l******e
发帖数: 16 | 1 上个月用蓝宝石通过chase的ultimate rewards买了张UA的机票，因为广告说通过他们
的系统订机票可以3倍积分，结果statement出来后发现只有基础1倍+ultimate rewards
的一倍。Travel一栏没给积分。发信问chase,答曰：
The rewards adjustment you requested cannot be made
because the merchant is not in an eligible category.
Visa and MasterCard systems assign a category code to each
merchant, based on the kinds of products and services they
sell. Sometimes the system places merchants in a
generalized category, like "superstores" instead of
"grocery stores" or "gas stations."
Since the merchant in question was not assigned as a
travel category, your purchase did not qualify for the 1
point for travel purchase.
UA机票不算travel，啥算travel捏？是我孤陋了还是这catalog太奇葩了？请问各位有
过类似经验吗？ |
s**********g
发帖数: 14942 | |
d*****e
发帖数: 2489 | 3 UR Mall里面好像没有UA官网吧
【在 s**********g 的大作中提到】
: 你是UA官网买的吗？
|
s**********g
发帖数: 14942 | 4 代理网站买的？代理就很悬了
【在 d*****e 的大作中提到】
: UR Mall里面好像没有UA官网吧
|
k****t
发帖数: 2288 | 5 + 1 Point per $1 earned on all purchases 1,416
+ 1 Point per $1 earned on dining 0
+ 1 Point per $1 earned on travel 1,276
+ 1 Point per $1 on Ultimate Rewards travel 1,275
+ Bonus points from Ultimate Rewards Mall 0
我是通过ultimate rewards的travel订的UA
机票，看起来是机票的价格x3。机票的钱我check过当时的官网
，一样的价格。
【在 s**********g 的大作中提到】
: 代理网站买的？代理就很悬了
|
l******e
发帖数: 16 | 6
----------------
是登录进chase账户的ultimate rewards 系统买的。这个系统里可以搜到UA的机票。
【在 s**********g 的大作中提到】
: 你是UA官网买的吗？
|
k****t
发帖数: 2288 | 7 补充一下，扣钱的不是United的，是 CL *TRIP CHARGES TRIPCHRG.COM ID。
【在 k****t 的大作中提到】
: + 1 Point per $1 earned on all purchases 1,416
: + 1 Point per $1 earned on dining 0
: + 1 Point per $1 earned on travel 1,276
: + 1 Point per $1 on Ultimate Rewards travel 1,275
: + Bonus points from Ultimate Rewards Mall 0
: 我是通过ultimate rewards的travel订的UA
: 机票，看起来是机票的价格x3。机票的钱我check过当时的官网
: ，一样的价格。
|
k****t
发帖数: 2288 | 8 你是走的travel吗？
如果是这样的，应该能拿到的。
【在 l******e 的大作中提到】
:
: ----------------
: 是登录进chase账户的ultimate rewards 系统买的。这个系统里可以搜到UA的机票。
|
l******e
发帖数: 16 | 9
----------------------
我的购买方式跟你是一样的，但是没拿到+ 1 Point per $1 earned on travel.总共是
机票价格的2倍。发信问chase，回复见主楼。难道UR mall里的UA机票来自不同的代理
？晕了。
【在 k****t 的大作中提到】
: + 1 Point per $1 earned on all purchases 1,416
: + 1 Point per $1 earned on dining 0
: + 1 Point per $1 earned on travel 1,276
: + 1 Point per $1 on Ultimate Rewards travel 1,275
: + Bonus points from Ultimate Rewards Mall 0
: 我是通过ultimate rewards的travel订的UA
: 机票，看起来是机票的价格x3。机票的钱我check过当时的官网
: ，一样的价格。
|
b*******d
发帖数: 239 | 10 你是谁扣的钱呀？
【在 l******e 的大作中提到】
:
: ----------------------
: 我的购买方式跟你是一样的，但是没拿到+ 1 Point per $1 earned on travel.总共是
: 机票价格的2倍。发信问chase，回复见主楼。难道UR mall里的UA机票来自不同的代理
: ？晕了。
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c**2
发帖数: 8496 | 11 I used 蓝宝石 UR-"book a ticket" to buy UA a few months ago, reward points
totally 3x. 1 for purchase, 1 for UR and one for travel. |
l******e
发帖数: 16 | 12
--------------
对，刚查了一下，显示的是这个CL *TRIP CHARGES.
