l*****n
发帖数: 5018 | 1 第一次说我的是11号post的，我说有apple的confirmation email
第二次说我不是成功的通过mall购买的，只给1倍基本积分，什么extra都没有。我和真子的操作过程一样的啊
怎么办。。。就这样认了？早知道chase也这么不靠谱直接走shopper算了，还不用等到
28号才下单，坑爹啊 |
b******i
发帖数: 4413 | |
l*****n
发帖数: 5018 | 3 chase最近和我气场太不合了
打后门电话，忽悠我又申一次，弄了个hard pill，两秒悲剧。再打电话换了个csr，人
家也不理我了
今天又这样赖帐。。。 |
s**********g
发帖数: 14942 | 4 假如买的不是unlock Iphone
就换个csr继续纠缠。。
真子的操作过程一样的啊
【在 l*****n 的大作中提到】
: 第一次说我的是11号post的，我说有apple的confirmation email
: 第二次说我不是成功的通过mall购买的，只给1倍基本积分，什么extra都没有。我和真子的操作过程一样的啊
: 怎么办。。。就这样认了？早知道chase也这么不靠谱直接走shopper算了，还不用等到
: 28号才下单，坑爹啊
|
b******s
发帖数: 695 | 5 unlock怎么不可以了？很多人都拿到了
【在 s**********g 的大作中提到】
: 假如买的不是unlock Iphone
: 就换个csr继续纠缠。。
:
: 真子的操作过程一样的啊
|
l*****n
发帖数: 5018 | 6 就是unlock，不过买之前明明问了csr，说所有都包括啊，不带这么忽悠人的，太丧心
了。。。
【在 s**********g 的大作中提到】
: 假如买的不是unlock Iphone
: 就换个csr继续纠缠。。
:
: 真子的操作过程一样的啊
|
g**n
发帖数: 25142 | 7 你在这儿抱怨没用的
继续写信问吧，态度和文字客气一点
你看了那个CSR给我的回信吗？
说白了因为用的win 7，
系统并没有记录到这个购买是从UR mall链过去的
所以实际上他们的确有理由不给
但这个的确也不是我们的错
而是win 7的问题
当然，也可以归结为他们的这个系统与win 7没有配合好
但追究这个也没用
客客气气跟他们解释说明
要到点数才是王道
【在 l*****n 的大作中提到】
: 就是unlock，不过买之前明明问了csr，说所有都包括啊，不带这么忽悠人的，太丧心
: 了。。。
|
s**********g
发帖数: 14942 | 8 我记得有人汇报问了csr说unlock的不算
那么
至少有一个csr在忽悠人。。
【在 l*****n 的大作中提到】
: 就是unlock，不过买之前明明问了csr，说所有都包括啊，不带这么忽悠人的，太丧心
: 了。。。
|
g**n
发帖数: 25142 | 9 再友情提醒一下
写信的时候不要有抱怨的语气
将心比心
如果你是CSR
你也希望遇到的客户都是有礼貌理性客观讲道理的，对吧
看到充满情绪的邮件，肯定心里也会不爽
那当然就会影响判断了 |
b******s
发帖数: 695 | 10 直接寄receipt给他，上面不是有order的时间吗？
我就是这么做的 |
|
|
l*****n
发帖数: 5018 | 11 现在说我不是成功的通过他们的链接买的，已经不提order时间的事儿了
我是win7系统，就是点广告上的purchase链接过去了，这也没法证明啊
【在 b******s 的大作中提到】
: 直接寄receipt给他，上面不是有order的时间吗？
: 我就是这么做的
|
b******s
发帖数: 695 | 12 打电话找supervisor试试？
【在 l*****n 的大作中提到】
: 现在说我不是成功的通过他们的链接买的，已经不提order时间的事儿了
: 我是win7系统，就是点广告上的purchase链接过去了，这也没法证明啊
|
d*********u
发帖数: 2100 | 13 哈哈，我以前也是WIN 7下的单，没拿到，后来全换XP，全自动拿到。
WIN 7就是一个坑！
【在 l*****n 的大作中提到】
: 现在说我不是成功的通过他们的链接买的，已经不提order时间的事儿了
: 我是win7系统，就是点广告上的purchase链接过去了，这也没法证明啊
|
b******s
发帖数: 695 | 14 看来我还得把T40翻出来
【在 d*********u 的大作中提到】
: 哈哈，我以前也是WIN 7下的单，没拿到，后来全换XP，全自动拿到。
: WIN 7就是一个坑！
|
l*****n
发帖数: 5018 | 15 悔啊。。。
【在 d*********u 的大作中提到】
: 哈哈，我以前也是WIN 7下的单，没拿到，后来全换XP，全自动拿到。
: WIN 7就是一个坑！
|
w**********0
发帖数: 214 | 16 太恶了，居然说用别的卡pay 的不给point，凭什么啊，什么狗屁chase啊 |
J**********e
发帖数: 967 | 17 我觉着，要是你么用chase的卡买，不给很正常。 |
s**k
发帖数: 1534 | 18 UR mall和win7之间有这毛病啊,头回听说。
能说一下当时是用什么浏览器么？ie9?是多窗口还是多tab?
【在 g**n 的大作中提到】
: 你在这儿抱怨没用的
: 继续写信问吧，态度和文字客气一点
: 你看了那个CSR给我的回信吗？
: 说白了因为用的win 7，
: 系统并没有记录到这个购买是从UR mall链过去的
: 所以实际上他们的确有理由不给
: 但这个的确也不是我们的错
: 而是win 7的问题
: 当然，也可以归结为他们的这个系统与win 7没有配合好
: 但追究这个也没用
|
g**n
发帖数: 25142 | 19 客服说IE有问题，但我用的FF，多tab，看来也不行。。。
给你看一下客服的回信，我前天在另一个帖子里贴了：
发信人: geon (真子), 信区: Money
标 题: Re: apple的transaction已经post了，点数还没收到
发信站: BBS 未名空间站 (Wed Dec 14 14:33:49 2011, 美东)
刚收到chase回复了：
After reviewing your account, I see that this purchase at
Applestore.com was not processed successfully and hence
did not earn the bonus. But, as you mentioned that you
made this purchase on the Ultimate rewards mall website on
11/28/11 following the proper steps to recieve 10 plus
points, I have added the remaining 10,903 points on your
account which can be used immediately.
Also, I would like to inform you that if you are using
Microsoft Windows 7, you may not receive bonus rewards for
purchases made via the Ultimate Rewards Mall. Microsoft
Windows 7 provides the ability to launch multiple windows
in Internet Explorer during the same session. You may
encounter this situation when shopping on highly utilized
websites.
我的确用的win 7，不过不是用IE，是用的FF，看来也有这个问题？大家用win 7的注意
一下吧。
chase还真不错。我说我可以提供当天购买凭据，她也没要我发给她，就给我补了点数
【在 s**k 的大作中提到】
: UR mall和win7之间有这毛病啊,头回听说。
: 能说一下当时是用什么浏览器么？ie9?是多窗口还是多tab?
|
