z****l
发帖数: 5282 | 1 ☆─────────────────────────────────────☆
yingyio (小臭宝他妈) 于 (Mon Feb 6 18:37:05 2012, 美东) 提到:
家里老人在打电话回国的时候，用的是电话卡，可能中途断了，要让输电话号码的时候
，还是输了国内的号码打了电话（这是我们的推测，不然我们打电话卡打那么久了肯定
不会弄错的），等打完电话，线路被suspend了，才现发原来打了国际的。
打去att，说要要754刀。。。说现在月结单还没出来，只能放一个国际电话的plan上去
才能reduce费用，于是放了。
我记得很久以前打电话去block internet service和international call的，但查了一
下，说是data plan是blocked状态，但international call没block，说是没看到记录
要求block。不知道这种情况还能不能等月底账单出来后去argue。
大家有这样的经验吗，有成功免赔的吗？谢谢啦！
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benchmark (maine) 于 (Mon Feb 6 18:38:40 2012, 美东) 提到:
没办法。谁让你用了呢
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usmint (mint) 于 (Mon Feb 6 18:54:20 2012, 美东) 提到:
当然要argue，拼命的argue 怎么argue 法，就看自己本事了
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yeyewuyu (stone) 于 (Mon Feb 6 18:58:21 2012, 美东) 提到:
除非你能找出一点点他们的错误，我有一次一样的情况，但是att曾给我发过一个短信
说我的账单超过100了（一般70多），我就打电话问，那个mm说没问题，是个错误信息
，于是没管，结果月底要600多，是妈妈拨错好了，打了电话，再拨国内电话的时候又
按了一下拨出键。我就抓住我打电话是说没问题让他们免了。我查过网上的经验，如果
找不出他们的错误，就不好办，你可以抱怨说block过国际电话，看看能不能要回来点
，要回来点是一点，呵呵
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ryanflower (be myself) 于 (Mon Feb 6 19:20:17 2012, 美东) 提到:
没出帐单很好办啊，就打电话叫客服给加一个world connect的feature，确认backdate
到这个billing cycle开始的那一天，这样费用就变成每分钟15 cents了。
我有过出了帐单才发现打了国际长途的经历，打电话给客服让他给我按这个world
connect的rate重新算上一个帐单的费用都成功了
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gangwei (刚哥) 于 (Mon Feb 6 19:51:02 2012, 美东) 提到:
那就一口咬定当初网跟国际电话都是要求block的 然后说点好话
对att来讲 他们的成本就那么多 你不argue 他们就拿你当大头了 你argue的话 本着客
户至上以及希望大家继续用他们的服务等 他们还是愿意给你减免的
当初我线上一个人的verizon手机丢了 本以为过一两天后有人联系他手机里的联系人还
手机的 结果过了两天他才告诉我 我查了一下 已经用了800+的data费了 于是suspend
service加打电话说明情况 费用全免掉了
最重要的一点是 打电话之前要积攒人品 最快捷经济的办法就是发包子了...
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lynchmore (more) 于 (Mon Feb 6 19:54:57 2012, 美东) 提到:
赞。
bless楼主，pai.
suspend
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scorpic (scorpic) 于 (Mon Feb 6 20:04:25 2012, 美东) 提到:
zan
suspend
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bds16 (Desong Bian) 于 (Mon Feb 6 20:24:32 2012, 美东) 提到:
block 国际长途 是不是就是说不能直接打长途了 ？
只能用其他卡绑定打 是吧 ？
多谢
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gangwei (刚哥) 于 (Mon Feb 6 20:30:26 2012, 美东) 提到:
对
不过打的分钟数算到plan用的分钟数内
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AJ0000000000 (ajsjtupsu) 于 (Mon Feb 6 20:37:28 2012, 美东) 提到:
打电话跟高级主管好好谈谈，普通的客服可能没那么大权限。
这种情况经常发生的，因为ATT貌似是不能完全禁止国际通话。
只有个什么international roaming，国际漫游，这个可以禁止（比如去了加拿大，
墨西哥，甚至回国的时候都可能不小心用了手机）。
多打几次电话，说话可以一些，跟客服解释清楚，找客服的头头，呵呵。
还有，一个小技巧。。。
父母打电话回国的时候每次帮他们拨号，不要告诉他们怎么拨。。。
这样子就杜绝问题了：）
或者干脆上skype unlimited plan :-)
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purzel (难事常八九) 于 (Mon Feb 6 20:47:38 2012, 美东) 提到:
re
进来看看,顺便回个贴a
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emi (emi) 于 (Mon Feb 6 21:13:27 2012, 美东) 提到:
use obi100 + betamax series, set dial plan, 父母打电话 can do what they want
to do. :P
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AJ0000000000 (ajsjtupsu) 于 (Tue Feb 7 16:51:24 2012, 美东) 提到:
这名字看了我都头晕。。。 呵呵
want |
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