H**********f
发帖数: 2978 | 1 老婆在Walmart订了个ipad，寄到店里可以取了，但后来因为找工作面试太忙就没去取
，打算让order过期不取然后钱应该自动返回信用卡。结果，在pick up deadline之后
的第二天，注意是dealline之后，walmart发邮件说ipad被取走！！我们谁也没去取啊
，那天还是我老婆on-site面试我去陪的！！
最开始跟walmart online chat，online agent说从他的记录看货还没被取走（？？怪
了个事儿了），应该在3天之后自动cancel order。结果3天后还没消息，然后我老婆就
给店里打过几次电话，walmart总说我们调查过几天回复，后来都没回电话。
没办法就dispute信用卡，结果walmart给了一张他们系统里显示货被取走的记录，傻逼
Citi就给我拒了。这不废话吗，他们系统里要是显示货没取走还用dispute干鸟。我再
dispute说我们绝对没去取过，说walmart没有我们取货的证据比如签字或者监控，还给
了上面的online chat证据，结果傻逼citi又说你没有提供证据你曾经cancel order，
又给我锯了。这不又是废话吗，我们就是想让货自动过期之后返钱，结果walmart无故
说货被取走，我们哪来的什么cancel order？
Citi最后回信的意思是这种情况他们办不了，让我跟walmart店里交涉，让他们同意返
credit，或者上小额法庭，如果成功的花强制让他们同意。希望有经验的大侠给个意见
或建议，非常感谢，包子伺候（不过好像没很多包子，不好意思啊）。 |
w**m
发帖数: 2065 | 2 去店里斯逼啊，他们弄丢的。
【在 H**********f 的大作中提到】
: 老婆在Walmart订了个ipad，寄到店里可以取了，但后来因为找工作面试太忙就没去取
: ，打算让order过期不取然后钱应该自动返回信用卡。结果，在pick up deadline之后
: 的第二天，注意是dealline之后，walmart发邮件说ipad被取走！！我们谁也没去取啊
: ，那天还是我老婆on-site面试我去陪的！！
: 最开始跟walmart online chat，online agent说从他的记录看货还没被取走（？？怪
: 了个事儿了），应该在3天之后自动cancel order。结果3天后还没消息，然后我老婆就
: 给店里打过几次电话，walmart总说我们调查过几天回复，后来都没回电话。
: 没办法就dispute信用卡，结果walmart给了一张他们系统里显示货被取走的记录，傻逼
: Citi就给我拒了。这不废话吗，他们系统里要是显示货没取走还用dispute干鸟。我再
: dispute说我们绝对没去取过，说walmart没有我们取货的证据比如签字或者监控，还给
|
z****e
发帖数: 3400 | 3 教训就是买了的东西一定要去取，这也是讲信用。说没有时间都是借口，你看你这之后
花了多少时间，就是因为钱没了。人只有在自己的利益受到侵害时，才心甘情愿地花无
数的时间，这时候就不会以工作面试忙做借口了。 |
C*****z
发帖数: 2050 | 4 取货小票要签字的吧？
【在 H**********f 的大作中提到】
: 老婆在Walmart订了个ipad，寄到店里可以取了，但后来因为找工作面试太忙就没去取
: ，打算让order过期不取然后钱应该自动返回信用卡。结果，在pick up deadline之后
: 的第二天，注意是dealline之后，walmart发邮件说ipad被取走！！我们谁也没去取啊
: ，那天还是我老婆on-site面试我去陪的！！
: 最开始跟walmart online chat，online agent说从他的记录看货还没被取走（？？怪
: 了个事儿了），应该在3天之后自动cancel order。结果3天后还没消息，然后我老婆就
: 给店里打过几次电话，walmart总说我们调查过几天回复，后来都没回电话。
: 没办法就dispute信用卡，结果walmart给了一张他们系统里显示货被取走的记录，傻逼
: Citi就给我拒了。这不废话吗，他们系统里要是显示货没取走还用dispute干鸟。我再
: dispute说我们绝对没去取过，说walmart没有我们取货的证据比如签字或者监控，还给
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s******u
发帖数: 565 | 5 这也没啥道理 人窝马特官网自己写了 we will hold your purchase for x days (一
般是7天），之后就自动取消了
【在 z****e 的大作中提到】
: 教训就是买了的东西一定要去取，这也是讲信用。说没有时间都是借口，你看你这之后
: 花了多少时间，就是因为钱没了。人只有在自己的利益受到侵害时，才心甘情愿地花无
: 数的时间，这时候就不会以工作面试忙做借口了。
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x*****9
发帖数: 3256 | 6
别上纲上线。。。
这跟信用没啥关系吧
当然了确实张教训了
我估计最后的处理办法只能先报警
然后你在看看walmart和citi给不给解决
另外一点
ready to pick up的订单是可以在账号里面主动取消的。。。
【在 z****e 的大作中提到】
: 教训就是买了的东西一定要去取，这也是讲信用。说没有时间都是借口，你看你这之后
: 花了多少时间，就是因为钱没了。人只有在自己的利益受到侵害时，才心甘情愿地花无
