a****t
发帖数: 7049 | 1 首先serve就是垃圾卡一张，客服清一色的烙印，manager也是，都假装美国口音美国名
字。这卡貌似根本就没美国客服，烙印读script任何问题都解决不了，而且还骗人，完
全是敷衍了事的姿态，甚至还“不小心”挂电话。amex和这么垃圾的客服中心搞一起令
人怀疑这是不是amex自己的卡。
其次，fidelity amex这类假冒amex卡也好不到哪里去，客服中心都是红脖口音，各种
部门还老不开门，dispute完全向着商家，找得到办法不认就不认。
最近没和所谓的真amex卡客服打过交道，不知如何。现在amex costco生意也没了，要
是服务都如上述样子，真不敢再用amex买大件了。 |
s******k
发帖数: 6659 | 2 years after years, still a dow 30 company. |
l*********t
发帖数: 577 | 3 版上撸AMEX deals撸得如火如荼，每月至少才赚几百刀。。。
以我的经历，我觉得AMEX客服挺好的，我基本都是online chat，回复得很快，而且很
nice. 至于Serve Fia 的客服没有用过。
【在 a****t 的大作中提到】
: 首先serve就是垃圾卡一张，客服清一色的烙印，manager也是，都假装美国口音美国名
: 字。这卡貌似根本就没美国客服，烙印读script任何问题都解决不了，而且还骗人，完
: 全是敷衍了事的姿态，甚至还“不小心”挂电话。amex和这么垃圾的客服中心搞一起令
: 人怀疑这是不是amex自己的卡。
: 其次，fidelity amex这类假冒amex卡也好不到哪里去，客服中心都是红脖口音，各种
: 部门还老不开门，dispute完全向着商家，找得到办法不认就不认。
: 最近没和所谓的真amex卡客服打过交道，不知如何。现在amex costco生意也没了，要
: 是服务都如上述样子，真不敢再用amex买大件了。
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j****2
发帖数: 759 | 4 烙印客服的口音真是难懂，名字更难懂！
【在 a****t 的大作中提到】
: 首先serve就是垃圾卡一张，客服清一色的烙印，manager也是，都假装美国口音美国名
: 字。这卡貌似根本就没美国客服，烙印读script任何问题都解决不了，而且还骗人，完
: 全是敷衍了事的姿态，甚至还“不小心”挂电话。amex和这么垃圾的客服中心搞一起令
: 人怀疑这是不是amex自己的卡。
: 其次，fidelity amex这类假冒amex卡也好不到哪里去，客服中心都是红脖口音，各种
: 部门还老不开门，dispute完全向着商家，找得到办法不认就不认。
: 最近没和所谓的真amex卡客服打过交道，不知如何。现在amex costco生意也没了，要
: 是服务都如上述样子，真不敢再用amex买大件了。
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y******u
发帖数: 1123 | 5 感觉Serve就是测试客服烂还能不能赚钱的
【在 a****t 的大作中提到】
: 首先serve就是垃圾卡一张，客服清一色的烙印，manager也是，都假装美国口音美国名
: 字。这卡貌似根本就没美国客服，烙印读script任何问题都解决不了，而且还骗人，完
: 全是敷衍了事的姿态，甚至还“不小心”挂电话。amex和这么垃圾的客服中心搞一起令
: 人怀疑这是不是amex自己的卡。
: 其次，fidelity amex这类假冒amex卡也好不到哪里去，客服中心都是红脖口音，各种
: 部门还老不开门，dispute完全向着商家，找得到办法不认就不认。
: 最近没和所谓的真amex卡客服打过交道，不知如何。现在amex costco生意也没了，要
: 是服务都如上述样子，真不敢再用amex买大件了。
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k*******a
发帖数: 334 | |
d**j
发帖数: 5290 | 7 来美国这么多年还在抱怨印度口音的话就真应该加强英语了
【在 j****2 的大作中提到】
: 烙印客服的口音真是难懂，名字更难懂！
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y*******h
发帖数: 443 | 8 刚想说的，被你抢先了
【在 d**j 的大作中提到】
: 来美国这么多年还在抱怨印度口音的话就真应该加强英语了
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w*********w
发帖数: 1497 | 9 Serve这种prepaid卡本来就是面向低收入没credit群体 还能指望有啥好客服... |
t*********k
发帖数: 213 | 10 楼主举的例子都不能说明问题吧。AmEx的客服都不错吧，有些非常非常nice还一口的英
国腔。 |
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t**********d
发帖数: 638 | 11 看他家股票就知道了。-17% 回报。真要提DOW 30， 看看V家。 |
s*********4
发帖数: 60 | 12 Amex曾面我软件工程师 C++ python java一个都不考
考了一个TATA的培训软件ab initio 吐了好几碗血 |
D*****i
发帖数: 1486 | 13 serve清一色老印就是胡说，我遇到的就是美国人 |
a****t
发帖数: 7049 | 14 我可以保证是你耳朵不好。serve的烙印几乎没口音，但是用词和余音还是暴露了马脚
。你不信下次打一次把你认为是美国人的录音放上来。
关键还不是口音，是烙印那种低级骗子的态度。
【在 D*****i 的大作中提到】
: serve清一色老印就是胡说，我遇到的就是美国人
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e***a
发帖数: 1982 | 15 serve和红鸟都是一批人吧，我注意到那批老印只有开始两句是美国腔，因为都是演练
好的句子
到后面越扯越多，你问各种即兴问题，绝对能听出印度口音来，还很重。。。。
