h*********e
发帖数: 168 | 1 2月份从Staple买的笔记本电脑6月不能用了， 给Amex写信昨天收到回复说是和厂家联
系， 商家只负责14天内。 Amex根本就没提赔偿的事。 看版上大侠们是怎么申诉得到
赔偿的呢？
谢谢！ |
g*******w
发帖数: 679 | 2 Staple可能只负责14天内退换，但一般的品牌laptop应该有一年的manufacture保修。
所以你要找笔记本的售后服务，比如HP的笔记本就找HP Customer Service，和零售商
没关系。AMEX只会管在manufacture warrany过期之后至多一年。你可以在线提交claim
request: https://www295.americanexpress.com/onlineclaim/ |
n******e
发帖数: 2547 | 3 14 天退換，廠家保修一年的話現在還在保修期內吧，當時是直接聯繫廠家送修，還用
不着 extended 保修期。
非人爲損壞，保修期內維修是免費的吧。
人爲損壞，購買超過 3 個月 AMEX 也是不管的。
所以，無論那種情況目前都不需要 AMEX cover 費用吧（如果有費用的話）。
而且東西是你自己弄壞東西，何來 AMEX 賠償一說。 |
s**********g
发帖数: 14942 | 4 不清楚你的具体情况
但要注意，所谓延长保修期，是说double your warranty, up to 1 year
如果本来的保修期只有一个月，你就顶多能延保一个月
如果本来没保修期，你就没得延
“保质期”汗 |
s**********g
发帖数: 14942 | 5 你应该先找厂家，4个月应该没出保修期。
Amex的是在厂家保修期过了以后才能用得上
但如果你的损失厂家本来就不保，那Amex也估计不保吧 |
h*********e
发帖数: 168 | 6 谢楼上各位回复， 还是先找厂家吧。 以后真的不能买联想电脑了， 支持国产品拍国
货也要争气啊。 |