: 数的时间，这时候就不会以工作面试忙做借口了。
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H**********f
发帖数: 2978 | 7 walmart有些店最近改了自动提货机器，扫下条码就行，不用柜员，也不用签字，我就
说那傻逼东西肯定出事，结果落自己头上了
: 取货小票要签字的吧？
【在 C*****z 的大作中提到】
: 取货小票要签字的吧？
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H**********f
发帖数: 2978 | 8 确实长教训了。我老婆平时就大意，出毛病了我得给擦屁股。吃一堑长一智
: 别上纲上线。。。
: 这跟信用没啥关系吧
: 当然了确实张教训了
: 我估计最后的处理办法只能先报警
: 然后你在看看walmart和citi给不给解决
: 另外一点
: ready to pick up的订单是可以在账号里面主动取消的。。。
【在 x*****9 的大作中提到】
:
: 别上纲上线。。。
: 这跟信用没啥关系吧
: 当然了确实张教训了
: 我估计最后的处理办法只能先报警
: 然后你在看看walmart和citi给不给解决
: 另外一点
: ready to pick up的订单是可以在账号里面主动取消的。。。
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k****t
发帖数: 2288 | 9 没有，我pickup的时候，直接在一个机器上填了order #和last name，里面工作人员拿
着东西就出来了，如果外面pickup的人只有我一个的话，直接放到我的推车里就完了。
人多的时候还会看一下driver license。
【在 C*****z 的大作中提到】
: 取货小票要签字的吧？
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w****o
发帖数: 2179 | 10 也出过类似的去店里找经理撕，让他们调监控，最后从他们那边cancel 了才拿回钱。
后来我的账号被关了小黑屋大半年才放出来，nnd
【在 k****t 的大作中提到】
: 没有，我pickup的时候，直接在一个机器上填了order #和last name，里面工作人员拿
: 着东西就出来了，如果外面pickup的人只有我一个的话，直接放到我的推车里就完了。
: 人多的时候还会看一下driver license。
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f***x
发帖数: 3195 | 11 Walmart系统有时候确实混乱，我半年前买过一台海尔小神童，选的店里取货。发现包
装破损，洗衣机的底座都摔变形了，找店里的客服换，店里没货。可以退，但因为我买
的时候打了点折，直接退货再买差了50刀，我只好拿回家。联系网上客服换，给了个
Fedex return shipping label。我还留了点心眼，保留了Fedex的收据。几天后显示退
货已经delivered。
结果过了一段时间Walmart就发信问我要退货。
明明已经退了啊。
联系客服，说是return department收到的不是洗衣机，我问那你们收到的什么？说不
知道，但重量不对，显示是10磅，而洗衣机应该是50磅。
我找到Fedex的收据，上面明明显示的50磅。
扫描发过去，还是不认账。一定要我联系Fedex。
Fedex说他们不负责。
纠缠扯皮大半个月才在我义正辞严证据确凿的情况下Walmart改口说收到了。
从此对美国的诚信又多了认识了解。 |
b******O
发帖数: 1 | |
l******r
发帖数: 1642 | 13 我的经验是
不要为了省几个钱和Walmart这种烂商店打交道
损失的时间就够折腾的啦
Walmart是为美国又穷又闲的最底层劳动人民准备的
不是为中产阶级准备的
【在 H**********f 的大作中提到】
: 老婆在Walmart订了个ipad，寄到店里可以取了，但后来因为找工作面试太忙就没去取
: ，打算让order过期不取然后钱应该自动返回信用卡。结果，在pick up deadline之后
: 的第二天，注意是dealline之后，walmart发邮件说ipad被取走！！我们谁也没去取啊
: ，那天还是我老婆on-site面试我去陪的！！
: 最开始跟walmart online chat，online agent说从他的记录看货还没被取走（？？怪
: 了个事儿了），应该在3天之后自动cancel order。结果3天后还没消息，然后我老婆就
: 给店里打过几次电话，walmart总说我们调查过几天回复，后来都没回电话。
: 没办法就dispute信用卡，结果walmart给了一张他们系统里显示货被取走的记录，傻逼
: Citi就给我拒了。这不废话吗，他们系统里要是显示货没取走还用dispute干鸟。我再
: dispute说我们绝对没去取过，说walmart没有我们取货的证据比如签字或者监控，还给
|
V*****g
发帖数: 43 | |
z****z
发帖数: 126 | 15 call the police and get a police report and go to walmart online chat or
phone call asking for refund. you should be able to get the money.
