b******e
发帖数: 80 | 1 在二手版转了一个Hyatt free night cat 1-4，当时reservation的时候要填信用卡信
息，没想那么多就照实填了自己hyatt CC的。
现在麻烦来了，信用卡被charge了200多的deep cleaning fee，电话到酒店，解释说是
住客在房间抽烟了。
我的理解是房客入住前都要在前台刷卡作担保，即使charge这种费用也不会charge到我
头上啊。
买FN的人也承认是被酒店收了deep cleaning fee，也给我看了他的担保卡的statement
（带有被扣钱的信息那部分）。我就要求酒店refund我的钱，
但是今天又收到酒店accounting部门的一份回复是这样的：“There was smoking in
the room with each guest that checked in. Therefore the 2 smoking fees are
valid and will not be refunded.”
请问现在我到底该怎么做啊？继续找酒店argue？该怎么说？
还是我应该找买FN的人给我这笔本来应该charge到他同伴头上的钱（按照酒店的说法是
另一个住客也要付的smoking fee）？
包子酬谢。 |
i**********o
发帖数: 5993 | 2 Dispute credit card and BBB the hotel. |
b******e
发帖数: 80 | 3 已经dispute了CC，不过客服回复了我一次，情况不乐观。
我想问一下，酒店charge smoking fee是按照房间收还是按人头收。
看他们给我的回复好像是按人头收的，没听过这样收费的啊。
【在 i**********o 的大作中提到】
: Dispute credit card and BBB the hotel.
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d*****r
发帖数: 3762 | 4 不应该按人头收，他们怎么知道每人都抽烟了呢？烟瘾大的一晚能抽一包。 |
k******k
发帖数: 2092 | |
h**G
发帖数: 9825 | 6 看来以后free night不能卖了.
statement
【在 b******e 的大作中提到】
: 在二手版转了一个Hyatt free night cat 1-4，当时reservation的时候要填信用卡信
: 息，没想那么多就照实填了自己hyatt CC的。
: 现在麻烦来了，信用卡被charge了200多的deep cleaning fee，电话到酒店，解释说是
: 住客在房间抽烟了。
: 我的理解是房客入住前都要在前台刷卡作担保，即使charge这种费用也不会charge到我
: 头上啊。
: 买FN的人也承认是被酒店收了deep cleaning fee，也给我看了他的担保卡的statement
: （带有被扣钱的信息那部分）。我就要求酒店refund我的钱，
: 但是今天又收到酒店accounting部门的一份回复是这样的：“There was smoking in
: the room with each guest that checked in. Therefore the 2 smoking fees are
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h****s
发帖数: 16779 | 7 房券不能转让。 然后酒店就执行规矩，黑屋你
[在 kyrurock (TrumpGo) 的大作中提到：]
:去小额法庭告酒店
:☆ 发自 iPhone 买买提 1.23.01 |
c******s
发帖数: 1271 | 8 那Hyatt, hilton的free night可以给家人定么？
[在 hypnos (小余) 的大作中提到：]
:房券不能转让。 然后酒店就执行规矩，黑屋你 |
h****s
发帖数: 16779 | 9 条款依然不能。 美国经常不管，中国不能住的风险比较大。
[在 catapass (cata) 的大作中提到：]
:那Hyatt, hilton的free night可以给家人定么？ |
c******s
发帖数: 1271 | 10 谢谢。那可以用hilton的点数给家人定中国的hotel么？主要是想定北京机场附近的那
家。
【在 h****s 的大作中提到】
: 条款依然不能。 美国经常不管，中国不能住的风险比较大。
: [在 catapass (cata) 的大作中提到：]
: :那Hyatt, hilton的free night可以给家人定么？
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d****c
发帖数: 276 | |