【在 k****t 的大作中提到】
: 补充一下，扣钱的不是United的，是 CL *TRIP CHARGES TRIPCHRG.COM ID。
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l******e
发帖数: 16 | 13 看来这个回复email的客服不靠谱，需要继续联系chase... |
k****t
发帖数: 2288 | 14 会不会是你的transaction靠近statement close？
导致travel的要report到下次statement上？
我的是提前2周下单的。
【在 l******e 的大作中提到】
: 看来这个回复email的客服不靠谱，需要继续联系chase...
|
B******y
发帖数: 9065 | 15 支持你继续联系。就你的情况来看，Chase犯错的可能性更大，那个回复像是个模板，
客服没有认真地看问题就回复。要Escalate问题到上层，多Complaint，除了要回3%外
，说不定还有额外补偿。。。
【在 l******e 的大作中提到】
: 看来这个回复email的客服不靠谱，需要继续联系chase...
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l******e
发帖数: 16 | 16
-----------------
我大概提前11天下的单。
【在 k****t 的大作中提到】
: 会不会是你的transaction靠近statement close？
: 导致travel的要report到下次statement上？
: 我的是提前2周下单的。
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B******y
发帖数: 9065 | 17 我觉得和什么时候下单不重要。客服的回复已经说明不给你Travel的1%，要据此力争，
因为很明显LZ应该是Qualified的。
【在 l******e 的大作中提到】
:
: -----------------
: 我大概提前11天下的单。
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l******e
发帖数: 16 | 18 多谢各位帮忙分析，回头打电话好了，email真不靠谱。 |
b*******d
发帖数: 239 | 19 喔，建议你死磕chase~~~
【在 l******e 的大作中提到】
: 多谢各位帮忙分析，回头打电话好了，email真不靠谱。
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k****t
发帖数: 2288 | 20 再找chase吧~~
【在 l******e 的大作中提到】
: 多谢各位帮忙分析，回头打电话好了，email真不靠谱。
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k****t
发帖数: 2288 | 21 话不能这么说，如果太靠近statement close date了，很有可能是post在下个statemen
t上，这很多人都有这经验。
但是我看给了1%的travel了，说明chase已经识别了这个类别了，给了bonus，理论上就
不会post在下个statement上了。
再说这个通过ultimate rewards上下单，这是chase自己弄的，应该更早就能识别出来。
【在 B******y 的大作中提到】
: 我觉得和什么时候下单不重要。客服的回复已经说明不给你Travel的1%，要据此力争，
: 因为很明显LZ应该是Qualified的。
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l******e
发帖数: 16 | 22 汇报一下，打了电话，客服说，旅行之后才会把那travel的1倍points给我,因为有时候
顾客可能会cancel（不知道是不是借口...）。然后主动说为了让我感觉更好一点（其
实我没说我感觉不爽），她
会一共再给2倍points.（然后我说到email的回复，电话客服认为那种说法是不正确的）
完毕。谢谢各位提供的各种信息。 |
t****4
发帖数: 114 | |
B******y
发帖数: 9065 | 24 呵呵，那个无比傻X的Email是Chase的软肋，赔偿2倍的Points都算便宜它了。。。LZ总
算替广大曾经被Chase欺负过的WSN们小小的出了口气。。。
的）
【在 l******e 的大作中提到】
: 汇报一下，打了电话，客服说，旅行之后才会把那travel的1倍points给我,因为有时候
: 顾客可能会cancel（不知道是不是借口...）。然后主动说为了让我感觉更好一点（其
: 实我没说我感觉不爽），她
: 会一共再给2倍points.（然后我说到email的回复，电话客服认为那种说法是不正确的）
: 完毕。谢谢各位提供的各种信息。
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T***a
发帖数: 2076 | 25 其实lz可以通过ultimate reward mall里的商家来book ticket，travelocity是2x
extra points, 比直接用这个ultimate reward来book还多1x points，priceline，
orbiz都是1 extra points，基本和这个Ultimate reward booking一样，不过
priceline他们book post的points都是税前的，不是total amount paid..这个
ultimate reward看起来貌似是total amount. |
l*****p
发帖数: 866 | |
t*********r
发帖数: 2431 | 27 打电话一般比发邮件容易解决问题
【在 l******e 的大作中提到】
: 多谢各位帮忙分析，回头打电话好了，email真不靠谱。
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l******e
发帖数: 16 | 28 上个月用蓝宝石通过chase的ultimate rewards买了张UA的机票，因为广告说通过他们
的系统订机票可以3倍积分，结果statement出来后发现只有基础1倍+ultimate rewards
的一倍。Travel一栏没给积分。发信问chase,答曰：
The rewards adjustment you requested cannot be made
because the merchant is not in an eligible category.