sorry, on duty now so can only type english |
b**********7
发帖数: 203 | |
H**********f
发帖数: 2978 | 17 非常感谢大家建议！看来办法多了，我就从简单到复杂 --- 这俩天整理好证据，先去
店里找manager撕逼
发包子！ |
p*******e
发帖数: 763 | 18 祝你好运！
排包子
【在 H**********f 的大作中提到】
: 非常感谢大家建议！看来办法多了，我就从简单到复杂 --- 这俩天整理好证据，先去
: 店里找manager撕逼
: 发包子！
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c**h
发帖数: 491 | 19
排包子。
我碰到过类似的情况。找小二，小二不承认。我说我要见你的manager。manager出来听
完我的陈述，说让我等等，就走了。过了一会儿就回来了，叫小二退钱给我。我用的信
用卡，小二退的现金。
退钱时，我对manager说，我没撒谎吧。她说没有，我看了录像。然后我才意识到天花
板上有摄像头。
如果撕逼，一定要坚持看录像。Good luck!
【在 H**********f 的大作中提到】
: 非常感谢大家建议！看来办法多了，我就从简单到复杂 --- 这俩天整理好证据，先去
: 店里找manager撕逼
: 发包子！
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b*****x
发帖数: 3786 | 20 先去店里看看还在不在， 跟店里的人说系统有可能出错， 叫他们去里面找找， 找到
了就好办了。
Orde 不要的确最好主动告诉他们。 早几天我在 Micro center order 了个减价的电脑
， 不要先付钱， 在店里付钱。 后来我不舍得花钱， 就打电话cancel 掉。 那小二还
特别感谢我花时间让他们知道我 Cancel order. 因为那样那电脑就又 Available for
sale了。 |
|
|
S******s
发帖数: 5376 | 21 walmart最操蛋了
以前online order，pickup instore，order被walmart cancel了，还不给refund，跑
了好几次店里都没解决，dispute cc最后也是折腾了好几番。
walmart.com和store可以说完全两套东西。 |
T***d
发帖数: 378 | 22 walmart 服务及其差，还是amazon 省心 |
O*******d
发帖数: 20343 | |
a*****s
发帖数: 5562 | 24 同意你的上半句，烂店心累。前年底我在sams店里买的GC，收据卡卡全部齐全的，已经
激活的，用了一些，还有余额，余额我也noted在塑料卡上，清清楚楚精确到分，去年
拿出来用的时候，发现GC被他们deactivate了！余额200刀不到，说多不多，说少不少
，可是明明是我花钱买的GC哇，凭啥就deactive。然后也是打电话发邮件过去，各种证
据余额数目都发过去了，walmart说去调查，也是没个下文……我就每隔4个月想起来就
发个邮件过问一下，后来去年底再发个措辞严厉的邮件去骂了一顿，各种证据又附上，
才帮我reactivated：（
但是高大上店也是差不多混乱，去年在bloomingdales买的东西，店里取货，可是后来
想想开车过去20来miles，懒得去了，想取消客服说不行了，你等着7天还是5天自动取
消吧，结果等了10天都没见取消，接着给我发了一个邮件，东西被pick up了！我是唯
一pickup person，号称它家取货一定要凭ID，我的姓在美国都没见到和我同姓的。我
都没去取，也不知道谁去了：（后来也是弄了好久，他们去调查什么的，最后还是说被
我取走了，幸好东西不贵，40多刀，就只好自认倒霉了
【在 l******r 的大作中提到】
: 我的经验是
: 不要为了省几个钱和Walmart这种烂商店打交道
: 损失的时间就够折腾的啦
: Walmart是为美国又穷又闲的最底层劳动人民准备的
: 不是为中产阶级准备的
|
a*****s
发帖数: 5562 | 25 然后前两个礼拜还发生了一个倒霉的事情，我的万年不用的sams网上账号被盗用了，买
了2000刀的游戏笔记本和45刀的会员资格，用的是我的信用卡，邮寄到我的家。邮箱看
到order info我就马上告诉山姆说账号被盗用，让马上取消订单，离骗子下订单才10分
钟不到。山姆说好的已经取消，结果过几天笔记本就寄来我家了，根本没取消：（
笔记本还好办，上网打印一个return label，就退回去了，钱也回来了。那个45刀的会
员资格，死活取消不了，打电话过去取消，问我的会员号是什么，我的订单里面只有订
单号，没有会员号在这里，骗子估计是会员号email到它自己邮箱去了，结果说光有订