不过印度口音最大的还是master world elite customer service。。。
【在 a****t 的大作中提到】
: 我可以保证是你耳朵不好。serve的烙印几乎没口音，但是用词和余音还是暴露了马脚
: 。你不信下次打一次把你认为是美国人的录音放上来。
: 关键还不是口音，是烙印那种低级骗子的态度。
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j****2
发帖数: 759 | 16 怎么加强，几乎不跟烙印打交道:)
【在 d**j 的大作中提到】
: 来美国这么多年还在抱怨印度口音的话就真应该加强英语了
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e***a
发帖数: 1982 | 17 你不是微软的啊
【在 j****2 的大作中提到】
: 怎么加强，几乎不跟烙印打交道:)
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j****2
发帖数: 759 | 18 当然不是:) 不过就是，也不一定非要和烙印打交道啊！
【在 e***a 的大作中提到】
: 你不是微软的啊
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m******n
发帖数: 15691 | 19 spg也是烙印客服，但服务还行，问题能解决
【在 k*******a 的大作中提到】
: 这个看卡的，我用spg，那客服态度好的不得了。
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j****2
发帖数: 759 | 20 看来烙印也是分层次的:)
【在 m******n 的大作中提到】
: spg也是烙印客服，但服务还行，问题能解决
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e***a
发帖数: 1982 | 21 在总部的不和老印打交道根本不可能
。。。
【在 j****2 的大作中提到】
: 当然不是:) 不过就是，也不一定非要和烙印打交道啊！
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e*******s
发帖数: 1979 | 22 照这个意思 客服要是老莫泥哥才有生意？
【在 a****t 的大作中提到】
: 首先serve就是垃圾卡一张，客服清一色的烙印，manager也是，都假装美国口音美国名
: 字。这卡貌似根本就没美国客服，烙印读script任何问题都解决不了，而且还骗人，完
: 全是敷衍了事的姿态，甚至还“不小心”挂电话。amex和这么垃圾的客服中心搞一起令
: 人怀疑这是不是amex自己的卡。
: 其次，fidelity amex这类假冒amex卡也好不到哪里去，客服中心都是红脖口音，各种
: 部门还老不开门，dispute完全向着商家，找得到办法不认就不认。
: 最近没和所谓的真amex卡客服打过交道，不知如何。现在amex costco生意也没了，要
: 是服务都如上述样子，真不敢再用amex买大件了。
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u****t
发帖数: 38 | 23 我用它家cash back prefer 的卡，感觉客服非常好！
[发表自未名空间手机版 - m.mitbbs.com] |
j******g
发帖数: 1428 | |
f****p
发帖数: 18483 | 25 只能说你英语不行。
【在 j****2 的大作中提到】
: 烙印客服的口音真是难懂，名字更难懂！
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o*****g
发帖数: 3936 | 26 我倒是不care是烙印还是红博还是黑人口音，只要态度好能解决问题的都好。很多说标
准美国普通话的也很rude或冷冰的，碰这种还不如碰态度好的烙印客服。
【在 a****t 的大作中提到】
: 首先serve就是垃圾卡一张，客服清一色的烙印，manager也是，都假装美国口音美国名
: 字。这卡貌似根本就没美国客服，烙印读script任何问题都解决不了，而且还骗人，完
: 全是敷衍了事的姿态，甚至还“不小心”挂电话。amex和这么垃圾的客服中心搞一起令
: 人怀疑这是不是amex自己的卡。
: 其次，fidelity amex这类假冒amex卡也好不到哪里去，客服中心都是红脖口音，各种
: 部门还老不开门，dispute完全向着商家，找得到办法不认就不认。
: 最近没和所谓的真amex卡客服打过交道，不知如何。现在amex costco生意也没了，要
: 是服务都如上述样子，真不敢再用amex买大件了。
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k********6
发帖数: 175 | 27 一片茫然中。。。
你们投诉不用webchat吗？要听力何用？
24/7 客服如何不好了？ |
d**j
发帖数: 5290 | 28 webchat客服权限小，new cop吧
【在 k********6 的大作中提到】
: 一片茫然中。。。
: 你们投诉不用webchat吗？要听力何用？
: 24/7 客服如何不好了？
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s****n
发帖数: 2305 | 29 打过3到5次amex costco的客服，所有的客服口音都是美国人，不是印度人。我打的是 |
j****2
发帖数: 759 | 30 只有母语是英语的才能下这结论:)
【在 f****p 的大作中提到】
: 只能说你英语不行。
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n*********d
发帖数: 1603 | 31 bluebird的客服也烂，而且这个不行，那个不行，没法留邮箱，online chat，没法给
你cs的员工号，每次去都得重新接一个人重新聊，聊了个把小时‘不小心’给挂了，也
不知道给我打回来，再打过去还得重新从背景介绍开始，最后放弃了，让他们黑了几十
刀 |
