f***h 发帖数: 202 | 1 最近costco的卡转成citibank的,银行给会员邮寄新卡。
6月22号忽然接到短信通知,两天内我们的卡被消费1千多,问是否是我们消费的,账单
都是在各个超市现场消费的。
我们根本没接到卡,后来跟他们联系,确认不是我们消费的。
然后他们又重新邮寄了新卡,我们这次收到了。
然后账单里一直包含被别人恶意消费的部分。即使给他们打电话联系,每次都说给我们
打回来,却不处理。
刚又打电话,说着说着表示很同情,但是变成让我们pay这个钱。太让人生气了。请问
还有什么办法处理这个事情? |
b******e 发帖数: 5547 | 2 这人居然激活了你的新卡,还用你手机收消费短信?
【在 f***h 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 最近costco的卡转成citibank的,银行给会员邮寄新卡。 : 6月22号忽然接到短信通知,两天内我们的卡被消费1千多,问是否是我们消费的,账单 : 都是在各个超市现场消费的。 : 我们根本没接到卡,后来跟他们联系,确认不是我们消费的。 : 然后他们又重新邮寄了新卡,我们这次收到了。 : 然后账单里一直包含被别人恶意消费的部分。即使给他们打电话联系,每次都说给我们 : 打回来,却不处理。 : 刚又打电话,说着说着表示很同情,但是变成让我们pay这个钱。太让人生气了。请问 : 还有什么办法处理这个事情?
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r****b 发帖数: 1087 | 3 你打电话跟谁说啊?
Citi 有专门的 dispute 电话 extension。
Citi 的客服水平参差不起,
可能你要跟dispute department的人说。 |
f***h 发帖数: 202 | 4 他们这次做得保护措施真差,说不需要激活就能用,真是令人无语。我们根本啥都不知
道就多了1000多账单。
后来重新寄的卡就需要一步步激活了。 |
b****n 发帖数: 2780 | 5 怎么可能让你付,直接dispute,都是0 liability
【在 f***h 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 最近costco的卡转成citibank的,银行给会员邮寄新卡。 : 6月22号忽然接到短信通知,两天内我们的卡被消费1千多,问是否是我们消费的,账单 : 都是在各个超市现场消费的。 : 我们根本没接到卡,后来跟他们联系,确认不是我们消费的。 : 然后他们又重新邮寄了新卡,我们这次收到了。 : 然后账单里一直包含被别人恶意消费的部分。即使给他们打电话联系,每次都说给我们 : 打回来,却不处理。 : 刚又打电话,说着说着表示很同情,但是变成让我们pay这个钱。太让人生气了。请问 : 还有什么办法处理这个事情?
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A*********r 发帖数: 2115 | 6 Citi的卡最恶心,我一张新卡收到后,忘了激活,家人不知道,直接拿去用了半年,
后来我一次买1000多
美元的东西被拒,打电话被告知没激活。 安全性太差,被偷了别人也可以用啊。
【在 b****n 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 怎么可能让你付,直接dispute,都是0 liability
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f***h 发帖数: 202 | 7 原来他们一直是这种做法呀?等于给任何小偷一张无上限的信用卡呀。这次costco换卡
又那么大动作,有心偷的话,真是随便刷。
Citi的卡最恶心,我一张新卡收到后,忘了激活,家人不知道,直接拿去用了半年,
【在 A*********r 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : Citi的卡最恶心,我一张新卡收到后,忘了激活,家人不知道,直接拿去用了半年, : 后来我一次买1000多 : 美元的东西被拒,打电话被告知没激活。 安全性太差,被偷了别人也可以用啊。
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a9 发帖数: 21638 | 8 我们今年年初一张卡也被盗了,刷了3笔,找回来2笔那一笔说要调查一直到现在也没调
查出来,50块钱一直折腾来折腾去的到现在也没着落。
【在 f***h 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 最近costco的卡转成citibank的,银行给会员邮寄新卡。 : 6月22号忽然接到短信通知,两天内我们的卡被消费1千多,问是否是我们消费的,账单 : 都是在各个超市现场消费的。 : 我们根本没接到卡,后来跟他们联系,确认不是我们消费的。 : 然后他们又重新邮寄了新卡,我们这次收到了。 : 然后账单里一直包含被别人恶意消费的部分。即使给他们打电话联系,每次都说给我们 : 打回来,却不处理。 : 刚又打电话,说着说着表示很同情,但是变成让我们pay这个钱。太让人生气了。请问 : 还有什么办法处理这个事情?
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