单号和订单邮箱，还不能取消会员。又弄了好久，好不容易才取消了。。。 |
C*****z
发帖数: 2050 | 26 好久没去店里拿过东西了，不知道现在都开始自动化了啊。
【在 H**********f 的大作中提到】
: walmart有些店最近改了自动提货机器，扫下条码就行，不用柜员，也不用签字，我就
: 说那傻逼东西肯定出事，结果落自己头上了
:
:
: 取货小票要签字的吧？
:
|
C*****z
发帖数: 2050 | 27 以前就遇到很多次不看ID的，也遇到过我的东西被别人拿走的，还遇到过给我的东西不
是我要的。
【在 O*******d 的大作中提到】
: Walmart取货要看身份证件的，还要签字。
|
f********g
发帖数: 32 | 28 佩服
【在 f***x 的大作中提到】
: Walmart系统有时候确实混乱，我半年前买过一台海尔小神童，选的店里取货。发现包
: 装破损，洗衣机的底座都摔变形了，找店里的客服换，店里没货。可以退，但因为我买
: 的时候打了点折，直接退货再买差了50刀，我只好拿回家。联系网上客服换，给了个
: Fedex return shipping label。我还留了点心眼，保留了Fedex的收据。几天后显示退
: 货已经delivered。
: 结果过了一段时间Walmart就发信问我要退货。
: 明明已经退了啊。
: 联系客服，说是return department收到的不是洗衣机，我问那你们收到的什么？说不
: 知道，但重量不对，显示是10磅，而洗衣机应该是50磅。
: 我找到Fedex的收据，上面明明显示的50磅。
|
f********g
发帖数: 32 | 29 walmart内部监守自盗，估计黑哥们，认为你不差钱，直接拿回家用去了 |
b*****e
发帖数: 53215 | 30 walmart适合买没有后患的东西 比如我家捡狗屎的袋子就是在walmart买
比其他地方便宜一半
【在 l******r 的大作中提到】
: 我的经验是
: 不要为了省几个钱和Walmart这种烂商店打交道
: 损失的时间就够折腾的啦
: Walmart是为美国又穷又闲的最底层劳动人民准备的
: 不是为中产阶级准备的
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k****t
发帖数: 2288 | 31 其实退货这事还真是要小心。
我以前在网上买了一个sony的电视大概1500刀的样子（忘记是哪家了，但是也是有点名
气的网店，本地没有实体店），到家打开就开不了机，只好退货。
当时做ebay/amazon business的朋友说你最好拍照和录像以免说东西少了。
将所有的东西一件一件放进去的时候都录像，最后箱子里的东西拍照，录像录到封箱结
束。
后来东西delivery后，我就email问东西delivery了，什么时候退钱？结果回email说里
面少了两个东西：遥控器和电视机的座子，要扣200刀，我将照片发给他说我封箱的时候
，所有东西都放进去了，而且同时还有video，如果需要的话，可以发出来。customer
service的人一看知道我有准备，就说make mistake，东西都在，就全部refund了。
退网上贵重的东西，不管是哪家店，自己多留个心眼没有坏事。
【在 f***x 的大作中提到】
: Walmart系统有时候确实混乱，我半年前买过一台海尔小神童，选的店里取货。发现包
: 装破损，洗衣机的底座都摔变形了，找店里的客服换，店里没货。可以退，但因为我买
: 的时候打了点折，直接退货再买差了50刀，我只好拿回家。联系网上客服换，给了个
: Fedex return shipping label。我还留了点心眼，保留了Fedex的收据。几天后显示退
: 货已经delivered。
: 结果过了一段时间Walmart就发信问我要退货。
: 明明已经退了啊。
: 联系客服，说是return department收到的不是洗衣机，我问那你们收到的什么？说不
: 知道，但重量不对，显示是10磅，而洗衣机应该是50磅。
: 我找到Fedex的收据，上面明明显示的50磅。
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f***x
发帖数: 3195 | 32
时候
customer
学习了！
【在 k****t 的大作中提到】
: 其实退货这事还真是要小心。
: 我以前在网上买了一个sony的电视大概1500刀的样子（忘记是哪家了，但是也是有点名
: 气的网店，本地没有实体店），到家打开就开不了机，只好退货。
: 当时做ebay/amazon business的朋友说你最好拍照和录像以免说东西少了。
: 将所有的东西一件一件放进去的时候都录像，最后箱子里的东西拍照，录像录到封箱结
: 束。
