b****u 发帖数: 340 | 1 9月初加了Amex supermarket 买$100+,送1500点的offer。用完了,收到恭喜email,但
一周过去了,没有点数post。
打电话给客服:
第一个阿三客服说,看见points pending,等一两天到帐(还口口声声说,他真看见了
!)
过几天没有
第二个客服说,我账户里面根本没有这个offer,她查不到,并且态度非常恶劣,不耐
烦。
第三个客服经理说,她能看见这个offer,要等90天才能到帐。
小小的事情,打三次电话都搞不定,而且客服还能撒谎,结合版上大家最近的
complaint, Amex已经早就不是过去的公司,以后打算少用她家信用卡了。太失望了! |
z****e 发帖数: 3400 | 2 没错,我妈的希尔顿卡的十万点一直不到账,打了无数回电话每个阿三的回答都不一样。 |
s*********y 发帖数: 2653 | 3 各大信用卡公司招阿三做客服是有道理的,阿三撒谎骗人吹牛上天不脸红啊,这样才能
对付顾客,帮公司省钱 |
y****k 发帖数: 110 | |
g*******5 发帖数: 3887 | |
d*****r 发帖数: 3762 | |
b********2 发帖数: 100 | 7 他家就是这样所以我早就降级了他家的卡。每个客服说的话不一样;唯一一样的就是他
们说的都是谎话。 |
e*****m 发帖数: 722 | |
c******n 发帖数: 499 | 9 客服都是这么培训的 第一条就是把客户稳住
【在 b********2 的大作中提到】 : 他家就是这样所以我早就降级了他家的卡。每个客服说的话不一样;唯一一样的就是他 : 们说的都是谎话。
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E****y 发帖数: 149 | |
s**********t 发帖数: 67 | 11 Amex is better than CITI and BOA, CITI and BOA are the worst customer
services. |