Visa and MasterCard systems assign a category code to each
merchant, based on the kinds of products and services they
sell. Sometimes the system places merchants in a
generalized category, like "superstores" instead of
"grocery stores" or "gas stations."
Since the merchant in question was not assigned as a
travel category, your purchase did not qualify for the 1
point for travel purchase.
UA机票不算travel，啥算travel捏？是我孤陋了还是这catalog太奇葩了？请问各位有
过类似经验吗？ |
s**********g
发帖数: 14942 | |
d*****e
发帖数: 2489 | 30 UR Mall里面好像没有UA官网吧
【在 s**********g 的大作中提到】
: 你是UA官网买的吗？
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s**********g
发帖数: 14942 | 31 代理网站买的？代理就很悬了
【在 d*****e 的大作中提到】
: UR Mall里面好像没有UA官网吧
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k****t
发帖数: 2288 | 32 + 1 Point per $1 earned on all purchases 1,416
+ 1 Point per $1 earned on dining 0
+ 1 Point per $1 earned on travel 1,276
+ 1 Point per $1 on Ultimate Rewards travel 1,275
+ Bonus points from Ultimate Rewards Mall 0
我是通过ultimate rewards的travel订的UA
机票，看起来是机票的价格x3。机票的钱我check过当时的官网
，一样的价格。
【在 s**********g 的大作中提到】
: 代理网站买的？代理就很悬了
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l******e
发帖数: 16 | 33
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是登录进chase账户的ultimate rewards 系统买的。这个系统里可以搜到UA的机票。
【在 s**********g 的大作中提到】
: 你是UA官网买的吗？
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k****t
发帖数: 2288 | 34 补充一下，扣钱的不是United的，是 CL *TRIP CHARGES TRIPCHRG.COM ID。
【在 k****t 的大作中提到】
: + 1 Point per $1 earned on all purchases 1,416
: + 1 Point per $1 earned on dining 0
: + 1 Point per $1 earned on travel 1,276
: + 1 Point per $1 on Ultimate Rewards travel 1,275
: + Bonus points from Ultimate Rewards Mall 0
: 我是通过ultimate rewards的travel订的UA
: 机票，看起来是机票的价格x3。机票的钱我check过当时的官网
: ，一样的价格。
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k****t
发帖数: 2288 | 35 你是走的travel吗？
如果是这样的，应该能拿到的。
【在 l******e 的大作中提到】
:
: ----------------
: 是登录进chase账户的ultimate rewards 系统买的。这个系统里可以搜到UA的机票。
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l******e
发帖数: 16 | 36
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我的购买方式跟你是一样的，但是没拿到+ 1 Point per $1 earned on travel.总共是
机票价格的2倍。发信问chase，回复见主楼。难道UR mall里的UA机票来自不同的代理
？晕了。
【在 k****t 的大作中提到】
: + 1 Point per $1 earned on all purchases 1,416
: + 1 Point per $1 earned on dining 0
: + 1 Point per $1 earned on travel 1,276
: + 1 Point per $1 on Ultimate Rewards travel 1,275
: + Bonus points from Ultimate Rewards Mall 0
: 我是通过ultimate rewards的travel订的UA
: 机票，看起来是机票的价格x3。机票的钱我check过当时的官网
: ，一样的价格。
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b*******d
发帖数: 239 | 37 你是谁扣的钱呀？
【在 l******e 的大作中提到】
:
: ----------------------
: 我的购买方式跟你是一样的，但是没拿到+ 1 Point per $1 earned on travel.总共是
: 机票价格的2倍。发信问chase，回复见主楼。难道UR mall里的UA机票来自不同的代理
: ？晕了。
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c**2
发帖数: 8496 | 38 I used 蓝宝石 UR-"book a ticket" to buy UA a few months ago, reward points
totally 3x. 1 for purchase, 1 for UR and one for travel. |
l******e
发帖数: 16 | 39
--------------
对，刚查了一下，显示的是这个CL *TRIP CHARGES.
【在 k****t 的大作中提到】
: 补充一下，扣钱的不是United的，是 CL *TRIP CHARGES TRIPCHRG.COM ID。
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l******e
发帖数: 16 | 40 看来这个回复email的客服不靠谱，需要继续联系chase... |
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k****t
发帖数: 2288 | 41 会不会是你的transaction靠近statement close？
导致travel的要report到下次statement上？
我的是提前2周下单的。
【在 l******e 的大作中提到】
: 看来这个回复email的客服不靠谱，需要继续联系chase...