: 后来东西delivery后，我就email问东西delivery了，什么时候退钱？结果回email说里
: 面少了两个东西：遥控器和电视机的座子，要扣200刀，我将照片发给他说我封箱的时候
: ，所有东西都放进去了，而且同时还有video，如果需要的话，可以发出来。customer
: service的人一看知道我有准备，就说make mistake，东西都在，就全部refund了。
|
S*****d
发帖数: 930 | 33 这种肯定是内部监守自盗，美国商家店员的操守不可信赖
【在 a*****s 的大作中提到】
: 同意你的上半句，烂店心累。前年底我在sams店里买的GC，收据卡卡全部齐全的，已经
: 激活的，用了一些，还有余额，余额我也noted在塑料卡上，清清楚楚精确到分，去年
: 拿出来用的时候，发现GC被他们deactivate了！余额200刀不到，说多不多，说少不少
: ，可是明明是我花钱买的GC哇，凭啥就deactive。然后也是打电话发邮件过去，各种证
: 据余额数目都发过去了，walmart说去调查，也是没个下文……我就每隔4个月想起来就
: 发个邮件过问一下，后来去年底再发个措辞严厉的邮件去骂了一顿，各种证据又附上，
: 才帮我reactivated：（
: 但是高大上店也是差不多混乱，去年在bloomingdales买的东西，店里取货，可是后来
: 想想开车过去20来miles，懒得去了，想取消客服说不行了，你等着7天还是5天自动取
: 消吧，结果等了10天都没见取消，接着给我发了一个邮件，东西被pick up了！我是唯
|
d***e
发帖数: 348 | 34 这个CITI肯定没有办法，肯定不能找CITI DISPUTE
去店里猛撕，但请文明，能撕多大就撕多大
然后去小额法庭，基本上都会赢去小额法庭的话 |
Y***7
发帖数: 25 | 35 一个自以为达到美国中产的傻比来献丑了。
【在 l******r 的大作中提到】
: 我的经验是
: 不要为了省几个钱和Walmart这种烂商店打交道
: 损失的时间就够折腾的啦
: Walmart是为美国又穷又闲的最底层劳动人民准备的
: 不是为中产阶级准备的
|
j********o
发帖数: 1085 | 36 的确，不要相信什么自动取消，100次出一次问题，你撞上也就撞上了。如果不要了一
定要主动cancel， 拿到confirmation。Walmart系统是没问题的，cancel立马发邮件的
。估计Walmart工作人员的问题
【在 x*****9 的大作中提到】
:
: 别上纲上线。。。
: 这跟信用没啥关系吧
: 当然了确实张教训了
: 我估计最后的处理办法只能先报警
: 然后你在看看walmart和citi给不给解决
: 另外一点
: ready to pick up的订单是可以在账号里面主动取消的。。。
|
S**********d
发帖数: 160 | 37 学习了
Amazon不会这样吧
还好我在amazon退电脑没这样
Bestbuy去店里退应该也还好
时候
customer
【在 k****t 的大作中提到】
: 其实退货这事还真是要小心。
: 我以前在网上买了一个sony的电视大概1500刀的样子（忘记是哪家了，但是也是有点名
: 气的网店，本地没有实体店），到家打开就开不了机，只好退货。
: 当时做ebay/amazon business的朋友说你最好拍照和录像以免说东西少了。
: 将所有的东西一件一件放进去的时候都录像，最后箱子里的东西拍照，录像录到封箱结
: 束。
: 后来东西delivery后，我就email问东西delivery了，什么时候退钱？结果回email说里
: 面少了两个东西：遥控器和电视机的座子，要扣200刀，我将照片发给他说我封箱的时候
: ，所有东西都放进去了，而且同时还有video，如果需要的话，可以发出来。customer
: service的人一看知道我有准备，就说make mistake，东西都在，就全部refund了。
|
a*****s
发帖数: 5562 | 38 好多还真不能人工取消呢，像office depot, macys, bloomingdales, 都不行，东西买
了ready for store pickup,你就只好老老实实去拿了，不去拿就是说什么等5天自动取
消，打电话取消都是不行的，说他们系统没这个功能，只有等自动取消，也不知道是不
是骗人
【在 j********o 的大作中提到】
: 的确，不要相信什么自动取消，100次出一次问题，你撞上也就撞上了。如果不要了一
: 定要主动cancel， 拿到confirmation。Walmart系统是没问题的，cancel立马发邮件的
: 。估计Walmart工作人员的问题
|
s**p
发帖数: 2771 | |
w*****8
发帖数: 53 | 40 涨知识了！！！
经常网购，还没有中枪
没什么可以分享的～～ |
