Money版 - 不记名电子礼品卡没消费钱就没了 监管成空白 |
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发帖数: 3374 | 1 千元电子礼品卡异地被消费
一年前，肖女士以97折的价格在返利网上购买了一张面值1000元的电子卡，卡号和
密码一直“躺”在账户里没动，谁知就在前几天，她意外发现，这张卡竟然在今年3月
15日已经在沈阳一家电器卖场被花光了。
肖女士第一时间致电电器城客服，对方明确告知这笔费用确实已经完成消费，是一
位名叫张桂芳的人购买了一部三星N9手机，一共3000多元钱，都是用电子礼品卡支付的
，其中就包括肖女士的这张千元卡。“怎么可能呢？卡号和密码我谁也没告诉过，居然
在沈阳被人花了。”肖女士想不通，客服告诉她，对于实体店来说，只要有卡号和密码
，就可以消费，出了问题只能找购买电子礼品卡的平台解决。
肖女士又赶紧翻找出她去年在返利网购买电子礼品卡的页面，“当时是在一个淘券
频道买的，这个页面现在已经找不到了。”肖女士记得，当时她在返利网的页面上看到
礼品卡后，点击进去就直接跳转到了一个淘宝店铺，在那里完成的交易。“但是现在根
本找不到当时卖卡的店铺了，找了返利网也没有提供任何有用的帮助。”肖女士咨询了
多个返利网客服人员，对方无一例外都表示自己是新来的，对此不知情。
内幕
一卡多卖看谁刷得快
记者按照肖女士的提示登录返利网，看到当时她购买礼品卡的平台已经被撤掉，返
利网上也几乎没有出售打折礼品卡的信息。然而记者在淘宝网、京东商城等其他购物网
站上看到，有很多卖家都在出售礼品卡。记者在淘宝网上输入“礼品卡”关键词，网站
检索出5.7万件同类产品，包括京东、亚马逊、亚美等多个购物渠道的电子礼品卡，面
值从百元到千元不等，有的面值1000元的电子礼品卡一个月的销量就能达到数千张。
“其实有些卖家是鱼目混珠的。”一位多年做电子礼品卡生意的网店老板告诉记者
，返利网其实就是一个平台，什么样的卡券商都可以借助这个平台，吸引客户到他自己
的销售页面去购买，“没人问你有没有营业执照，卡是从哪儿来，只要你给网站返利，
返利网站拿着你给的一部分钱再返给用户，随便填个表，就能让你上线。”
一些不讲诚信的卖家就这样通过正规网站平台进入了消费者的视线。消费者从网站
点击进入后跳转到卖家的销售平台，也跳进了“圈套”。网店老板告诉记者，肖女士可
能遇到了“一卡多卖”的骗局，因为这种电子礼品卡没有什么加密技术含量，就是简单
地把卡号和密码通过qq、旺旺、网站站内短信等方式发送给买家。
“说白了，这就是一个建立在信任基础上的买卖。”该人士表示，讲诚信的经营者
一张卡只卖给一个买家；赚黑钱的，一张卡的卡号和密码可能同时卖给多人，“对于消
费者来说，就变成了谁先刷算谁的。”还有一种可能，就是卖家收来的礼品卡来路不明
，可能已经被复制过。
追访
盗取卡号密码花样多
除了通过返利网站骗来消费者，现在利用电子礼品卡这种虚拟礼券骗钱的方式还有
很多，同时这些骗子也扰乱了电子礼品卡市场的正常经营。在淘宝网出售电子礼品卡的
店铺中，10个有8个店铺都会在头像上用醒目的字体做出提示，比如“本店不会在任何
平台找你刷单”、“让你刷单的都是骗子”、“千万注意卡密不要发给别人”、“本店
只用旺旺不用qq”等。
为何淘宝店铺会有这样大规模且雷同的提示？“因为骗子防不胜防。”一位淘宝店
主就曾遇到过“刷单骗子”。这些骗子首先会通过qq找到一些消费者，提出刷单请求。
“有时候他们假装自己是淘宝店铺的人，说是为了提高店铺信誉，其实就是为了坑钱。
”这位老板告诉记者，刷单者先到店铺里拍下礼品卡，用自己的资金垫付，拿到卡号和
密码之后转交给骗子，有的骗子会立刻拉黑刷单者后消失，或者借故拖延再多做几单之
后一起返还，或者借口没收到账款需要刷单者重拍，但实际上他们根本不会支付本金和
佣金。而有的骗子拿到卡号和密码之后再去“一卡多卖”，最终达到赚钱的目的。“因
为都是虚拟商品，没法申请退款，骗子就是利用这个空当行骗。”
监管
电子礼品卡成监管空白
记者在网上搜索发现，电子礼品卡被盗刷、刷单被骗的情况频频发生，几乎都是
1000元以下的卡。记者了解到，相关部门曾出台《关于规范商业预付卡管理的意见》，
商业预付卡面值1000元以下的不记名，千元以上的才需要实名登记，因此缺失有效的监
管。
北京汇源律师事务所魏晓东律师告诉记者，账户安全问题是近些年电子商务比较典
型的一种交易摩擦，一般消费者购买的打折电子礼品卡都是经过了至少一次转让之后的
，“这种转让没有任何的转让凭证，也就没有任何法律保障。”由于电子形式的购物卡
只需要密码验证就能使用，几乎没有技术含量，让消费者根本无法知晓密码是否已经泄
露，存在很高的风险。
魏律师建议消费者不要因为一些小便宜而选择电子礼品卡二手交易，直接从第一手
购买更为安全，而且购买电子礼品卡的金额不要过高，应尽快消费或者转移、加密。
此外，消费者与卖家在网站完成的交易，说明网站与用户之间实际已经建立了服务
合同关系，消费者如果在网站购物的过程中出现损失，网站也应承担责任，如果网站不
能履行举证券商的责任，那么消费者可以一并向网站索赔。 |
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