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B******y
发帖数: 9065 | 42 支持你继续联系。就你的情况来看，Chase犯错的可能性更大，那个回复像是个模板，
客服没有认真地看问题就回复。要Escalate问题到上层，多Complaint，除了要回3%外
，说不定还有额外补偿。。。
【在 l******e 的大作中提到】
: 看来这个回复email的客服不靠谱，需要继续联系chase...
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l******e
发帖数: 16 | 43
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我大概提前11天下的单。
【在 k****t 的大作中提到】
: 会不会是你的transaction靠近statement close？
: 导致travel的要report到下次statement上？
: 我的是提前2周下单的。
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B******y
发帖数: 9065 | 44 我觉得和什么时候下单不重要。客服的回复已经说明不给你Travel的1%，要据此力争，
因为很明显LZ应该是Qualified的。
【在 l******e 的大作中提到】
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: 我大概提前11天下的单。
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l******e
发帖数: 16 | 45 多谢各位帮忙分析，回头打电话好了，email真不靠谱。 |
b*******d
发帖数: 239 | 46 喔，建议你死磕chase~~~
【在 l******e 的大作中提到】
: 多谢各位帮忙分析，回头打电话好了，email真不靠谱。
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k****t
发帖数: 2288 | 47 再找chase吧~~
【在 l******e 的大作中提到】
: 多谢各位帮忙分析，回头打电话好了，email真不靠谱。
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k****t
发帖数: 2288 | 48 话不能这么说，如果太靠近statement close date了，很有可能是post在下个statemen
t上，这很多人都有这经验。
但是我看给了1%的travel了，说明chase已经识别了这个类别了，给了bonus，理论上就
不会post在下个statement上了。
再说这个通过ultimate rewards上下单，这是chase自己弄的，应该更早就能识别出来。
【在 B******y 的大作中提到】
: 我觉得和什么时候下单不重要。客服的回复已经说明不给你Travel的1%，要据此力争，
: 因为很明显LZ应该是Qualified的。
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l******e
发帖数: 16 | 49 汇报一下，打了电话，客服说，旅行之后才会把那travel的1倍points给我,因为有时候
顾客可能会cancel（不知道是不是借口...）。然后主动说为了让我感觉更好一点（其
实我没说我感觉不爽），她
会一共再给2倍points.（然后我说到email的回复，电话客服认为那种说法是不正确的）
完毕。谢谢各位提供的各种信息。 |
t****4
发帖数: 114 | |
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B******y
发帖数: 9065 | 51 呵呵，那个无比傻X的Email是Chase的软肋，赔偿2倍的Points都算便宜它了。。。LZ总
算替广大曾经被Chase欺负过的WSN们小小的出了口气。。。
的）
【在 l******e 的大作中提到】
: 汇报一下，打了电话，客服说，旅行之后才会把那travel的1倍points给我,因为有时候
: 顾客可能会cancel（不知道是不是借口...）。然后主动说为了让我感觉更好一点（其
: 实我没说我感觉不爽），她
: 会一共再给2倍points.（然后我说到email的回复，电话客服认为那种说法是不正确的）
: 完毕。谢谢各位提供的各种信息。
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T***a
发帖数: 2076 | 52 其实lz可以通过ultimate reward mall里的商家来book ticket，travelocity是2x
extra points, 比直接用这个ultimate reward来book还多1x points，priceline，
orbiz都是1 extra points，基本和这个Ultimate reward booking一样，不过
priceline他们book post的points都是税前的，不是total amount paid..这个
ultimate reward看起来貌似是total amount. |
l*****p
发帖数: 866 | |
t*********r
发帖数: 2431 | 54 打电话一般比发邮件容易解决问题
【在 l******e 的大作中提到】
: 多谢各位帮忙分析，回头打电话好了，email真不靠谱。
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g*********e
发帖数: 14401 | 55
的）
牛！！！
【在 l******e 的大作中提到】
: 汇报一下，打了电话，客服说，旅行之后才会把那travel的1倍points给我,因为有时候
: 顾客可能会cancel（不知道是不是借口...）。然后主动说为了让我感觉更好一点（其
: 实我没说我感觉不爽），她
: 会一共再给2倍points.（然后我说到email的回复，电话客服认为那种说法是不正确的）
: 完毕。谢谢各位提供的各种信息。
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