了呀,她说她没这个权限,给我一个号码
我靠,现在csr上岗根本没有培训呀 |
a*********g 发帖数: 8087 | |
w*n 发帖数: 5041 | |
s**********g 发帖数: 14942 | 12 pending的账目很难说啊
你不如等那50post了再纠结
【在 c*****n 的大作中提到】 : 我刚才无意中查了下balance,发现posted balance和available credit当中有50块不 : 知去向,因为最近我根本没用过这张卡(我的c1基本上每个月就刷一两笔维持个 : balance),于是我就紧张了一下,先是在网上chatting,那个agent像是脑子有毛病, : 老是和我说其中有一笔加油的钱加上一笔payment正好是那个gap,我和他说,这笔加油 : 的钱已经post了,他还是反复说这个, 我火了,说你借方和贷方都搞不清楚啊?结果 : 他再去查,说查不出这个missing的50块究竟是怎么回事,叫我打800电话问他们。 : 我于是再打电话,那个所谓的specialist也查啊查,说查不出,其中让我holding了两 : 次,一共半小时。结果这么小一个recent transaction,居然没有人能查出来,反而耗 : 费我一个半小时在这个上面,真是气死人了。
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